在線家具零售商Wayfair最近宣布推出Decorify，這是一種新穎的生成式人工智能解決方案，可以重新構(gòu)想整個室內(nèi)設(shè)計流程。這是一個典型的用生成式人工智能來提供居家裝修方案的典型案例，由此我們也把這篇內(nèi)容歸類到#萬有AI 系列之中。
從推出開始，該產(chǎn)品將在試點計劃中推出，用戶只需上傳自己空間的圖片即可想象自己不同風(fēng)格的家。使用上傳的圖像作為啟動提示，Decorify 會生成多個室內(nèi)設(shè)計選項，同時提供進(jìn)行相關(guān)購買的直接鏈接。他們也起了一個口號，叫Meet Decorify?, your shoppable AI interior designer.翻譯一下，就是“遇見 Decorify?，你買得起的AI室內(nèi)設(shè)計師。”具體是怎樣一種表現(xiàn)呢，也正如下方gif圖片所示。
Wayfair 首席技術(shù)官 Fiona Tan 表示：“我們?yōu)榭蛻糸_發(fā)或部署的任何東西……都必須支持我們的使命，即幫助任何地方的每個人營造家的感覺?！?/p>
【資料圖】
通過這種務(wù)實的視角來看待生成式人工智能，能夠確定部署開發(fā)資源的地點和時間的優(yōu)先順序，并確保像 Decorify 這樣的應(yīng)用程序讓客戶滿意。Wayfair 已經(jīng)在客戶服務(wù)和營銷等關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用生成式人工智能。
▌Decorify 的設(shè)計之旅是如何進(jìn)行的？
通過可通過移動設(shè)備和桌面設(shè)備使用的 Decorify，Wayfair 為用戶提供了開源擴(kuò)散模型的訪問權(quán)限，購物者只需上傳其空間圖片并選擇他們想要的家居風(fēng)格語言即可開始他們的設(shè)計之旅（例如中世紀(jì)現(xiàn)代風(fēng)格或波西米亞風(fēng)格）。使用輸入，該模型可以在幾秒鐘內(nèi)為該空間生成多個設(shè)計選項，使用戶能夠探索并關(guān)注與他們的風(fēng)格相匹配的外觀和感覺。
一旦用戶選擇了一種風(fēng)格，他們就可以點擊該設(shè)計中的各個元素，并獲得直接從 Wayfair 購買類似商品的鏈接。這些產(chǎn)品建議是由根據(jù)公司產(chǎn)品目錄訓(xùn)練的計算機視覺模型生成的。Wayfair 的研發(fā)總監(jiān) Shrenik Sadalgi 表示，Wayfair 使用建筑限制，因此設(shè)計輸出看起來像購物者的空間，以提供一種熟悉感，但同時風(fēng)格完全不同。Sadalgi 指出，整個生成過程是迭代的，公司會隨著時間的推移不斷微調(diào)提示和模型。它在輸入和輸出上放置了 NSFW（“工作不安全”）過濾器，以防止模型產(chǎn)生幻覺并生成不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。然而，它們似乎仍然可能包含一些小的幻覺，這些幻覺可能是整體設(shè)計的一部分。通過 Decorify（和圖像生成），我們意識到圖像和設(shè)計可以是完美的，也可以是不真實的或無意的，但它們的目的是激發(fā)靈感。Sadalgi 強調(diào)，“我們對 Decorify 的思考方式是，如果您嘗試使用 Wayfair 目錄中的數(shù)百萬種產(chǎn)品創(chuàng)建一個潛在空間，您可能會得到與開源擴(kuò)散模型的潛在空間大小相似的東西。該理論認(rèn)為，生成的輸出與我們目錄中的一組產(chǎn)品之間始終存在一些相似性映射，即使設(shè)計輸出并不完美，嘗試映射它也可以為客戶提供價值?！?/p>
也就是說，這只是 Wayfair 實施面向客戶的人工智能的第一個版本。當(dāng)客戶使用 Decorify 發(fā)現(xiàn)新設(shè)計（甚至是帶有小幻覺的設(shè)計）時，該公司將繼續(xù)利用其專有的品牌數(shù)據(jù)改進(jìn)擴(kuò)散模型。 這將使該公司能夠生產(chǎn)出更接近客戶在 Wayfair 及其獨家品牌上體驗的鼓舞人心的圖像的設(shè)計。“你可以想象設(shè)計如何包含更多一對一匹配的 Wayfair 產(chǎn)品，甚至讓客戶首先從產(chǎn)品列表開始，然后用他們空間中的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計，”他補充道。
▌生成式人工智能并非首次實施
雖然 Decorify 目前可供美國所有購物者使用，但這并不是家具零售商首次實施生成式人工智能。 在Transform 2023上，Wayfair 定價和營銷科學(xué)主管 Wilko Schulz-Mahlendorf 表示，該公司正在為其銷售和服務(wù)團(tuán)隊使用 gen AI，但在循環(huán)中進(jìn)行人工監(jiān)督。他強調(diào)的常見用例是內(nèi)容生成、文本摘要、產(chǎn)品推薦以及向代理提供最佳操作建議?！拔覀儞肀录夹g(shù)，就像之前的人工智能浪潮和其他新興技術(shù)（計算機視覺、3D、AR/VR 和空間計算等方面的進(jìn)步）一樣，我們正在積極嘗試并采用生成式人工智能組織相關(guān)部分的能力，例如為營銷團(tuán)隊和客戶服務(wù)代理創(chuàng)建工具，”薩達(dá)爾吉說。 他指出，他們成立了一個工作組，幫助實現(xiàn)技術(shù)及其工具、技術(shù)和學(xué)習(xí)的民主化，以便每個團(tuán)隊都有權(quán)采用技術(shù)能力來推動他們的路線圖?！?/p>
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