“雙11”臨近，河南省消費者協(xié)會發(fā)布“雙11”消費提示。
“雙11”期間，各大電商平臺促銷活動五花八門，消費者容易被“爆款秒殺”“返現(xiàn)”“巨惠”等字眼影響而沖動、跟風消費，在“雙11”后才發(fā)現(xiàn)購買了部分不必要的商品。因此，省消協(xié)建議消費者根據(jù)個人實際需求，提前列好購物清單，警惕價格陷阱，切忌沖動消費，避免權(quán)益受損。
當前電商平臺多采取預付訂金的制度，預售規(guī)則、優(yōu)惠規(guī)則繁瑣且標注不明顯，消費者需在規(guī)定時間段內(nèi)支付尾款才能以優(yōu)惠價格購買。因此，省消協(xié)建議消費者在購買前了解商家對于優(yōu)惠活動的種種前置條件，并確認商品是否屬于“七天無理由退貨”的范圍。
消費者在網(wǎng)購過程中要注意保存購物憑證，如訂單頁面、購物記錄、票據(jù)憑證、快遞單號等。在簽收快遞時，應當開箱查驗，若發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，可聯(lián)系商家并拒收快遞。一旦出現(xiàn)消費糾紛，可以選擇通過網(wǎng)絡交易平臺客服進行維權(quán)或向當?shù)叵麉f(xié)部門投訴維權(quán)。(記者馬千惠)
