“您好!小祁(化名)已經(jīng)于1個月前突發(fā)疾病去世，你們商量的合作他已經(jīng)無法參加，望見諒。感謝您一直以來對他的信任和支持!”這是小祁猝然離世后，妻子接手他的社交賬號，面對紛至沓來的訊息，祁妻替亡夫一一做出的交代。
繁華事散逐香塵，流水無情草自春……人都有生老病死，這是自然規(guī)律;去世后家人、朋友都要為其料理后事，這是人之常情。而在數(shù)字化時代，各類數(shù)字賬戶深度嵌入人們生活。對數(shù)字世界的“居民”而言，數(shù)字賬戶早已超越了工具屬性，人一旦離世，數(shù)字賬號就將成為個人在虛擬世界的“數(shù)字遺產(chǎn)”。
半月談記者了解到，近年來，越來越多的人開始關(guān)注數(shù)字賬號長期保存、轉(zhuǎn)讓和繼承等問題，但“數(shù)字遺產(chǎn)”的屬性復雜，在繼承問題上缺少明確的法律規(guī)定，很多平臺采用禁止性的“一刀切”辦法……“數(shù)字遺產(chǎn)”如何安放，已經(jīng)成為一個值得關(guān)切的問題。專家認為，應該改變目前“數(shù)字遺產(chǎn)”的“后事料理”缺乏法律依據(jù)的現(xiàn)狀，充分考慮和尊重用戶權(quán)益。
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“數(shù)字遺產(chǎn)”只能私相授受
《2020年中華遺囑庫白皮書》報告顯示，社交平臺賬號等虛擬財產(chǎn)是“90后”遺囑中常見的財產(chǎn)類型，21.35%的“90后”在遺囑中提及虛擬財產(chǎn)。
半月談記者了解到，許多人習慣將社交、游戲等數(shù)字賬號看作自己的“私有財產(chǎn)”，認為可以轉(zhuǎn)讓、繼承。
“90后”游戲玩家洪先生表示，自己玩一款游戲快10年了，通過抽獎積累、購買等方式得到了很多裝備，“當然希望自己用不了時留給親人或朋友”。也有人表示，自己習慣將家人的照片等存在社交賬號的收藏中，這樣賬號就是“傳家寶”。
但實際上，你的數(shù)字賬號大概率并不屬于你，一旦身故，轉(zhuǎn)讓、繼承并非順理成章。
半月談記者查看一些頭部社交平臺、電子支付平臺相關(guān)協(xié)議發(fā)現(xiàn)，那些文件洋洋灑灑、文字密密麻麻，在人們注冊時往往忽略并選擇直接同意的軟件用戶協(xié)議中，有個關(guān)鍵約定——賬號的所有權(quán)歸平臺企業(yè)，用戶僅限自己使用，不得出售、轉(zhuǎn)讓、繼承等……
有大型移動互聯(lián)網(wǎng)公司人士表示，這種要約形式，基本上是行業(yè)通行“游戲規(guī)則”。其最大的好處，是便于平臺管理。如對一些違規(guī)賬戶實施封號，如果賬號不歸屬平臺，操作起來十分棘手。
但問題也隨之而來。當下，數(shù)字賬號的繼承和轉(zhuǎn)讓，處理辦法往往是“私相授受”：“數(shù)字遺產(chǎn)”密切關(guān)系人(多位亡故者親友)向平臺提出要求，平臺在證實和經(jīng)審核流程后，提供賬號登錄密碼等服務，完成賬號轉(zhuǎn)讓……
在一些互聯(lián)網(wǎng)公司看來，目前這類問題出現(xiàn)不多，還可以個案處理。尤其是一些游戲平臺，相關(guān)用戶多屬于25歲至40歲“春秋盛年”。只要相關(guān)問題沒有大量出現(xiàn)，平臺公司更愿意選擇就事論事、個案處理。但隨著數(shù)字世界“原住民”逐漸變老和老年人群體加入，這一問題逐漸變得復雜。
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“后事料理”缺乏法律依據(jù)
《2020年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2020年互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)為9.89億人，全年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量1656億GB。有業(yè)內(nèi)人士估量，這些數(shù)據(jù)能夠裝滿8000萬個2TB硬盤。
相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近年來互聯(lián)網(wǎng)向中老年群體滲透進一步加深。到2020年12月，50歲以上網(wǎng)民群體占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%;眾多網(wǎng)絡應用普及率不斷提高，即時通信、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡游戲等應用的網(wǎng)民使用率分別達到99.2%、86.4%、52.4%。在這種情況下，關(guān)于賬號等“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承、轉(zhuǎn)讓問題日益凸顯。
有研究者分析一些頭部平臺用戶賬號變化情況，得出一個結(jié)論：到21世紀末或下個世紀初，一些平臺生理死亡的數(shù)字用戶，將超過活著的用戶，其數(shù)量以十億計。
數(shù)字賬號涉及人格權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等多方面權(quán)益。半月談記者接觸的一些平臺公司認為，對于賬號中的資金、票券等財產(chǎn)性權(quán)益，可以按照繼承法的要求繼承，平臺也有明確的規(guī)程支持;但用戶的聯(lián)系人、社交記錄等行為痕跡，關(guān)系到逝者的名譽和隱私，不宜由他人取得。
但一些用戶則表示，數(shù)字賬號資產(chǎn)包括很多層面，既有裝備、預存等“硬資產(chǎn)”，也有聊天記錄、社交人脈、會員等級等“軟資產(chǎn)”。尤其是一些高等級游戲賬號，擁有大量粉絲的微信公眾號、直播賬號，有許多重要人脈的社交賬號等，都是投入大量金錢、精力積淀的資源，具備一定的財產(chǎn)屬性。相關(guān)權(quán)益繼承和轉(zhuǎn)讓等問題在未來5到10年可能越來越多，從保護用戶權(quán)益的角度看，討論數(shù)字遺產(chǎn)的歸屬和繼承問題，是互聯(lián)網(wǎng)時代遲早要面對的問題。
北京德恒律師事務所律師關(guān)軍開也表示，部分賬號粉絲量巨大，其登錄賬號的繼承是具備一定合理性的，因為登錄賬號可能具備很大的經(jīng)濟價值。
近年來，按照目前“游戲規(guī)則”管理數(shù)字賬號，風險和糾紛已經(jīng)顯山露水。如2019年，山東曲阜就曾發(fā)生有人將已經(jīng)出售給他人的游戲賬號，通過好友輔助認證找回后，再次出售的案例。同樣在2019年，湖南長沙縣的匡先生因在朋友圈誤發(fā)涉及宣傳私服的QQ群號信息，游戲賬號就被游戲運營商永久封號，金幣、游戲裝備都無法使用，最終訴諸法庭才將游戲賬號解封。
長遠來看，忽視“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承，容易導致逝者的數(shù)字賬號成為管理上的空白領(lǐng)域。有業(yè)內(nèi)人士表示，按照目前的“游戲規(guī)則”，逝者家屬被排除在賬號管理之外，平臺顯然沒有動力管理這些沒有流量的賬號，容易使逝者的數(shù)字賬號成為不法分子竊取的目標。近年來，多家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司都曾發(fā)生過用戶信息遭泄露的事件，而部分平臺還曾發(fā)生用戶閑置賬號被用于關(guān)注營銷號、推廣廣告等竊用現(xiàn)象。
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繼承原則應尊重用戶權(quán)益
科幻著作《三體》里，人類文明發(fā)展到一定階段之后，會發(fā)現(xiàn)“保留文明比創(chuàng)造文明更難”。逝者的數(shù)字賬號里，往往有鮮活的生活印記，這些對于他或她的親友來說，是珍貴的精神財富。如果因為賬號無法繼承而消逝，將是互聯(lián)網(wǎng)時代人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)沉重的遺憾。
半月談記者了解到，在數(shù)字賬號的轉(zhuǎn)讓、繼承等方面，“料理后事”尚缺少明確規(guī)定和相關(guān)機制保障。關(guān)軍開說，盡管我國法律保護數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)，但目前仍缺少具體的法律規(guī)定來應對數(shù)字賬號繼承問題?！吨腥A人民共和國民法典》繼承編中未明確數(shù)字賬號的繼承問題，其對可繼承的遺產(chǎn)范圍僅作了概括性規(guī)定，即“遺產(chǎn)是自然人死亡時遺留的個人合法財產(chǎn)。依照法律規(guī)定或者根據(jù)其性質(zhì)不得繼承的遺產(chǎn)，不得繼承。
近年來，臉書和谷歌允許使用者生前自由選擇過世之后賬戶是銷毀還是由他人繼承。在國內(nèi)，B站宣布將不幸離開人世的B站用戶賬號列為“紀念賬號”，并加以保護。受訪人士表示，未來可進一步完善相關(guān)法律，探索新情況下數(shù)字賬號繼承問題的解決之道;賦予用戶更多的選擇機會和話語權(quán)。
湖南長沙市雨花區(qū)人民檢察院檢察長馬賢興表示，數(shù)字賬號符合財產(chǎn)的價值性、稀缺性和可控性的定義，同時在法律屬性上具有權(quán)利屬性的綜合性，應將其界定為一種新型財產(chǎn)。在繼承過程中，只要是遵從了逝者意愿，并不存在對逝者隱私權(quán)利的侵犯。平臺在服務協(xié)議中排除了用戶的主要權(quán)利，顯失公平而無效。他建議，應以尊重用戶自治為基礎(chǔ)，優(yōu)先考慮遺囑繼承;對于賬號中的不同內(nèi)容，應根據(jù)其所蘊含的利益性質(zhì)，采取不同的繼承方法。
關(guān)軍開表示，可在對賬號用戶和涉及的第三人隱私權(quán)保護的前提下，為數(shù)字賬號制定合理的繼承路徑與基本程序，以具體法規(guī)的形式確定服務提供商的相關(guān)義務，如在用戶注冊時要求用戶明確賬號是否可繼承。
盡管繼承數(shù)字賬號需要解決的問題還很多，但不少用戶對半月談記者表示，在數(shù)字賬戶與個人高度關(guān)聯(lián)的情況下，未來“游戲規(guī)則”的制定，一方面，要更尊重用戶權(quán)益，賦予個人選擇的機會，按程序轉(zhuǎn)讓或作為遺產(chǎn)分配;另一方面，可探索建立“數(shù)字公墓”，由國家或?qū)ｉT的公益組織出面，建立保管逝者數(shù)字賬號的數(shù)據(jù)庫，將網(wǎng)絡憑吊、紀念與保存“數(shù)字遺產(chǎn)”結(jié)合起來。同時希望，有更多的互聯(lián)網(wǎng)公司，以極大的社會責任心，把更多精力和資源，投入到“數(shù)字遺體”保護和“數(shù)字遺產(chǎn)”轉(zhuǎn)移。
“云訴”離愁，“網(wǎng)祭”親友……唯有合適安放“數(shù)字遺產(chǎn)”、合法合情合理處置數(shù)字賬號，中華民族“慎終追遠”的傳統(tǒng)美德，才能在虛擬世界得到更好升華和弘揚。(蘇曉洲 崔俊杰)
