在做陪聊的三個(gè)月里，陳瑤徹底打破了對(duì)這個(gè)行業(yè)美好的想象，她只覺(jué)得惡心。
“可以讓我看看你的胸嗎?”老板發(fā)來(lái)的消息讓陳瑤眉頭緊皺。陳瑤是一名陪聊員，在陪聊行業(yè)，每一位下單的顧客都被店員稱為“老板”。
“不好意思”，飛快地打出這幾個(gè)字后，她打開(kāi)了店鋪客服的聊天框，“這個(gè)客人我搞不定，可以換一個(gè)嗎?”
陳瑤是今年1月份才加入陪聊這個(gè)行業(yè)的。而早在2014年，這個(gè)行業(yè)就已興起，哄睡、叫醒……帶有寵溺標(biāo)簽的各項(xiàng)服務(wù)被明碼標(biāo)價(jià)地以商品的身份放上柜臺(tái)供人挑選。蘿莉、御姐、奶狗、狼狗……只要顧客付出一定的金錢，這些陪聊員就可以變換各種身份出現(xiàn)在顧客面前。面對(duì)完美的人物設(shè)定，許多消費(fèi)者動(dòng)心了。
柜臺(tái)之下，色情、誘導(dǎo)消費(fèi)等隱形陷阱伴隨著產(chǎn)業(yè)利益的擴(kuò)大而逐漸浮出水面。而對(duì)此，陳瑤看得很開(kāi)：“如果真的想要心理疏導(dǎo)，不是應(yīng)該去找心理醫(yī)生嗎?”
下單后，她們覺(jué)得被治愈了
早在2019年，陳瑤就接觸過(guò)陪聊這個(gè)行業(yè)，以消費(fèi)者的身份。那時(shí)她大學(xué)畢業(yè)一年，正是一名職場(chǎng)新人，工作中的觥籌交錯(cuò)讓她有點(diǎn)疲憊，而與同事之間的交流障礙更是讓她給自己的職場(chǎng)人際交往能力打了個(gè)大大的叉。
公司到家，兩點(diǎn)一線間她沒(méi)有太多朋友。陳瑤說(shuō)：“我覺(jué)得這樣的人很多，我不是個(gè)體。”可盡管如此，她還是想找個(gè)人聊聊天。
2014年，陪聊服務(wù)從豆瓣、貼吧蔓延至淘寶，迎來(lái)發(fā)展的春天，據(jù)《中國(guó)新聞周刊》記錄，從2014年8月開(kāi)始，“虛擬戀人”作為關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)在3個(gè)月內(nèi)升至24688次。此后，因?yàn)樯婕吧榻灰?，陪聊行業(yè)被整頓，淘寶上許多提供相關(guān)服務(wù)的店鋪紛紛被下架，但并未息止，在豆瓣、QQ等平臺(tái)依舊可以見(jiàn)到它們的蹤跡。
2019年，陳瑤在一個(gè)不起眼的帖子中看到了陪聊廣告。對(duì)于陪聊她早有耳聞，當(dāng)時(shí)，她不得不承認(rèn)，“在這里，你可以找到那個(gè)Ta”“等你傾訴”等那些看起來(lái)溫暖而美好的廣告詞打動(dòng)了她。
“稚兒擎瓜柳棚下，細(xì)犬逐蝶窄巷中，人間繁華多笑語(yǔ)，惟我空余兩鬢風(fēng)。”林語(yǔ)堂對(duì)孤獨(dú)的解釋細(xì)膩又清新，可陳瑤只能感受到枯燥和無(wú)奈。職場(chǎng)的煩惱、生活的不適應(yīng)就像撲面而來(lái)的海水，讓她喘不過(guò)氣，淹沒(méi)其中，她需要一個(gè)發(fā)泄口。
那晚，她下了一個(gè)“語(yǔ)音單”。電話那頭的男聲緩解了她的不安和焦慮，就此她結(jié)識(shí)了初白(化名)。
陳瑤說(shuō)，每個(gè)陪聊店的店員都會(huì)有一個(gè)藝名，初白真正的名字是什么她也不知道，她只是想單純地跟一個(gè)陌生人講一講在別人面前不能說(shuō)的話。
比陳瑤晚些，2020年，夏夏在18歲高考結(jié)束后就接觸到了陪聊這一行業(yè)，在下單后的那些日子里，她覺(jué)得很快樂(lè)。
2020年初疫情肆虐，在人們居家隔離期間，各種消遣方式破土而出，陪聊作為一種在線服務(wù)也迎來(lái)了紅利期。
那時(shí)B站上關(guān)于“陪聊”“租賃男友女友”的測(cè)評(píng)視頻風(fēng)頭正盛，“花1200元點(diǎn)9個(gè)陪聊，讓他們互相聊天會(huì)發(fā)生什么?”“150元一小時(shí)的虛擬戀愛(ài)服務(wù)是什么體驗(yàn)?小伙害羞到不敢說(shuō)話”，視頻中的up主在鏡頭前語(yǔ)氣夸張、行為搞怪，深深吸引了這個(gè)當(dāng)時(shí)正處于高考巨大壓力下的高三學(xué)子，“看著這些視頻很解壓”。
高考結(jié)束后，夏夏想放松一下。那天，她拿出了手機(jī)，在淘寶店鋪點(diǎn)了一個(gè)叫起靈(化名)的“小哥哥”。
“姐姐”“姐姐”，在夏夏心里，起靈就像一個(gè)嗡嗡的小蜜蜂叫個(gè)不停，填補(bǔ)了自己的空白。
在相熟的朋友面前，夏夏才是那個(gè)嗡嗡的小蜜蜂，暖場(chǎng)、拋出話題，閑談聚會(huì)時(shí)，她覺(jué)得更多的時(shí)候自己是以“二傻子”的形象出場(chǎng)的，“很多時(shí)候都在迎合別人，大家看到我就想笑”。
但生活中不只有開(kāi)心，而那些消極的情緒，她常常把它們埋在心底。很多藏在心里的話真的不敢對(duì)認(rèn)識(shí)的人說(shuō)，害怕面對(duì)朋友的驚訝，所以很多時(shí)候，她又喜歡一個(gè)人。
跳舞的視頻、撒嬌賣萌……起靈的這些方式讓夏夏覺(jué)得“真的被治愈了”。
此后，夏夏還陸續(xù)下過(guò)其他單，不全是起靈，還有其他人。打游戲、聊天……隔著屏幕，她在虛擬世界感受到了快樂(lè)。
花錢去找人聊天很愚蠢很燒錢嗎?夏夏不這么覺(jué)得，快文化時(shí)代，大家沉迷于和電子設(shè)備交流，小時(shí)候一起玩耍的朋友都長(zhǎng)大了，很多話也不能跟她們說(shuō)了，只能壓在心里，可現(xiàn)在她真的覺(jué)得被治愈了。
很多規(guī)則只存在于表面
24歲的陳瑤在北京某事業(yè)單位工作，穩(wěn)定的工作、好的學(xué)歷……在別人眼中陳瑤已經(jīng)足夠優(yōu)秀，可只有她知道，自己是一名重度抑郁癥患者。她清楚地意識(shí)到，在沒(méi)有外界幫助的情況下，她需要自己去尋求擺脫辦法。
2019年與初白結(jié)識(shí)后，陳瑤又接連下了幾單，電流中暖心的問(wèn)候與疏解讓陳瑤覺(jué)得陪聊是一個(gè)美好的工作，由此，她萌生了做陪聊員的想法，“當(dāng)時(shí)其實(shí)也想提升一下自己與別人溝通的能力吧”。
做陪聊員需要具備好聽(tīng)的音色和一定的溝通能力，而陳瑤自身的聲音條件不錯(cuò)，在外界看來(lái)，性格也好。2021年1月，陳瑤入職了一家陪聊店鋪。而之后的經(jīng)歷，徹底顛覆了陳瑤對(duì)這個(gè)行業(yè)的看法，“很變態(tài)吧。”
陳瑤告訴正觀新聞?dòng)浾?，她所在的店算是行業(yè)內(nèi)規(guī)模比較大的一個(gè)店，有200多人，店里面的兼職人員以大學(xué)生為主，絕大部分在18~22歲之間，參加工作的很少，服務(wù)時(shí)間的話根據(jù)陪聊員個(gè)人安排，但是晚上會(huì)比較貴一點(diǎn)。
至于工作內(nèi)容，陳瑤說(shuō)，據(jù)她了解，男陪聊員還好一些，大多是女生下單想找一份安慰，哄一哄就好了，而女陪聊員就比較慘，需要滿足老板很多千奇百怪的要求。
回想起自己接到的第一個(gè)單子，陳瑤至今還覺(jué)得很惡心。
那是一個(gè)語(yǔ)音單。店里規(guī)定老板在下單前可以先“試音”，陳瑤介紹說(shuō)，對(duì)于要從事陪聊行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，聲音條件算是一個(gè)門檻。店里面會(huì)把聲音分類，女性分為蘿莉音、御姐音等，男性分為奶狗、狼狗、大叔等，不同的聲音代表著不同的人設(shè)，滿足著不同老板的需求。而她被打上了“御姐音”的標(biāo)簽。“試音”之后，她被選中了。
“我有抑郁癥，現(xiàn)在想自殺。”初入行業(yè)的陳瑤還是一個(gè)小白，聽(tīng)到這樣的話有點(diǎn)著急，對(duì)電話那頭的陌生男子開(kāi)始進(jìn)行勸解，盡量滿足男子的各種要求?？珊芸欤鸵庾R(shí)到了不對(duì)勁。
“可以給我看一看你的腳嗎?”起初陳瑤以為自己聽(tīng)錯(cuò)了，“啊?什么?”“能不能把你的腳拍一下給我看看?”第一次面對(duì)這樣的問(wèn)題，陳瑤有點(diǎn)不知所措，愣在原地，只覺(jué)得惡心。“或者，可以讓我看一下你的腋下嗎?”手機(jī)中傳來(lái)的另一個(gè)聲音讓陳瑤起了一身雞皮疙瘩，愈發(fā)難受。
無(wú)法滿足這樣的需求，陳瑤找了店里的客服，經(jīng)過(guò)溝通后，陳瑤推掉了這單。幾分鐘后，店員群里出現(xiàn)了這樣一條消息，“露腳、腋下，要求御姐，可以接單的人回復(fù)一下”。
陳瑤說(shuō)，有人接過(guò)，但沒(méi)有人成功過(guò)。私下，店里的人也會(huì)聊天：“太變態(tài)了，誰(shuí)會(huì)接?!”屢屢下單之后沒(méi)有獲得想要的滿足感，一段時(shí)間后，這個(gè)顧客去了其他店鋪。
此外，陳瑤告訴記者，店里的店員是分等級(jí)的，金牌、鎮(zhèn)店、男神女神、首席，各個(gè)等級(jí)的薪酬也不盡相同，文語(yǔ)(文字+語(yǔ)音條)和連麥(語(yǔ)音通話)的價(jià)格也不一樣。
一般來(lái)講，如果是文語(yǔ)的話，根據(jù)半小時(shí)、一小時(shí)、包天、包周、包月的不同，價(jià)格在20~9999元之間浮動(dòng)，如果是連麥的話，價(jià)格在40~16888元之間浮動(dòng)。除了文語(yǔ)和連麥，行業(yè)內(nèi)還衍生出了視頻單子，相比前者，后者收費(fèi)會(huì)更高一點(diǎn)。
未成年陪聊員也可以接涉黃單子
2020年5月21日和6月10日，B站up主“Mikayla_Zz”發(fā)了兩條視頻爆料陪聊行業(yè)的亂象。
“Mikayla_Zz”直言“這個(gè)行業(yè)很臟、很臟、很臟”。up主表示，許多陪聊店鋪涉黃，之前她做的一期測(cè)評(píng)虛擬男友的視頻很多地方消音，是因?yàn)椴荒懿?。同時(shí)，也曾有在該行業(yè)工作的粉絲告訴自己，“一些虛擬男友會(huì)對(duì)陪聊對(duì)象要裸露照片”。
在視頻中，up主還表示來(lái)店鋪下單的很多女生是學(xué)生，其中有一部分還是未成年，店主希望她們續(xù)單，而續(xù)單最好的方式之一是講情話。而相對(duì)成年人來(lái)說(shuō)，未成年人對(duì)于這些并沒(méi)有很多經(jīng)歷，在這些話語(yǔ)的誘惑下，錢也自然到手了。
記者了解到，諸如此類的案件在現(xiàn)實(shí)生活中并不少見(jiàn)。此前，據(jù)N視頻報(bào)道，16歲的女孩阿欣(化名)在19年底至20 年初，在一款名叫“PP約玩”的語(yǔ)音交友APP上結(jié)識(shí)了一個(gè)主播“鹿麋”，隨后兩人互換微信，該名主播以男女交往的名義讓阿欣為其點(diǎn)外賣，買潮鞋。直至阿欣為其花光家里的9萬(wàn)元積蓄后，該主播便刪除了阿欣的聯(lián)系方式。
同時(shí)，記者在淘寶、微信等多個(gè)平臺(tái)搜索虛擬戀人，顯示的信息廖廖，而當(dāng)記者換了個(gè)詞語(yǔ)“樹(shù)洞”進(jìn)行搜索時(shí)，跳出來(lái)的信息大量增加，而有些平臺(tái)陪聊員的介紹明顯有些露骨。
對(duì)于這些，陳瑤沒(méi)有否認(rèn)。她告訴記者，男陪聊員和女陪聊員在兩個(gè)群里，男生的情況不太清楚，“只能說(shuō)，我個(gè)人認(rèn)為女生三周以上不被踢都接過(guò)涉黃單”。
進(jìn)店的第一天，陳瑤就了解到店里有規(guī)定，不接黃單。但寫(xiě)在紙上的規(guī)定僅存于表面。進(jìn)店三個(gè)月，她見(jiàn)過(guò)很多涉黃單子。
陳瑤告訴記者，對(duì)于涉黃單子，只要店員默許，店里一般是睜一只眼閉一只眼的，“基本就是單子發(fā)群里，誰(shuí)愿意接就說(shuō)一聲，大部分顧客都是暗搓搓搞顏色，但也有明目張膽的”。
陳瑤說(shuō)，她之前在群里看到過(guò)一個(gè)視頻黃單，直接提出視頻露出某個(gè)隱私部位的要求，給出了每小時(shí)800元的價(jià)格。“店里面不會(huì)直接拒絕這種單子，但對(duì)于這種單子，客服會(huì)在消息中加一句，如果有誰(shuí)想接，可以私聊我”，畢竟這種單子比較特殊，不管誰(shuí)接都會(huì)多少覺(jué)得有些恥辱。
但同時(shí)，她也有些擔(dān)憂：“可能真的有經(jīng)濟(jì)條件不好的接了，但是對(duì)方有沒(méi)有錄下來(lái)誰(shuí)知道呢?萬(wàn)一再被放到網(wǎng)上流傳開(kāi)來(lái)，該怎么辦呢?”
陳瑤在陪聊員群里見(jiàn)過(guò)一些未成年人陪聊員，“大家的年齡都是加在備注后面的”。
她沒(méi)有直接接觸過(guò)這些年紀(jì)較小的陪聊員，但是她知道，店里對(duì)這些陪聊員并沒(méi)有額外的照顧與約束，“涉黃的單子他們也可以接的”。
還是想過(guò)正常的生活
每個(gè)行業(yè)都有行業(yè)內(nèi)的“大佬”，陪聊行業(yè)也不例外。
陳瑤說(shuō)，入門以來(lái)，她見(jiàn)過(guò)許多大佬，有的自立門戶開(kāi)店，有的在十幾家店鋪中跨店兼職，這些“大佬”擁有一批固定粉絲，“會(huì)有一些粉絲看到自己喜歡的那個(gè)小哥哥小姐姐成單比較少，就會(huì)開(kāi)始不斷加單”。
陳瑤曾聽(tīng)別的陪聊員說(shuō)過(guò)，男生陪聊群里有一個(gè)陪聊員被一個(gè)女性顧客包月，每月2萬(wàn)，連著包了好幾個(gè)月。但對(duì)于那個(gè)男生來(lái)說(shuō)，這個(gè)女顧客只不過(guò)是他眾多服務(wù)對(duì)象中的一個(gè)。她見(jiàn)過(guò)一個(gè)陪聊員最多同時(shí)可以聊7個(gè)，同時(shí)陳瑤還了解到“那個(gè)男生有女朋友”。
陳瑤之前也被這樣對(duì)待過(guò)。她說(shuō)，那時(shí)的她多次想要退店，銷售量也不好，而經(jīng)常下單的幾個(gè)老板知道這個(gè)事情后，開(kāi)始不斷下單，只為把她圈在店里，“我會(huì)勸他們，但是沒(méi)有用”。
陳瑤在目前的這個(gè)店里待了3個(gè)月，已經(jīng)做到了店里最好的首席的位置，一個(gè)月可以拿到四五千的收入，陳瑤稱自己為“首席中的敗類”，她說(shuō)，自己有點(diǎn)佛吧，其他做得好的首席一個(gè)月可以拿幾萬(wàn)，做得不好的普通店員，一周一二十塊。
性格佛系怎么會(huì)做到首席位置呢?陳瑤說(shuō)，除了自己的聲音條件外，性格也有很大的加分。“我性格比較好吧，大部分客人喜歡我都是因?yàn)樾愿?，我不?huì)對(duì)客人有歧視，有些陪聊員會(huì)有。”
作為一個(gè)女陪聊員，陳瑤經(jīng)常接到黃單，她說(shuō)就她所知道的，“十個(gè)男人下單九個(gè)性”，現(xiàn)在她已經(jīng)對(duì)這種單子并不排斥了，“我?guī)退鉀Q需求就行了，解決之后我們?cè)撛趺戳奶爝€怎么聊天”。
涉黃、招聘未成年……陪聊行業(yè)亂象叢生，對(duì)此，河南予瑞律師事務(wù)所李華陽(yáng)律師告訴記者，公安部門向來(lái)禁止以盈利為目的的陪侍活動(dòng)，其本身就是一種違法行為。針對(duì)此種亂象，市場(chǎng)監(jiān)督管理局、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督平臺(tái)應(yīng)加大監(jiān)管力度，而此類店鋪所處平臺(tái)也應(yīng)積極監(jiān)督，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)其也將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
陳瑤說(shuō)，行業(yè)內(nèi)亂象很多，并且作為負(fù)面情緒的發(fā)泄口，陪聊員長(zhǎng)期處于消極能量的壓力之下，而自己又需要不斷向顧客提供正面引導(dǎo)，可對(duì)于陪聊員的心理建設(shè)，店內(nèi)并沒(méi)有相關(guān)舉措，很多事情只能默默放在心里。盡管很多時(shí)候陳瑤都告訴自己，這只是一份工作，自己需要的只是錢，可她還是有些受不了。上個(gè)月，她向店里提出了離職，之后退出了店鋪。
“其實(shí)過(guò)年之前也退過(guò)一次，但是當(dāng)時(shí)遇到一些事情，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題又被店長(zhǎng)拉回去了”，陳瑤說(shuō)，如今她交到了男朋友，有了自己的感情生活，對(duì)于自己的這份兼職，男友也有些吃醋，綜合考慮之下，她還是決定回到正常的生活中來(lái)。
灰色產(chǎn)業(yè)鏈
在“花盼APP”中，新手“聊天員”文字聊天價(jià)格為5金幣，即0.5元一條;語(yǔ)音通話為30金幣，即3塊錢一分鐘;視頻通話價(jià)格為50金幣，即5塊錢一分鐘。每個(gè)新手“聊天員”可獲文字和語(yǔ)音聊天收益的28.5%，可獲視頻聊天收益的40%。
這意味著，對(duì)新手“聊天員”來(lái)說(shuō)，進(jìn)行一分鐘視頻通話的收益，是發(fā)一條文字信息的14倍。
實(shí)際上，利用“花盼APP”的邀請(qǐng)好友機(jī)制，群主“兔嘰”以及其背后的“星藝文化”，“可以說(shuō)時(shí)時(shí)刻刻都在賺錢”。
根據(jù)“花盼APP”的邀請(qǐng)好友獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，邀請(qǐng)人可以從其邀請(qǐng)好友每次私聊視頻、視頻約會(huì)、禮物的積分收入中，獲得10%的積分獎(jiǎng)勵(lì)，從其邀請(qǐng)好友每次充值金額中，獲得8%的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
此外，作為群主，還可以從群成員在平臺(tái)的消費(fèi)金幣中，獲得10%的積分獎(jiǎng)勵(lì)。每一名被“星藝文化”招募的“聊天員”都要在下載APP時(shí)填寫(xiě)群主“兔嘰”的邀請(qǐng)碼，在下載APP后，加入“兔嘰”成立的群組。也就是說(shuō)，這些“聊天員”們每賺到一分錢，都要分給群主“兔嘰”以及星藝文化至少10%的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
為了鼓勵(lì)“聊天員”們多賺錢，群主“兔嘰”每天不厭其煩地催促群中的“聊天員”們主動(dòng)一點(diǎn)，再主動(dòng)一點(diǎn)，每天要“堅(jiān)持給發(fā)過(guò)消息的男用戶，再打一遍招呼”，主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)方給自己打語(yǔ)音、開(kāi)視頻，“因?yàn)榇蛘Z(yǔ)音、開(kāi)視頻的賺錢速度，遠(yuǎn)比發(fā)文字、要禮物的賺錢速度快得多”。
在督促“聊天員”主動(dòng)聊天同時(shí)，“兔嘰”另一項(xiàng)工作便是為“聊天員”們熬制“心靈雞湯”：“不要在最好的年紀(jì)做一個(gè)只會(huì)玩手機(jī)的人，要做就做利用手機(jī)賺錢的女人。”
事實(shí)上，幾乎每個(gè)以“聊天員”為招募對(duì)象的交友APP背后，都隱藏著群主“兔嘰”和“星藝文化”這樣一群中介。例如，新余市叮當(dāng)文化傳媒有限公司(下簡(jiǎn)稱“叮當(dāng)文化”)通過(guò)兼職軟件“青團(tuán)社”兼職APP發(fā)布的“聊天員”兼職，實(shí)則是在為有償陪聊APP“花茶APP”輸送“聊天員”。根據(jù)規(guī)則，“花茶APP” 將5%的好友充值或好友收益，獎(jiǎng)勵(lì)給邀請(qǐng)人。
同樣是通過(guò)“青團(tuán)社” 兼職APP，江西淘盟電子商務(wù)有限公司要求每一名“聊天員”在下載注冊(cè)有償陪聊軟件“配配APP” 的同時(shí)，必須填寫(xiě)自己的邀請(qǐng)碼。“配配APP”的邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制為“對(duì)方注冊(cè)并真人認(rèn)證，立即到賬2元，對(duì)方提現(xiàn)或充值任意金額，均可獲得8%提成。”
在“花盼”APP上，一名男網(wǎng)友說(shuō)，“花茶”APP、“花盼”APP、“配配”APP等只是眾多有償陪聊軟件的一部分，“很多交友軟件都要花錢，有的更貴”。
為了賺錢，一些中介在招聘兼職“聊天員”時(shí)根本不會(huì)考慮這些APP存在的價(jià)值基礎(chǔ)——交友，對(duì)那些真正以交友為目的用戶來(lái)說(shuō)，遇到以賺錢為目的的“聊天員”，與遇到騙子無(wú)異。
在上海嚴(yán)嫣律師事務(wù)所律師嚴(yán)嫣看來(lái)，真人交友APP有償陪聊背后的亂象以及隱藏的“軟色情擦邊球”存在著很高的法律風(fēng)險(xiǎn)：“首先，牽涉軟色情的交易行為，違背了社會(huì)公序良俗;其次，這些行為極易催生更惡劣的社會(huì)治安問(wèn)題。”嚴(yán)嫣說(shuō)，一旦組織者、參與者或平臺(tái)方的行為跨越了合理的邊界，此類行為極易觸犯刑法，構(gòu)成犯罪。
(為保護(hù)受訪者隱私，文中人物均為化名)
(正觀見(jiàn)習(xí)、周到)
