隨著2022年度“昆明改革發(fā)展十件大事”征集活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展，更多各行各業(yè)人士加入到活動(dòng)中。在過(guò)去一年中，昆明始終把一件件民生小事當(dāng)作頭等大事來(lái)辦，放眼征集到的案例，多項(xiàng)為民實(shí)事入選，得到社會(huì)各界的肯定。
【資料圖】
為辦事企業(yè)和群眾
“紓困解難”獲點(diǎn)贊
活動(dòng)征集中，各界就昆明為異地企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)的跨省通辦服務(wù)、解決辦事企業(yè)和群眾關(guān)切事項(xiàng)的異地辦理問(wèn)題給出了好評(píng)。山東人李先生大學(xué)畢業(yè)后參加工作落戶(hù)在昆明，因工作調(diào)動(dòng)他被派至貴陽(yáng)市工作。由于單位認(rèn)定工齡，需要李先生出具養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)證明，盡管李先生的養(yǎng)老保險(xiǎn)是在昆明繳納，人在貴陽(yáng)，但通過(guò)“云上辦”線(xiàn)上辦理，全程耗時(shí)僅11分鐘，李先生就拿到了養(yǎng)老保險(xiǎn)參保證明?！氨е囈辉嚨男膽B(tài)，沒(méi)想到辦理得又快又好！”他說(shuō)。
過(guò)去一年，昆明依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，牽頭搭建“云上辦”政務(wù)服務(wù)跨省通辦“朋友圈”，探索多渠道融合服務(wù)的“跨省通辦”新模式。截至2022年，昆明通過(guò)各部委廳局業(yè)務(wù)系統(tǒng)及依托全國(guó)一體化平臺(tái)的“云上辦”“西南六省”“跨省通辦”專(zhuān)區(qū)和昆明市“e辦通”自助服務(wù)終端，為異地企業(yè)群眾累計(jì)辦理“跨省通辦”服務(wù)800余萬(wàn)件，為異地辦事企業(yè)群眾節(jié)約了大量時(shí)間成本，降低了企業(yè)的制度性交易成本，營(yíng)造了穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的便利化、法治化營(yíng)商環(huán)境。
要想構(gòu)建全國(guó)最大“跨省通辦”“朋友圈”，就必須打破“周邊”“臨近”等區(qū)域合作思維，從更大范圍主動(dòng)對(duì)接全國(guó)各地，共同構(gòu)建“互信共識(shí)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同創(chuàng)新、共建共享”的合作機(jī)制，合作跨度涉及22個(gè)省市區(qū)的56個(gè)地級(jí)城市、288個(gè)區(qū)縣，共計(jì)344個(gè)地區(qū)。通過(guò)印發(fā)《“云上辦”政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”工作規(guī)程》，建立形成市縣鄉(xiāng)村四級(jí)聯(lián)動(dòng)協(xié)同協(xié)調(diào)辦理“跨省通辦”事項(xiàng)工作機(jī)制，權(quán)責(zé)進(jìn)一步明晰、高效協(xié)同。
15分鐘便民服務(wù)圈
打通便民服務(wù)“最后一公里”
打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈，在征集活動(dòng)中同樣引人注目，同樣獲得了社會(huì)各界的肯定。通過(guò)把“e辦通”自助服務(wù)終端部署在地鐵站、24小時(shí)營(yíng)業(yè)的“711”便利店等，昆明積極推行將政務(wù)服務(wù)融入生活的社會(huì)化運(yùn)行模式，發(fā)揮自助終端使用能效，打通便民服務(wù)“最后一公里”。
為打破部門(mén)間信息壁壘，昆明依托“e辦通”率先構(gòu)建跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨區(qū)域的一體化自助服務(wù)終端體系、開(kāi)放共享的自助辦事平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)12個(gè)部門(mén)241項(xiàng)事項(xiàng)一臺(tái)終端全辦理，避免辦事群眾在多部門(mén)、多窗口之間來(lái)回奔波。根據(jù)流程指引選擇辦理事項(xiàng)，可以享受12個(gè)部門(mén)的241項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)，通過(guò)刷臉或刷身份證就可以輕松完成居住證申領(lǐng)、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放、道路運(yùn)輸申請(qǐng)、工傷保險(xiǎn)參保等此前需要往返多個(gè)部門(mén)間辦理的事項(xiàng)，一臺(tái)機(jī)器一次即可輕松辦理。
在大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的同時(shí)，昆明將155個(gè)“e辦通”部署到各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、商圈、醫(yī)院、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所，通過(guò)自助服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)查詢(xún)、打印、移動(dòng)支付、憑條打印等功能，打造了“無(wú)接觸不見(jiàn)面”的自助辦理模式。同時(shí)，昆明依托“e辦通”自助服務(wù)終端，開(kāi)發(fā)了“惠企政策”模塊，將18個(gè)縣市區(qū)20家市級(jí)涉企部門(mén)發(fā)布的430項(xiàng)紓困解難政策、扶持措施集中到“e辦通”。自“e辦通”上線(xiàn)以來(lái)，昆明市累計(jì)辦件33008件，有效解決惠企政策發(fā)布渠道分散、為“企業(yè)找政策”等問(wèn)題，打通惠企政策宣傳“最后一公里”。
昆明日?qǐng)?bào)全媒體記者：方圓
責(zé)編：莫開(kāi)井
編審：符亞麗
標(biāo)簽： 便民服務(wù) 養(yǎng)老保險(xiǎn) 改革發(fā)展 工傷保險(xiǎn) 道路運(yùn)輸
