作業(yè)指導(dǎo)書(shū)模板，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！
1、1. 概述 a. 什么是作業(yè)指導(dǎo)書(shū) · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是指為保證過(guò)程的質(zhì)量而制訂的程序。
2、 -"過(guò)程"可理解為一組相關(guān)的具體作業(yè)活動(dòng)（如抹灰、砌磚、插件、調(diào)試、裝配、完成某項(xiàng)培訓(xùn)）。
(相關(guān)資料圖)
3、 -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也是一種程序，只不過(guò)其針對(duì)的對(duì)象是具體的作業(yè)活動(dòng)，而程序文件描述的對(duì)象是某項(xiàng)系統(tǒng)性的質(zhì)量活動(dòng)。
4、 -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)有時(shí)也稱為工作指導(dǎo)令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等。
5、 · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的作用 -是指導(dǎo)保證過(guò)程質(zhì)量的最基礎(chǔ)的文件和為開(kāi)展純技術(shù)性質(zhì)量活動(dòng)提供指導(dǎo)。
6、 -是質(zhì)量體系程序文件的支持性文件。
7、 b. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的種類 · 按發(fā)布形式可分為： -書(shū)面作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； -口述作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； -計(jì)算機(jī)軟件化的工作指令； -音像化的工作指令。
8、 · 按內(nèi)容可分為： -用于施工、操作、檢驗(yàn)、安裝等具體過(guò)程的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； -用于指導(dǎo)具體管理工作的各種工作細(xì)則、導(dǎo)，則、計(jì)劃和規(guī)章制度等； -用于指導(dǎo)自動(dòng)化程度高而操作相對(duì)獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。
9、 c. ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求 · "如果沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就不能保證5質(zhì)量時(shí)，則應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和安裝方法制訂作業(yè)指導(dǎo)書(shū)"（GB/T19001－ISO9001－－9. 1）。
10、 · 生產(chǎn)作業(yè)可由作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定到必要的程度。
11、應(yīng)對(duì)工序能力進(jìn)行研究以確定工序的潛能。
12、整個(gè)生產(chǎn)中使用工藝規(guī)定也應(yīng)寫成書(shū)面文件，務(wù)個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中均應(yīng)引用。
13、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中應(yīng)明確規(guī)定圓滿完成工作以及符合技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則。
14、……（GB/T19004－ISO9004－－10. 1. 1）。
15、 · "應(yīng)按照質(zhì)量體系的規(guī)定對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，規(guī)范和圖樣進(jìn)行控制"（GB/T19004－ISO9004－－11. 5）。
16、 2. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容 常用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范通常應(yīng)包含的內(nèi)容. 3. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編號(hào)與管理 a. 基本要求 · 內(nèi)容應(yīng)滿足 -5W1H原則 任何作業(yè)指導(dǎo)書(shū)都須用不同的方式表達(dá)出： Where：即在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； Who：什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； What：此項(xiàng)作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么； Why：此項(xiàng)作業(yè)的目的是干什么； How：如何按步驟完成作業(yè)。
17、 -"最好，最實(shí)際"原則 最科學(xué)、最有效的方法； 良好的可操作性和良好的綜合效果。
18、 · 數(shù)量應(yīng)滿足 -不一定每一個(gè)工位，每一項(xiàng)工作都需要成文的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； -"沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就不能保證質(zhì)量時(shí)"才用； -描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊(cè)之中究竟要引用多少個(gè)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；就根據(jù)各組織的要求來(lái)確定； -培訓(xùn)充分有效時(shí)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可適量減少； -某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)中引用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)清單，詳見(jiàn)附表16。
19、 · 格式應(yīng)滿足 -以滿足培訓(xùn)要求為目的，不拘一格； -簡(jiǎn)單、明了、可獲唯一理解； -美觀、實(shí)用。
20、 b. 編寫步驟 · 見(jiàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫流程圖 · 流程圖說(shuō)明 -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫任務(wù)一般由具體部門承擔(dān)； -明確編寫目的是編寫作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的首要環(huán)節(jié)； -當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)涉及其它過(guò)程（或工作）時(shí)，要認(rèn)真處理好接口； -編寫作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)應(yīng)吸收損操作人員參與，并使他們清楚作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容。
21、 c. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的管理 · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的批準(zhǔn) -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后才能執(zhí)行，一般由部門人負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； -未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不能生效。
22、 · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是受控文件 -經(jīng)批準(zhǔn)后只能在規(guī)定的場(chǎng)合使用； -嚴(yán)禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； -按規(guī)定的程序進(jìn)行更改和更新。
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