工作人員指導(dǎo)群眾填寫申請表。攝影:王晶
青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 8月25日上午10時,西寧市民趙國良攜帶身份證、行駛證、車輛登記證書及購車發(fā)票來到西寧市市民中心三樓,辦理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車車輛運輸證。
趙國良把車停放在市民中心地庫“網(wǎng)約車專區(qū)”后,來到“一件事一次辦”專窗,在工作人員一對一指導(dǎo)下填寫《我要辦網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車車輛運輸證“一件事”申請表》。隨后,工作人員將相關(guān)材料上傳平臺。不一會,西寧市交通運輸局的工作人員就下樓為他的車輛加裝衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報警裝置,張貼電子標識。不到12時,趙國良就拿到了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車車輛運輸證。
(資料圖片)
“高效,迅速,真是太方便了!”看著新出爐的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車車輛運輸證,趙國良高興地豎起大拇指說:“我聽別人說辦理網(wǎng)約車運輸證需要20多天,我都做好長期跑、跑多次的準備了,真沒想到不到2個小時就辦好了?!?/p>
“在過去,辦理網(wǎng)約車運輸證的申請人分為未登記注冊車輛和已登記注冊車輛兩種,需要攜帶的材料不同辦事流程也不同。除了行政審批外,還需要在車管所、交通運輸局辦理相關(guān)手續(xù)。為轉(zhuǎn)變工作作風,提升工作質(zhì)效,我們與車管所、交通運輸局資料共享,協(xié)同服務(wù),最大限度減少群眾跑路?!贝翱诠ぷ魅藛T王中偉說。
3月以來,西寧市行政審批服務(wù)局圍繞企業(yè)群眾“高效辦成一件事”的目標,轉(zhuǎn)作風,提效能,從群眾關(guān)注度高、辦件量大的事項入手,將涉及多部門、多環(huán)節(jié)的事項進行業(yè)務(wù)整合和流程再造,進一步減事項、減環(huán)節(jié)、減材料、減次數(shù)、減時間,推出“我要辦網(wǎng)約車車輛運輸證”集成套餐服務(wù),讓群眾一件事一次辦到位。
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車車輛運輸證“一件事一次辦”改革通過流程優(yōu)化、資料共享、部門聯(lián)動,辦理材料平均縮減60%,“重復(fù)提交材料”變?yōu)椤疤峤灰淮尾牧稀?,辦理環(huán)節(jié)由原來的6個精簡為“只跑一窗”,辦理時限由原來法定的20個工作日壓縮至1個工作日,最大限度實現(xiàn)辦理時限、申請材料、辦理環(huán)節(jié)“應(yīng)減盡減”,辦事群眾的幸福感獲得感大幅提升。
截至目前,西寧市市民中心“網(wǎng)約車一次辦”專窗已辦理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車車輛運輸證252件,全市共有4080輛網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車“持證上路”。
為推動政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,西寧市行政審批服務(wù)局減少審批環(huán)節(jié),壓縮事項辦理時限,優(yōu)化營商環(huán)境,讓群眾少跑路。優(yōu)化事項辦理共計壓縮時限3409個工作日,壓縮比例75.2%,平均跑動次數(shù)0.4次,即辦件占比38.5%,全程網(wǎng)辦事項占比60.2%,行政審批改革成效日益彰顯。
西寧市行政審批服務(wù)局副局長朱建美說:“窗口服務(wù)作為溝通里外的重要通道,是關(guān)系作風建設(shè)的‘晴雨表’,不僅要敞亮通透,更需要幫助群眾辦成事。我們在做好自身信息化建設(shè)的同時,要提高服務(wù)質(zhì)量,提升辦事效率,進一步推進‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’提質(zhì)提速,真正做到讓百姓‘少跑腿’、數(shù)據(jù)‘多跑路’?!?/p>
朱建美說,西寧市行政審批服務(wù)局將繼續(xù)立足工作實際,以作風建設(shè)永遠在路上的韌勁,加快推進政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化、標準化、規(guī)范化,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升行政審批效率,提高政務(wù)服務(wù)水平,努力在建設(shè)現(xiàn)代化新青海征程中擔當作為、走在前列,以更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)贏得辦事企業(yè)群眾的認可和肯定。