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5月4日是“五一小長(zhǎng)假”運(yùn)輸期限（4月27日至5月4日）的最后一天，截至今日，長(zhǎng)沙南站總計(jì)開(kāi)行列車4492列，同比2022年增長(zhǎng)49%，已運(yùn)輸旅客122.2萬(wàn)人。其中，加開(kāi)臨客列車180列，主要為長(zhǎng)沙前往廣州、深圳、邵陽(yáng)、岳陽(yáng)等熱門(mén)方向的列車。
為最大限度滿足旅客白天游玩、夜晚返程的個(gè)性化出行需求，長(zhǎng)沙南站在高峰期間連續(xù)4天通宵營(yíng)業(yè)，開(kāi)行了44趟前往廣州、深圳、上海、南昌等方向的“夜間”列車。岳陽(yáng)東站、株洲西站更是首開(kāi)動(dòng)臥列車，充分挖掘運(yùn)能滿足旅客出行需求。
相應(yīng)地，針對(duì)夜間高鐵開(kāi)行情況，車站增開(kāi)2個(gè)夜間售票窗口、2個(gè)進(jìn)站口通道、4個(gè)安檢通道、2個(gè)出站口通道，每天安排了32名相關(guān)工作人員分別在各層各個(gè)關(guān)卡對(duì)乘坐夜間高鐵的旅客進(jìn)行引導(dǎo)進(jìn)站、換乘、出站，通宵為旅客出行保駕護(hù)航。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升大客流情況下的旅客乘車體驗(yàn)，長(zhǎng)沙南站成立有12支黨團(tuán)員服務(wù)隊(duì)，在安檢通道、站臺(tái)乘降、檢票等關(guān)鍵崗位流動(dòng)，隨時(shí)為旅客提供服務(wù)。
針對(duì)重點(diǎn)旅客，“湘遇長(zhǎng)南 雷鋒服務(wù)站”配備五名工作人員，受理12306網(wǎng)站、電話、APP等多種渠道的重點(diǎn)旅客預(yù)約，日均服務(wù)重點(diǎn)旅客60人次。車站還邀請(qǐng)了湖南省第二人民醫(yī)院醫(yī)療專家駐站提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，確保旅客出行安全、舒心。
瀟湘晨報(bào)記者黎棠 通訊員張韜 車瑤
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