12月24日凌晨3時(shí)，由京東捐贈(zèng)的第一批防疫及民生物資順利裝車，送往西安市未央?yún)^(qū)與灞橋區(qū)。西安疫情防控升級后，京東緊急調(diào)撥大批口罩、防護(hù)服、消毒液防疫物資以及帳篷、礦泉水、方便面等生活物資，由京東物流以專人專車的形式及時(shí)發(fā)出。
西安疫情發(fā)生以來，京東已第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急方案，確保當(dāng)?shù)胤酪呒懊裆镔Y供應(yīng)充足與運(yùn)營穩(wěn)定，并持續(xù)升級防疫措施，對所有場地、設(shè)備、包裹及車輛進(jìn)行全天候嚴(yán)格消殺，保障貨物安全。同時(shí)，在西安交大、陜工院、陜鐵院等校園，部署了智能快遞車，通過無接觸配送方式保障校園生活物資運(yùn)送。
京東健康緊急為西安等地區(qū)用戶開啟24小時(shí)免費(fèi)在線問診服務(wù)專區(qū)。用戶打開京東App或京東健康A(chǔ)pp，搜索“義診”即可進(jìn)入專區(qū)頁面，向呼吸科、中醫(yī)內(nèi)科在內(nèi)的多個(gè)科室醫(yī)生發(fā)起在線咨詢。目前專區(qū)覆蓋京東健康近20個(gè)疾病科室，以專業(yè)服務(wù)幫助用戶及時(shí)應(yīng)對緊急情況、滿足就醫(yī)需求。
京東七鮮超市也在保證蔬菜、瓜果、肉禽蛋、糧油、米面等民生商品每日供應(yīng)之外，嚴(yán)格按照防疫要求以小時(shí)計(jì)進(jìn)行高頻次消毒，讓消費(fèi)者放心購物的同時(shí)還可享受到3公里無接觸配送服務(wù)，在家即可放心購買新鮮食材。
在保障物資供應(yīng)的同時(shí)，京東也進(jìn)一步升級員工保障舉措，為西安所有員工配備新冠疫情險(xiǎn)，為一線員工配備了充足的口罩、防護(hù)服、消毒液等防疫物資。
