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愛爾眼科稱視網(wǎng)膜脫離與手術(shù)無關(guān) 艾芬回應(yīng)來了

2021-01-06 11:43:49 來源:上觀

醫(yī)學(xué)教授、武漢市中心醫(yī)院急診科主任艾芬的角色調(diào)換了。這一次,她成了一位維權(quán)的患者。

2020年5月她因視力下降明顯,在愛爾眼科接受晶體植入手術(shù),5個月后不僅視力未好轉(zhuǎn),還發(fā)生視網(wǎng)膜脫落。艾芬認(rèn)為,這是愛爾眼科因“一心只想著裝晶體”,貽誤了眼疾的治療時機(jī)。

2021年1月4日,愛爾眼科發(fā)布最新公告稱:艾芬女士右眼視網(wǎng)膜脫離與本次白內(nèi)障手術(shù)無直接關(guān)聯(lián)。

對此,艾芬第一時間向上觀新聞記者回應(yīng),這是“避重就輕,混淆視聽,管理混亂,推卸責(zé)任”。

“給我多少錢我覺得都沒意義,我現(xiàn)在代表的不是我一個人。我希望當(dāng)前民營醫(yī)院的模式能有所改變。”艾芬說,這幾天,有不少遭遇相似問題的患者在微博里向她訴說,還有人到她工作的地方留下電話。她認(rèn)為愛爾眼科的做法讓患者維權(quán)很難。“所有資料患者幾乎都拿不到。我手上的資料,門診病歷是我請他們給我寫,他們才給我補(bǔ)的一份。我手上的兩份資料是我在自己醫(yī)院做的,所以才有留存。連我維權(quán)都這么難,老百姓根本就無從下手。”

艾芬:放棄公立醫(yī)院的公費(fèi)醫(yī)療,只為有更好的結(jié)果

“我自己有正高的公立醫(yī)院的公費(fèi)醫(yī)療都放棄了,只希望對我的視力能夠有一個最好的結(jié)果。”時至今日,說起這個選擇,艾芬難掩后悔之意。

多年前艾芬曾做過準(zhǔn)分子激光手術(shù),所以視力尚可。疫情時她感覺視力變差,猜想可能是長時間佩戴護(hù)目鏡,而呼出的水汽導(dǎo)致護(hù)目鏡看不清,總是費(fèi)力去看因而影響了視力。然而疫情好轉(zhuǎn)后,她發(fā)現(xiàn)右眼視力下降明顯,有時連心電監(jiān)護(hù)儀上的數(shù)據(jù)都看不清。

2020年5月中旬,她向本院眼科退休的一位關(guān)系不錯的賀姓主任醫(yī)師詢問病情。對方當(dāng)時已被愛爾眼科返聘。5月21日,該醫(yī)生給艾芬診斷,艾芬右眼存在白內(nèi)障、屈光不正的問題,并介紹她找武漢愛爾眼科醫(yī)院的副院長、白內(nèi)障與老視??浦魅瓮跤伦霭變?nèi)障手術(shù)。

“我和她(賀醫(yī)生)關(guān)系挺好,很信任,加上愛爾眼科這么多連鎖,規(guī)模很大。”艾芬說。

短暫溝通后,雙方很快定下置換晶體手術(shù)方案。由一位年輕黎姓醫(yī)生領(lǐng)艾芬去做檢查,其中有兩項檢查賀醫(yī)生建議艾芬回中心醫(yī)院檢查,因費(fèi)用更低,次日,艾芬將檢查結(jié)果拍照發(fā)給了王勇。

艾芬在愛爾眼科的門診記錄,紅圈處為“眼底未查”。 圖片來源:艾芬

5月25日手術(shù),王勇在術(shù)后給艾芬發(fā)了手術(shù)照片,并稱“手術(shù)順利”。術(shù)后第一天,艾芬去醫(yī)院復(fù)查,拆紗布后,王勇問她,有沒有眼前一亮?艾芬說沒有,并表示,手術(shù)后的右眼比左眼暗淡很多。當(dāng)時對方解釋,人工晶體肯定不會跟人本身的晶體一樣顏色自然鮮艷。

6月3日第二次復(fù)查時,王勇讓艾芬做了兩項檢查。做完檢查后,王勇收走了檢查報告,告知檢查結(jié)果都挺好,只是角膜還有些水腫。

此后,艾芬未再去愛爾眼科檢查,但據(jù)艾芬稱,她的視力還在下降。10月23日晚,艾芬出現(xiàn)右眼左下角視野缺失,右眼視物模糊,通過微信向王勇詢問是什么情況,王勇告知需檢查眼底視網(wǎng)膜和眼壓后再確定。

24日一早,艾芬到前述賀醫(yī)生處檢查,賀醫(yī)生檢查后告訴她是右眼視網(wǎng)膜脫落,需要趕緊做手術(shù)。而等艾芬下午做完檢查后,右眼只剩右上角能看清。住院病歷顯示,艾芬住院時右眼視力指數(shù)為30厘米,即,只能看清30厘米以內(nèi)物體。

10月25日,艾芬進(jìn)行了視網(wǎng)膜脫落的手術(shù)治療。該手術(shù)是通過向眼內(nèi)填充硅油 的辦法重新固定視網(wǎng)膜,但是術(shù)后3-6個月還需將硅油取出,取出后視網(wǎng)膜將無固定物支撐,非常脆弱,還有再次脫落的可能。

艾芬在視網(wǎng)膜脫離術(shù)后照片。 圖片來源:艾芬

愛爾眼科:右眼視網(wǎng)膜脫離與本次白內(nèi)障手術(shù)無直接關(guān)聯(lián)

11月18日,艾芬向王勇接連發(fā)了多條詢問自己的疑慮。主要集中在兩點:

一是她選擇愛爾眼科就是看著檢查更為精密全面,但為何對影響視力最重要的眼底沒有全面檢查?二是如果術(shù)前確實有疏漏,為何發(fā)現(xiàn)術(shù)后視力沒有恢復(fù)如預(yù)期,卻沒再找病因?

“我不是一個不講道理扯橫皮的潑婦,我也是鼓足勇氣思考再三才給您發(fā)這些信息的。貴院在我的診療過程之中存在著嚴(yán)重的漏診誤診,導(dǎo)致了我今天身體和心理的嚴(yán)重?fù)p害,我有討個說法的合法權(quán)益。”艾芬說。

王勇當(dāng)時在微信中回復(fù):“手術(shù)前因白內(nèi)障的遮擋和外傷瞳孔有前粘連,瞳孔擴(kuò)不大,所以術(shù)前沒有辦法檢查您的周邊網(wǎng)膜。”門診病歷上的“眼底未查”僅僅是記錄初診的情況,“進(jìn)一步術(shù)前檢查時,每個患者都做了眼底檢查的,如眼底OCT 檢查,B超檢查等,這些檢查沒有發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)脫體征,才安排了手術(shù)。但是由于現(xiàn)有檢查的局限性,瞳孔小,檢查范圍不完整,確實沒看到周邊網(wǎng)膜。”

2020年11月18日,艾芬與王勇的微信對話部分截圖。

11月30日,艾芬向王勇索要自己在門診看到一張顯示自己術(shù)前白內(nèi)障程度的照片,王勇發(fā)來一張照片后,艾芬稱并非自己門診看到的那張。

12月31日,武漢愛爾眼科醫(yī)院晚發(fā)聲明稱,“經(jīng)核實,該患者的術(shù)前檢查、手術(shù)和術(shù)后復(fù)查等各環(huán)節(jié)均符合醫(yī)療規(guī)范”,卻仍然遭受艾芬質(zhì)疑之后,2021年1月2日上午,上市公司愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)發(fā)通告稱,已成立集團(tuán)調(diào)查工作組,于1月1日趕赴武漢,進(jìn)行全面調(diào)查核實。

1月4日,愛爾眼科再發(fā)通告稱:經(jīng)核實,艾芬女士右眼視網(wǎng)膜脫離與本次白內(nèi)障手術(shù)無直接關(guān)聯(lián)。關(guān)于白內(nèi)障術(shù)前、術(shù)后是否做了眼底檢查:集團(tuán)工作組檢查了艾芬女士的手術(shù)病歷,在病歷記錄上有術(shù)前眼底檢查記錄和術(shù)后第1天眼底檢查記錄。

愛爾眼科發(fā)布最新通告。來源:愛爾眼科公眾號

中立者:熟人推薦更易缺乏必要的檢查和溝通

記者采訪了多位眼科領(lǐng)域?qū)<?,一個共通的感受是,確實很難界定手術(shù)和視網(wǎng)膜脫離的因果關(guān)系。如果就事論事,“從患者OCT檢查結(jié)果來看,確實已達(dá)到了做白內(nèi)障的標(biāo)準(zhǔn)。”但從更有經(jīng)驗的醫(yī)生角度出發(fā),以艾芬的視力下降明顯的病情來看,應(yīng)首先全面排查眼底。

艾芬白內(nèi)障手術(shù)前OCT檢查報告。來源:艾芬提供

一位不愿具名的知名三甲醫(yī)院眼科副主任醫(yī)師提到,目前的白內(nèi)障手術(shù)趨勢不再像是以前那種僅僅為復(fù)明而做的手術(shù),而是希望患者遠(yuǎn)中近都看得清楚。對于年紀(jì)較輕的患者,會首先推薦植入這種高級晶體。但重要的是,安裝高端晶體前,必須全面檢查眼底,否則也無法發(fā)揮高端晶體的作用。

他指出,“就此種情況,只是指責(zé)民營醫(yī)院是不對的,這樣的事發(fā)生在民營醫(yī)院或公立醫(yī)院都有可能。問題主要還是與醫(yī)生術(shù)前檢查是否仔細(xì)以及溝通是否到位有關(guān)。”

他介紹,目前的白內(nèi)障手術(shù)屬于日間手術(shù),不用住院,周轉(zhuǎn)很快,但術(shù)前的檢查和溝通卻非常重要。從一般常規(guī)操作來說,白內(nèi)障手術(shù)前要把患者的眼底視網(wǎng)膜中央周邊都要檢查過,明確患者眼底是否有問題。

落到艾芬的案例上,他表示,日常工作中遇到熟人推薦的病人,尤其對方還是同行,反而更容易出問題。因為會想當(dāng)然認(rèn)為對方了解情況,或以為介紹者已經(jīng)介紹過,從而跳過必要的術(shù)前溝通。