李芬（化名）年近70歲，在家人眼中，老太太能歌善舞，非常愛漂亮。
近幾個(gè)月，李芬陷入了漫長的沮喪和痛苦中。她稱在湖南湘潭陽光門診有限公司（以下簡稱“陽光門診公司”）接受了拉皮手術(shù)和自體脂肪填充面部，然而效果并不符合預(yù)期。
5月5日，李芬向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）記者講述了這段遭遇：被陽光門診的街頭傳單吸引做拉皮手術(shù)?！霸谑中g(shù)中，跟我講光拉皮達(dá)不到效果，需要自體脂肪填充，否則手術(shù)就會(huì)失敗。我快70了，哪里懂這些。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)打了麻藥，見他們停下了手術(shù)，又反復(fù)推銷，心里害怕，就答應(yīng)了?！?/p>
(資料圖)
李芬稱，她一共交了2萬余元，忍受了痛苦，術(shù)后效果卻讓她大失所望?！芭c手術(shù)前根本沒什么差別?！?/p>
“手術(shù)過程很遭罪，為止痛吃了大量的止痛藥?，F(xiàn)在她情緒很崩潰，甚至想要自殺。”李芬的侄子告訴晨意幫忙記者，直到現(xiàn)在，在長達(dá)數(shù)月的時(shí)間里，他們希望與整形醫(yī)院溝通，但是見不到醫(yī)生，一直遭遇推脫。“為什么要讓一個(gè)快70歲的老人，甚至有輕度認(rèn)知障礙的老人，在臉上填充脂肪？”
5月5日，陽光門診公司的一名負(fù)責(zé)人唐女士回復(fù)記者，李芬系拉皮手術(shù)后對(duì)法令紋改善不滿意，又無法接受玻尿酸填充，于是咨詢師向她建議了脂肪填充?！拔覀円哺嬖V過她，脂肪填充一次是達(dá)不到她想要的效果的。”
投訴：7旬老人整形手術(shù)后沒效果情緒崩潰
“愛美之心人皆有之，而且我平時(shí)喜歡唱歌跳舞?！崩罘沂莻€(gè)洋氣的老太太，一張?jiān)诼飞鲜盏降膫鲉?，讓她在近一年里，心情坐了一趟過山車。
李芬告訴記者，她在路上接到了陽光門診公司的傳單，心動(dòng)后前往咨詢，并決定接受拉皮手術(shù)，讓自己看上去年輕一些?！霸谑中g(shù)的過程中，他們跟我說，我年紀(jì)大了，僅拉皮達(dá)不到效果，需要進(jìn)行自體脂肪填充，還多次提到，如果不做就會(huì)失敗。我70歲了，哪里懂這些，見她們停下了手術(shù)，反反復(fù)復(fù)向我推銷，加上麻藥的作用，萬般無奈地答應(yīng)了?！?/p>
李芬稱自己一共在陽光門診公司交了2萬余元，包括拉皮手術(shù)和自體脂肪填充的費(fèi)用。然而，看到術(shù)后恢復(fù)的樣子，李芬非常難過沮喪，常常對(duì)著家人發(fā)脾氣?！昂托g(shù)前沒有變化，遭了這么多罪，花了那么多錢，臉上皺紋一點(diǎn)沒平?jīng)]有一點(diǎn)效果。”
“她真的遭了很多罪。他們說拉皮手術(shù)可以維持10年甚至一輩子都有可能，結(jié)果效果出來，沒有任何人說好。”李芬的侄子稱，“拉皮手術(shù)中，需要切一塊肉，將皺紋拉平。再打針，這樣看上去就沒有皺紋。自體脂肪填充，就是抽大腿部分的脂肪去培養(yǎng)，再打到臉上進(jìn)行填充。她痛的在家里吃了很多止痛藥。今年年初，消腫拆線后，她看到術(shù)后效果，快要抑郁了，甚至想自殺?！?/p>
李芬侄子給晨意幫忙記者發(fā)來兩張照片，一張是李芬的術(shù)前照片，一張是李芬的近照。“你看那兩條法令紋，包括法令紋旁邊的皺紋，前后對(duì)比還是一模一樣?！?/p>
更讓李芬家人想不通的是，為什么陽光門診公司要向一個(gè)近70歲的老人推銷自體脂肪填充?！八?jīng)中風(fēng)過，在醫(yī)院被檢查出輕度認(rèn)知障礙。而且在她接受拉皮手術(shù)前，我們?cè)诤鲜∪嗣襻t(yī)院和湘雅醫(yī)院進(jìn)行過咨詢，醫(yī)生從未提到過需要填充任何物質(zhì)?！崩罘抑蹲臃Q，近幾個(gè)月，他們一直在找陽光門診公司，希望解決此事?！暗俏覀円姴坏綄?duì)方的負(fù)責(zé)人，也沒有見到手術(shù)的醫(yī)生，對(duì)方一直在推脫。”
“本來這兩個(gè)手術(shù)就沒效果，現(xiàn)在他們還打電話跟我說，一次不行，還要再去填充，我心里更氣了，感覺就是跳進(jìn)了他們的坑，還不曉得有多少在等著我?！崩罘艺f。
回復(fù)：曾告知過一次達(dá)不到效果
天眼查顯示，湘潭陽光門診有限公司曾用名湘潭春天門診有限公司，成立于2003年。
5月5日，晨意幫忙記者聯(lián)系到，陽光門診公司的一名負(fù)責(zé)人唐女士，她向記者發(fā)來一份回訪記錄，稱“更改不了的”。
該記錄顯示：李芬于2022年5月31日進(jìn)行第二次拆線，對(duì)術(shù)后效果比較滿意，建議一個(gè)月后復(fù)查。2022年6月2日，建議一個(gè)月后復(fù)查，鋪墊玻尿酸填充法令紋；2022年6月4日，顧客微信反饋面部有印子，法令紋改善不明顯，建議一個(gè)月后復(fù)查；2022年7月29日，自體脂肪9800元，想要優(yōu)惠至7000元。
2022年8月14日，（脂肪填充手術(shù)后）已經(jīng)來院拆線，下頜有淤青，腫脹較明顯，建一個(gè)月后復(fù)查，打除皺。2023年1月15日，反饋?zhàn)泽w脂肪術(shù)后效果不好，邀約年后復(fù)查。
中間時(shí)隔4個(gè)月后，記錄2023年5月3日，（李芬）訴說自體脂肪法令紋效果不好。
此外，唐女士還發(fā)來一張空白的自體脂肪填充知情同意書，有一項(xiàng)顯示“脂肪填充部位術(shù)后短期內(nèi)會(huì)顯得臃腫，填入的脂肪在數(shù)月內(nèi)大多會(huì)被吸收，僅少量存留，日久可能反而顯得不足，所以有時(shí)需多次填充方能滿足要求”，并表示“李芬也簽了字”。
在唐女士發(fā)來的一段視頻里，在接受自體脂肪填充手術(shù)前，一名女聲告訴李芬“自體脂肪填充存在存活率，盡量幫你多填一點(diǎn)，不能保證填一回能達(dá)到你想要的效果?！?/p>
李芬問道，“一般3個(gè)月就可以恢復(fù)了，可以保持多久，2年？肯定會(huì)存活一些，比現(xiàn)在要好?！痹撆暬氐?，“比現(xiàn)在肯定會(huì)好一點(diǎn)，但是我們不能保證一回就能達(dá)到你想要的效果?！崩罘曳Q，“我知道還可以填第二回?！?/p>
唐女士告訴晨意幫忙記者，李芬反映的是法令紋改善不明顯，法令紋除了下垂，還有凹陷?！敖哟淖稍儙熃ㄗh她打玻尿酸填充法令紋，她不接受，就建議了填充自體脂肪。目前她對(duì)于拉皮手術(shù)的效果應(yīng)該是滿意的，自體脂肪填充確實(shí)需要多次，但是一次肯定也會(huì)有一點(diǎn)效果的?！?/p>
唐女士表示，醫(yī)院并沒有推脫此事，具體的后續(xù)處理方案需要等李芬與醫(yī)生見面后再說。“目前她一直沒有與給她做手術(shù)的醫(yī)生見過面。有時(shí)醫(yī)生需要手術(shù)，或者不在醫(yī)院里，都是需要提前與醫(yī)生預(yù)約的。有時(shí)候工作人員約她來，她沒有來?！?/p>
瀟湘晨報(bào)記者周凌如
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