在落滿厚厚積雪的盤山公路上，汪迎港穿著藍色的電信工作服，艱難行走在厚厚的積雪中，他的身子呈一個向前的姿勢，用力推動著皮卡車緩慢行進。這樣一幅畫面被臨安區(qū)林家塘村的熱心村民拍了下來，并在村子里的社交群里傳了開來，幾位和照片里的小伙子熟悉的村民拍著大腿說：“這不是汪迎港嗎?下那么大的雪，他怎么又跑來修線路了!”
汪迎港是杭州電信臨安分公司城郊支局高虹網(wǎng)格社區(qū)經(jīng)理，在杭州電信一線服務(wù)了7年的他在林家塘村小有名氣，不少村子里的老人都有他的手機號碼，在他們的口中，汪迎港不僅是個網(wǎng)絡(luò)維修專家，更是個熱心腸。“線路出問題，直接打小汪的電話準(zhǔn)好使，小伙子熱心著呢。”對于這張記錄下他在雪天推車的照片，汪迎港有些靦腆。“這都是我們應(yīng)該做的。”
1月28日當(dāng)天，汪迎港和同事竺海波正在所屬的網(wǎng)格服務(wù)區(qū)域為用戶開通網(wǎng)絡(luò)，這時一位來自林家塘村的60多歲大爺打來了求助電話。“在電話里，這位大爺很急切，他告訴我除夕夜想和遠在他鄉(xiāng)的親人視頻通話，需要用到寬帶無線網(wǎng)，希望能盡快維修，接到電話后，我們做完手頭工作就出發(fā)了。”
然而讓汪迎港和同事沒想到的是，一路上雪越下越大，到了城郊的盤山公路入口時，皮卡車輪胎開始打滑，怎么也上不去。“我們就下車給車輪加上了防滑設(shè)備，因為山路不好開，我和同事就輪流下車推行。”
一路上汪迎港還遇到了不少同樣車輪打滑的汽車。“雖然這些車都帶著防滑鏈，可他們明顯不會使用，我們就幫助司機安裝好了防滑設(shè)備，照片可能就是被這些司機拍下的。”
當(dāng)汪迎港的皮卡車行至距離林家塘村還有一公里的地方時，路面坡度更加傾斜，皮卡車實在開不上去，汪迎港只能和同事背著工具和設(shè)備步行進村。“現(xiàn)在想起來，這條路真不好走。原本從高虹集鎮(zhèn)出發(fā)前往林家塘只要1小時，但這次我們花了近3小時才抵達用戶家中。”說起為何能在雪地里堅持下來，汪迎港說：“當(dāng)時心里只想著再苦再難也要為客戶解決網(wǎng)絡(luò)問題。”
實際上，類似的服務(wù)汪迎港和同事已經(jīng)完成了數(shù)百單，就在幾天前，他們還冒著雨夾雪為山村里的用戶開通網(wǎng)絡(luò)。“在抗疫一線，大家都勇于奉獻，我們當(dāng)然也要為用戶的網(wǎng)上團圓盡一份力。”
結(jié)束采訪后，汪迎港和同事再次出發(fā)，在接下來的春節(jié)假期里，他們還要堅守崗位，為全鎮(zhèn)的用戶提供網(wǎng)絡(luò)保障。在臨近春節(jié)的冬日里，電信人像一盞盞燈火，溫暖了人們的心窩，也照亮了無法歸家的旅人在線上的團圓路。(記者 朱光函 通訊員 周文淵)
