美容機構(gòu)不斷地成立、注銷，最短的時間只有半年，并且在不同地點開設(shè)門店，而背后的大股東都是同一個人。這究竟是怎么回事?近日，浙江省寧波市消保委發(fā)布首期案例曝光式消費警示，點名“靚馥”“紋研”美容誘導(dǎo)消費者進行美容網(wǎng)貸，讓其背上沉重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
體驗時被勸網(wǎng)貸近2萬元
近日，寧波市消保委接到消費者黃女士投訴，稱其2020年10月5日在網(wǎng)上看到“芊馥國際妊娠紋修復(fù)中心”廣告，廣告宣稱修復(fù)妊娠紋效果俱佳，并提供52元體驗券。
次日，黃女士按照廣告指引來到位于寧波市鄞州區(qū)中河街道鄞縣大道東段南苑環(huán)城酒店18樓的“婧紋美容”，服務(wù)人員表示可以修復(fù)80%，并出示了簽約合同，還表示可以代為辦理貸款，利息很低。黃女士先刷卡支付了3052元，并將自己的身份證、銀行卡、手機交給服務(wù)員操作，下載“即分期超G會員”APP后，按照服務(wù)員給予的提示語錄制了自愿貸款用于美容消費的視頻，并進行了網(wǎng)貸簽約。黃女士總共貸了1.88萬元，分18個月還，每個月連本帶息還款約1330元。
直至2021年3月，黃女士已還款4期，接受妊娠紋修復(fù)4次。但由于每次修復(fù)時異常疼痛，相關(guān)部位伴有紅腫與滲血，不見效果，黃女士提出不再進行修復(fù)，要求停止借貸。她原以為事情就此停息，沒想到卻收到催款信息，要求她盡快還貸，否則將影響到個人征信記錄。黃女士意識到問題的嚴(yán)重性，在無法停止借貸的情況下，向警方和寧波市消保委求助。
大股東多家公司經(jīng)營異常
寧波市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與黃女士簽訂合同的“婧紋美容”的主體為“寧波紋研美容有限公司”(以下簡稱紋研美容公司)，該公司在合同上標(biāo)稱“芊馥國際妊娠紋修復(fù)中心”。紋研美容公司于2019年12月17日成立，注冊資本10萬元，法定代表人吳某某，其持股比例99%，公司位于鄞縣大道東段1288號1805室，于2021年3月5日注銷。
蹊蹺的是，2020年7月27日，在紋研美容公司隔壁的1806室成立了寧波靚馥無紋美容有限公司(以下簡稱靚馥美容公司)，注冊資本10萬元，法定代表人游某某，股東仍為吳某某，持股比例99%，這家公司于2021年3月3日注銷。
美容店服務(wù)人員為黃女士辦理網(wǎng)貸的“即分期超G會員”APP由即科金融信息服務(wù)(上海)有限公司經(jīng)營，該公司于2021年2月更名為上海即科智能技術(shù)集團有限公司(以下簡稱即科公司)。即科公司2020年10月6日提供的助貸服務(wù)為黃女士和賬戶管理機構(gòu)盛銀消費金融有限公司(以下簡稱盛銀金融)辦理了金額為1.88萬元、還款期數(shù)為18個月的貸款。該筆貸款于當(dāng)年10月12日匯至紋研美容公司開戶賬號。
在調(diào)解過程中，寧波市消保委工作人員與即科公司取得聯(lián)系后，對方表示協(xié)助黃女士按貸款合同約定退貸銷賬。最終，黃女士于4月8日完成還款并取得結(jié)清憑證。但工作人員試圖聯(lián)系吳某某，卻一直聯(lián)系不上。
相鄰的兩家美容公司，由同一個人任大股東，注銷時間僅間隔兩天，且負(fù)責(zé)人一直聯(lián)系不上，引起了寧波市消保委的懷疑。無獨有偶，就在寧波市消保委聯(lián)系吳某某受阻之際，浙江省臺州市消保委也接到了多起關(guān)于臺州芊馥美容有限公司(以下簡稱芊馥美容公司)的退費投訴。該公司于2019年11月7日成立，注冊資本10萬元，法定代表人梁某，其持股比例10%，吳某某持股比例90%，公司于2021年3月4日發(fā)出注銷備案公告準(zhǔn)備清算，現(xiàn)由于涉及多起投訴，暫緩清算注銷，擬列入經(jīng)營異常名錄。臺州市消保委同樣因無法聯(lián)系到吳某某，致糾紛調(diào)處受阻。
新手法設(shè)幌坑害消費者
寧波市消保委工作人員向記者介紹說，通過剖析該投訴，發(fā)現(xiàn)有五大特點：
涉及的經(jīng)營者進入、退出市場頻次高、時限短。寧波市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被消費者投訴的紋研美容公司的大股東吳某某，在浙江省的寧波、臺州、溫州、嘉興等城市，以及江蘇揚州、福建廈門、河南鄭州、安徽合肥等多地持多家美容經(jīng)營企業(yè)大額股份，這些企業(yè)大多于2019年8-11月和2020年6-7月兩個時間段成立，于2020年9月-2021年3月注銷，經(jīng)營時間短的不足半年。
經(jīng)營者看似正常退出市場，實則埋下糾紛隱患。吳某某持股企業(yè)普遍注冊資本10萬元，其持股份多為80%-99%，企業(yè)法定代表人大多未由其擔(dān)任。上述企業(yè)中除溫州、揚州芊馥美容公司列入經(jīng)營異常，臺州芊馥美容公司擬列入經(jīng)營異常，嘉興芊馥美容公司正在進行簡易注銷公告外，其余均已注銷。然而，以寧波市為例，企業(yè)注銷之后，此前預(yù)收款并未完成服務(wù)，給消費者造成損失，埋下糾紛隱患。
預(yù)付式美容經(jīng)營運作手法由圈錢跑路升級為悄然滅失法人資格。與頭一天還在瘋狂辦卡，第二天就關(guān)門失聯(lián)的經(jīng)營手法不同，所涉公司正常成立與注銷，然而快速、高頻、短暫、多地的開業(yè)、關(guān)閉，其目的仍是蓄意設(shè)幌、圈錢謀財，但手法更隱蔽，承擔(dān)法律責(zé)任與風(fēng)險更小。
未取得醫(yī)療美容資質(zhì)涉嫌從事醫(yī)療美容，因法定代表人身份滅失難以對原公司定性追責(zé)。從事妊娠紋等修復(fù)，使用儀器修復(fù)之處紅腫滲血，這些美容的手法與造成的后果與生活美容不同，涉嫌提供醫(yī)療美容，定性這一經(jīng)營行為是否為醫(yī)療美容，需要衛(wèi)健部門檢查定性。然而，由于公司已注銷，沒有法定代表人身份，要查實定性經(jīng)營行為有一定難度，要在定性基礎(chǔ)上再追責(zé)則難上加難。
美容與網(wǎng)貸風(fēng)險迭加，讓欠缺風(fēng)險意識的消費者的權(quán)益一損再損。網(wǎng)貸服務(wù)鏈條長、地域廣、風(fēng)險高、代價大。作為引流的紋研美容公司注冊地在寧波，助貸公司即科公司注冊地在上海，金融公司盛銀金融注冊地在遼寧沈陽，一旦產(chǎn)生借貸糾紛，消費者向相關(guān)方主張權(quán)益有跨越地域的成本。美容消費本身已含的三重風(fēng)險。妊娠紋修復(fù)是醫(yī)療美容還是生活美容，經(jīng)營者是否具有醫(yī)療美容資質(zhì)，操作人員是否取得醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格，消費者不明確、不知曉。貸款美容后，美容機構(gòu)服務(wù)沒有履行完就注銷，消費者無法預(yù)料與防范，但仍要背負(fù)還貸責(zé)任。合同內(nèi)容極其簡單，缺乏對經(jīng)營方的追責(zé)條款，比如服務(wù)時長、服務(wù)頻次、每次結(jié)算費用與記錄、如未達到服務(wù)效果的違約責(zé)任、退費約定等都沒有明確，有的即使明確了，也是免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者義務(wù)。
目前，寧波市消保委正積極開展后續(xù)處理，并將投訴線索提供給相關(guān)部門，開展調(diào)查處置。寧波市消保委還將為消費者提起訴訟提供幫助。
