“又是在車上度過的一夜……”當清晨的陽光照進車內(nèi)，科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部項目經(jīng)理張王書發(fā)了條朋友圈。照片上，他和項目組同事窩在狹窄的車廂里，滿臉疲倦。自白城疫情發(fā)生以來，這已是他們第N個睡在車里的夜晚。
為了打造優(yōu)質(zhì)高效的公共衛(wèi)生體系，2021年，白城從財政費用里“擠”出資金建設(shè)“智慧醫(yī)療”，白城“智醫(yī)助理”項目組應(yīng)運而生，張王書率領(lǐng)團隊從長春奔赴白城駐扎于此已近一年，用AI賦能小城醫(yī)療。
3月，白城發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診病例。幾乎是第一時間，張王書提取了在外地應(yīng)用成熟的“防疫模塊”——“智醫(yī)助理”電話機器人，兩小時內(nèi)快速應(yīng)用在白城。
“說是電話機器人，實質(zhì)是訊飛‘智醫(yī)助理’的外呼系統(tǒng)，他充分發(fā)揮智能語音的優(yōu)勢，可以進行疫苗接種提醒、核酸檢測提醒、重點人群排查、疫情防控宣教等?！睆埻鯐f，因為白城對“智慧醫(yī)療”的重視，他對這座小城有一種特殊的情感，希望能盡自己最大的能力與白城人共抗疫情。
追隨“智醫(yī)助理”的“腳步”，電話機器人應(yīng)用于白城所有基層醫(yī)療機構(gòu)，可對于大多數(shù)基層醫(yī)生來說，這個緊急上線的全新系統(tǒng)還很陌生，使用過程中問題頻發(fā)、疑惑重重，需要項目團隊隨時支援。張王書和同事也開啟了日以繼夜“連軸轉(zhuǎn)”的工作狀態(tài)，每天從一睜眼就守在電腦前，各種在線答疑、遠程指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等，往往一忙就到了深夜。
同時，在距離白城300多公里外的長春，科大訊飛“智醫(yī)助理”電話機器人也默默守護著城市的特殊人群。項目團隊在外呼系統(tǒng)緊急上線了一個特殊模塊，為孕婦、重病患者、老年人、慢性病患者等群體提供專項服務(wù)。
“針對高血壓、糖尿病患者，我們讓‘電話機器人’自動撥打電話，了解患者的血壓值、血糖值等，由家庭醫(yī)生進行進一步的指導(dǎo)和干預(yù)。對透析患者、孕婦產(chǎn)檢，電話機器人系統(tǒng)會自動按時發(fā)送核酸檢測通知，以及定點醫(yī)院透析、產(chǎn)檢提醒。”長春“智醫(yī)助理”項目組朱舜說，雖然只是個系統(tǒng)優(yōu)化，但訊飛AI可以讓特殊人群都得到專屬的特別關(guān)愛，感受到疫情之下的城市溫暖。
作者：吉林日報全媒體記者 王丹
