當空間不再局限于有限的物理空間，而能夠在虛擬世界中再造一個“數(shù)字空間”，消費者熟悉的商場也將衍生出新的樣式和內(nèi)涵。時下大火的“元宇宙”概念，為購物中心的升級改造提供了一條全新路徑。
浦東三林地區(qū)一家開業(yè)20年的老舊購物中心日前宣布，將于今年年中以時尚地標“元宇宙”商場BIU購物中心的形象全新亮相。據(jù)悉，商場坐落于八號線凌兆新村站，毗鄰前灘CBD，也是方圓一公里內(nèi)唯一一家購物中心。
盡管距離揭開面紗還有半年之久，但透過這個正在改造中的“元宇宙”商場，未來購物的輪廓已經(jīng)顯現(xiàn)。
虛擬與現(xiàn)實同步，注冊會員即可走進“動物森友會”
去年，一款名為《動物森友會》的模擬經(jīng)營類游戲上線即爆火，其成功的秘訣，就在于打破了虛擬和現(xiàn)實的界限。在游戲中的無人島上，有人開起了服裝店、有人辦起了戶外畫展，有人則把微信和支付寶的收款碼“畫”在了地攤上……
這一切，在“元宇宙”商城的會員中心也能體驗到。“歡迎您成為BIU CITY的居民，開啟新生活。”BIU購物中心營運總經(jīng)理陸姿名表示，商場設計了一位虛擬管理員，顧客不僅能在商城里的大小屏幕上看到她，注冊成為商場會員后，還可獲得一個虛擬形象，像玩《動物森友會》一樣在會員世界中閑逛購物、用積分購買地產(chǎn)、甚至養(yǎng)寵物。
傳統(tǒng)商場里的問詢臺也會被“元宇宙”化。陸姿名說，當下一些商場的客服中心已經(jīng)開始“機器代人”，但在BIU購物中心，盡管回答問題的是虛擬人，但背后的控制者是真人。“我們打算聘請一名殘疾人擔任前臺客服，他將在家辦公，以虛擬形象出現(xiàn)在商場里，回答顧客們的疑問。”她說。
租個機器人替你“逛”，一鍵連接全球最I(lǐng)N商圈
在上海交通大學高級金融學院教授、中國計算機學會區(qū)塊鏈專委會執(zhí)行委員胡捷看來，購物中心是匯聚人、貨、幣三要素的場所，網(wǎng)絡購物之所以還未能完全替代現(xiàn)實消費，是因為交易這個行為仍需回到現(xiàn)實空間。但“元宇宙”有望解決這一問題，區(qū)塊鏈已經(jīng)可以支持互不相識的人獨立進行有序的經(jīng)濟活動。
規(guī)劃中的“元宇宙”購物中心正在朝這個方向努力。未來，如果你在BIU購物中心看到一群忙碌奔跑的機器人千萬別驚訝，它們個個“肩負重任”。負責該項目改造的遠筑置業(yè)董事兼行政總裁、遠筑創(chuàng)元實驗室創(chuàng)始人王一器介紹，消費者可以像租用共享單車一樣租用這些機器人，它們可以根據(jù)消費者的指示，“看”一場正在商場舉辦的活動，或咨詢某家店鋪的相關(guān)信息，如果達成交易意向，只要在后臺下單，商鋪即可直接發(fā)貨。這樣既解決了網(wǎng)購無法眼見為實的痛點，又讓消費者可以輕松便捷地“在家逛商場”。
這群機器人也是和國內(nèi)乃至全球商場聯(lián)系的紐帶。遠筑創(chuàng)元實驗室將持續(xù)對混合現(xiàn)實體驗進行研發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，未來消費者還可“親臨”全球潮流商圈最新發(fā)售現(xiàn)場，甚至“下單”購物。
將原產(chǎn)地“搬”到身邊，等候時間可與食材互動
伸伸手，漫天雪花被你撥開;踢踢腿，池塘中的小魚圍著你游來游去……當下，為了吸引客流，越來越多交互式沉浸科技裝置入駐各大商場。在BIU購物中心，顧客也能體驗到十多款各色互動裝置，比如在某一層面朝江景的玻璃幕墻上，能幻化出各種奇妙場景。
除了視覺享受，互動裝置還能有什么用途，這是王一器一直在思考的問題，“針對當下食客對食品安全的重視，我們設想能否將原產(chǎn)地‘搬到’餐飲店門口，加強消費者的互動體驗。”
按照這一思路，商場未來將與入駐餐飲品牌達成合作協(xié)議，讓食客利用排隊等候的時間，通過點擊線下互動屏幕與AR體驗，實時關(guān)注原產(chǎn)地情況和數(shù)字化的食品加工運輸流程，并隨時留下自己的意見，讓每位消費者數(shù)字化參與并監(jiān)督食品生產(chǎn)加工運輸?shù)娜^程。“相信這樣的沉浸式體驗會給消費者帶來耳目一新的感覺，讓‘元宇宙’與交互技術(shù)運用于日常生活，或許還將催生出更多互動裝置的新玩法。”王一器說。
標簽： 元宇宙 概念 賦能 商場經(jīng)濟
