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「踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀」杜風(fēng)玲:社區(qū)居民貼心人

2022-03-10 09:18:31 來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

杜風(fēng)玲是源匯區(qū)老街街道受降路社區(qū)的一名網(wǎng)格長(zhǎng),帶領(lǐng)3名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)解決600多戶(hù)居民的大事小情。她把居民的事當(dāng)自己的事,傾聽(tīng)居民心聲,為居民排憂解難,贏得居民的好評(píng)。

今年50歲的杜風(fēng)玲即將退休,但仍堅(jiān)守在社區(qū)一線。記者見(jiàn)到她時(shí),她正在居民家中走訪。近段時(shí)間,社區(qū)正在開(kāi)展“戶(hù)戶(hù)到”大走訪活動(dòng)。她每天和同事挨家挨戶(hù)到居民家中走訪?!笆?,咱們有五級(jí)網(wǎng)格,人員和電話信息都張貼在小區(qū)里了。這兒還有一張宣傳頁(yè),您看看?!薄敖?,出門(mén)遛狗一定要牽繩?。 薄康揭粦?hù)居民家中,她都向居民詳細(xì)介紹五級(jí)網(wǎng)格責(zé)任分工,宣傳文明養(yǎng)犬、天然氣安全使用等知識(shí)。

網(wǎng)格員與居民之間的感情來(lái)自于網(wǎng)格員日常的巡查走訪和關(guān)心問(wèn)候?!伴_(kāi)展社區(qū)工作得多跑腿。這樣和大家離得才近,大家有啥話才和你說(shuō)?!倍棚L(fēng)玲說(shuō)。

每天早上開(kāi)完例會(huì),杜風(fēng)玲就到負(fù)責(zé)的網(wǎng)格巡查,察看樓院環(huán)境衛(wèi)生情況,和居民聊聊,了解他們遇到的問(wèn)題,及時(shí)幫忙解決。為了清理老舊小區(qū)的雜物,她和同事一趟趟從樓上往下搬磚塊、花盆、廢舊家具等,累得渾身是汗;居民房頂漏水,她冒雨到居民家了解情況,并請(qǐng)人整修;疫情防控期間,她堅(jiān)守在一線,守護(hù)居民生命安全和身體健康;居民之間產(chǎn)生矛盾,她積極調(diào)解,化解矛盾……

前段時(shí)間,杜風(fēng)玲和同事幫助公安街77號(hào)樓的居民解決了水管漏水的問(wèn)題。居民送來(lái)錦旗,表達(dá)感激之情。

杜風(fēng)玲非常敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn),贏得了大家的肯定。多年來(lái),她先后獲得漯河市優(yōu)秀志愿者、模范市民等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

“社區(qū)是居民的‘娘家’。居民有困難不找社區(qū)找哪里。我做了二十多年社區(qū)工作,雖然今年就要退休了,但是只要干一天就要站好一天崗,為居民服務(wù)好,做好居民的‘娘家人’?!倍棚L(fēng)玲笑著說(shuō)。

標(biāo)簽: 老舊小區(qū) 排憂解難 老街街道 環(huán)境衛(wèi)生