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縱覽客戶端訊(燕趙都市報縱覽新聞通訊員 王佳樂)“隆昌路支行效率高,態(tài)度好,還送我回家,感謝建行的服務(wù)。”日前,建行保定分行隆昌路支行收到了一封來自一位85歲老人手寫的表揚信,字里行間表達(dá)了對銀行服務(wù)的認(rèn)可。
據(jù)介紹,不久前,這位85歲老人的子女曾到銀行為其臥病在床的父親咨詢銀行卡補卡業(yè)務(wù),得知老人行動不便后,建行保定隆昌路支行即刻安排工作人員上門,為老人辦理了掛失補卡業(yè)務(wù)。在上門服務(wù)期間,老人的妻子也需要到銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù),工作人員專門開車將其送到銀行,在其辦理完業(yè)務(wù)之后又安全送回家。銀行的工作效率和服務(wù)態(tài)度得到了老人全家的高度認(rèn)可,老人也對隆昌路支行的暖心服務(wù)贊不絕口,專門手寫了一封感謝信送到了隆昌路支行。
建行保定分行隆昌路支行負(fù)責(zé)人表示,該行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念,解決客戶的急難愁盼,持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗,弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德。
標(biāo)簽: 傳統(tǒng)美德 字里行間 客戶服務(wù) 持續(xù)提升 安排工作