曾經(jīng)的兄弟,在想著怎么離開東哥。
這是劉強(qiáng)東不想看到的,畢竟在4月15日凌晨的一封內(nèi)部信中,劉強(qiáng)東還8次提到了“兄弟”,稱兄弟們只要面對(duì)困境,一起想辦法,就能賺更多的工資,京東物流就會(huì)生存下去!
只不過(guò),面對(duì)這一封溫情脈脈的內(nèi)部信,有的配送員擼起了袖子悶頭干,有的配送員無(wú)奈地嘆了嘆氣。
近日,京東物流調(diào)整配送員薪資結(jié)構(gòu)的消息引發(fā)了輿論風(fēng)波。4月15日,京東董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東發(fā)布內(nèi)部信,稱雖然取消底薪,但是大幅提高了攬件提成,同時(shí)絕不取消五險(xiǎn)一金,僅僅調(diào)低了一點(diǎn)點(diǎn)公積金比例,目的不是降低配送員的收入,而是提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
在北京,幾位京東配送員告訴獵云網(wǎng),取消底薪后,大家的工資基本都變低了,一些配送員已經(jīng)在考慮離職了。至于去向,要么離開北京回老家,要么投奔“四通一達(dá)”,要么,他們也很迷茫……
一年少賺兩三萬(wàn),新員工沒(méi)有公積金
在北京朝陽(yáng)區(qū),京東配送員劉京(化名)告訴獵云網(wǎng),京東取消底薪的規(guī)定早在今年3月份就開始了,還給了3個(gè)月的“降薪”過(guò)渡期:3月份發(fā)底薪的75%,4月份發(fā)50%,5月份發(fā)25%,6月份徹底取消底薪。從6月份開始,京東配送員的收入就只有配送費(fèi)和攬件提成。
劉京算了一筆賬,配送員的底薪是每月2200元,一年下來(lái),就少賺兩三萬(wàn),“簡(jiǎn)直是割肉!”
至于劉強(qiáng)東信中所說(shuō)的“京東絕對(duì)不取消五險(xiǎn)一金,僅僅調(diào)低了一點(diǎn)點(diǎn)的公積金比例,但還是堅(jiān)持在平均中位數(shù)比例左右”,劉京告訴獵云網(wǎng),這恐怕只適用于入職很多年的“老員工”,新員工是不給交公積金的。
劉京透露,早在2018年下半年,京東就對(duì)配送員的五險(xiǎn)一金做了調(diào)整,對(duì)老快遞員依然保留五險(xiǎn)一金,但公積金比例從12%降到了7%,至于新入職的快遞員,則只繳納“五險(xiǎn)”,沒(méi)有“一金”。
薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整之前,京東配送員的工資福利一直令同行“羨慕”。四通一達(dá)只為員工繳納“三險(xiǎn)一金”,京東卻一直為配送員全額繳納五險(xiǎn)一金、還提供探親補(bǔ)貼、大病補(bǔ)助等各種福利保障。
但自劉強(qiáng)東性侵事件以來(lái),高管離職、裁員風(fēng)波……京東內(nèi)部已經(jīng)人心動(dòng)蕩。如今,一封向一線兄弟“動(dòng)刀”的信,讓劉強(qiáng)東在兄弟內(nèi)部徹底面臨信任危機(jī)。
攬得多掙得多?
劉京告訴獵云網(wǎng),攬件并不容易。“個(gè)人哪有那么多的快遞要寄,一天能攬五六個(gè)不錯(cuò)了。”
按照一單3.5元的提成,一天能賺17.5元,一個(gè)月賺500多元,相比之前2200元的底薪,直接少賺了1700元。
為了讓配送員多攬件,京東甚至降低了配送員原本的派單提成,提高了攬件提成。“原先派一單能賺1塊8,現(xiàn)在只能賺1塊2,但是攬件一單能賺3、4塊。”
“如果能攬到公司的訂單,工資就高。”劉京說(shuō),相比于個(gè)人寄的“散單”,公司攬件的提成要高很多,一單可以抵幾十個(gè)、幾百個(gè)散單,但公司大都已經(jīng)和四通一達(dá)、順豐簽了年度合同。“合同沒(méi)到期,他們也不會(huì)和京東簽。”
2018年10月,京東物流正式開設(shè)個(gè)人快遞業(yè)務(wù)正式,涉足C2C,主攻時(shí)效高的高端快遞產(chǎn)品。在此之前,京東物流一直是B2C業(yè)務(wù),是“一對(duì)多”的網(wǎng)絡(luò)布局,除非退貨,并不涉及上門攬件。
對(duì)此,劉強(qiáng)東在內(nèi)部信中表示,讓配送員上門攬件是為了增加公司收入。
劉強(qiáng)東認(rèn)為,在過(guò)去只派件不攬件情況下,京東配送員的收入差距很小,是典型的大鍋飯機(jī)制?,F(xiàn)在調(diào)整薪資結(jié)構(gòu),就是希望打破大鍋飯機(jī)制,讓價(jià)值觀好、能力強(qiáng)的兄弟掙得更多。
劉京說(shuō),不是兄弟們不努力,而是在寄快遞業(yè)務(wù)上,京東處于一個(gè)很“尷尬”的狀態(tài),看似主打“高端服務(wù)”,但速度上沒(méi)有順豐快,價(jià)格還比“四通一達(dá)”貴。
就北京同城寄件而言,四通一達(dá)是10元左右,對(duì)于一些老客戶,甚至開出5元、6元的低價(jià)。京東沒(méi)有順豐快,價(jià)格卻和順豐差不多。
不少快遞員告訴獵云網(wǎng),個(gè)人攬件難就難在,京東物流個(gè)人快遞業(yè)務(wù)雖然已經(jīng)開通半年了,但很多個(gè)人其實(shí)并不知道京東也可以寄件,他們需要一家一家問(wèn),有時(shí)候像是在“推銷”。
在信中,劉強(qiáng)東已經(jīng)為配送兄弟們支了一招:你只需努力服務(wù)好我們的客戶,把消費(fèi)者當(dāng)作自己的親人一樣去伺候,每天送件的時(shí)候只需說(shuō)一句話“大哥大姐或者大爺大媽,您最近有包裹要郵寄嗎?有的時(shí)候請(qǐng)電話我啊,我來(lái)取。“謝謝大哥、大姐、大爺、大媽……”堅(jiān)持下去,大家一定能接到無(wú)數(shù)寄件電話!收入肯定會(huì)比以前高得多!
劉京說(shuō),很多快遞員剛開始不能適應(yīng),但這兩個(gè)月情況的確在好轉(zhuǎn),他們收到的寄件電話增加了不少,部分快遞員的收入比之前提高了。
雖然不如劉強(qiáng)東在信中給出的“8萬(wàn)”一樣令人振奮,但收入差距在站內(nèi)部已經(jīng)開始分化。“之前配送員的收入基本均等,現(xiàn)在業(yè)績(jī)好的能拿一兩萬(wàn)元,業(yè)績(jī)差的只有幾千元。”
離開東哥
在北京西城區(qū),站長(zhǎng)夏東(化名)告訴獵云網(wǎng),一些兄弟想在6月底,也就是底薪完全取消后離職。
“沒(méi)辦法,工資少了,活兒沒(méi)少,我們不能靠老板畫的大餅生活啊!"夏東說(shuō),配送員沒(méi)了底薪還有提成,站長(zhǎng)沒(méi)了底薪,工資直接就少了幾千,因?yàn)檎鹃L(zhǎng)不出去攬件,就沒(méi)有攬件提成。夏冬計(jì)劃再觀望兩個(gè)月,工資還不漲的話就離職。
至于離職后的去向,夏東考慮是不是離開北京。“北京已經(jīng)待不下去了,房租一個(gè)月沒(méi)兩三千元下不來(lái),包子一個(gè)兩塊五,吃五個(gè)就是十幾塊,你說(shuō)我干體力活的,飯都不敢吃飽,我還在這兒混什么?”
夏東嘆了一口氣,自己在京東待了7年,一步步打拼到現(xiàn)在,已經(jīng)有感情了,真不愿意面對(duì)現(xiàn)在的情況。“之前京東的快遞員多讓同行羨慕啊,現(xiàn)在已經(jīng)快混不下去了。”
那些不打算離開北京的快遞員,計(jì)劃跳到“四通一達(dá)”。雖然兩者工資差不多,但四通一達(dá)的“事兒少”,沒(méi)那么累。
夏東告訴獵云網(wǎng),京東對(duì)快遞員的要求非常嚴(yán)格,必須送貨上門,讓客戶當(dāng)面簽收,服務(wù)態(tài)度還必須好,“你看四通一達(dá)的送貨態(tài)度,再看看京東的,能一樣嗎?”
而且相比于四通一達(dá)的普通快遞,京東大都是3C大件,飲水機(jī)、微波爐、空調(diào)、一件件的都得往樓上抬,用人比用牲口還霸道。
“但話說(shuō)來(lái),東哥這兩年出這么多事,我們也很難受,誰(shuí)希望自己的公司老是虧錢?”一輛快遞車過(guò)來(lái),夏東拍了拍身上已經(jīng)發(fā)黑的紅色工裝外套,開始卸貨了。