南京市民買的電飯煲在家中待機(jī)期間突然起火，不僅導(dǎo)致廚房一角被毀，還令正在坐月子的產(chǎn)婦抱著嬰兒站在冷雨中逃生，因此落下“病根”?南京市民樊女士產(chǎn)后就遇到了這樣一件“煩心事”，她稱因抱著嬰兒逃生落下手指僵硬等癥狀，持續(xù)治療至今，卻遭美的電器回應(yīng)稱訴求不合理，雙方因此鬧上法庭。
11月2日，美的有關(guān)工作人員告訴南都記者，美的方面對(duì)起火的事實(shí)予以承認(rèn)，但不承認(rèn)樊女士的病情與產(chǎn)品相關(guān)。有律師向南都記者表示，作為消費(fèi)者，樊女士起訴因電飯鍋起火導(dǎo)致廚房損失要求賠償是合理的，但樊女士稱因起火事故站在雨中落下病根的因果關(guān)系舉證難，賠償醫(yī)藥費(fèi)的訴求不合理。
事發(fā)：電飯鍋突然起火產(chǎn)婦抱嬰逃生，稱因此受風(fēng)寒“落下病根”
10月30日，南京棲霞區(qū)法院對(duì)一起消費(fèi)者起訴美的電器產(chǎn)品生產(chǎn)者責(zé)任糾紛案進(jìn)行開庭。原告樊女士起訴稱，其在坐月子期間，因廚房的美的電飯鍋待機(jī)期間突然起火，她為逃生避災(zāi)，卻因此落下病根，遂起訴美的電器賠償相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)。
樊女士家廚房，事故現(xiàn)場。
樊女士告訴南都記者，事發(fā)于2016年10月的一天，剛生產(chǎn)完的她在家中坐月子，正從臥室到衛(wèi)生間去，路過客廳聽到異響，“我一看是廚房的電飯鍋起火了”，樊女士嚇了一跳，正準(zhǔn)備去撲火，一旁的婆婆讓樊女士先抱孩子逃生，其婆婆留下將被子打濕撲火。在樓下，焦急的樊女士撥打119火警和丈夫電話，隨后其丈夫趕回家用滅火器滅火。
據(jù)樊女士提供的事故現(xiàn)場圖片顯示，涉事電飯鍋被燒毀后只剩內(nèi)膽，附近臺(tái)面被燒毀。樊女士說，涉事電飯煲于2016年5月購于某知名電商平臺(tái)，事發(fā)時(shí)使用不到半年。事后，美的工作人員火災(zāi)后前往其家中鑒定，證實(shí)電器起火非人為使用因素。
樊女士家廚房，事故現(xiàn)場。
“當(dāng)天外面又冷又下雨，情急之中我也沒穿厚衣服。”樊女士說，等到這一切忙完她抱著孩子再回到家中，已過去1個(gè)半小時(shí)，“大約兩天后，后遺癥就出現(xiàn)了，我早上起來發(fā)現(xiàn)手指突然出現(xiàn)僵硬的情況。”感到不對(duì)勁后，樊女士前往醫(yī)院就診。據(jù)其提供的南京仙林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心診斷書顯示樊女士“產(chǎn)后身痛，手指痛明顯”，醫(yī)生診斷分析疑似“類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎”，建議樊女士接受“中藥治療，完善相關(guān)檢查”。
樊女士的就診病歷。
出現(xiàn)手指僵硬等癥狀后，樊女士和家人分析認(rèn)為，起火當(dāng)天陰雨天在樓下站了一個(gè)多小時(shí)是重要因素。樊女士將該情況與美的工作人員溝通，“他們說賠償是一次性的，說讓我先治療。”樊女士稱自己沒多想，打算等治好后再一次性賠償，“這一治療就是兩年多，等到我拿著醫(yī)療單準(zhǔn)備找他們協(xié)商時(shí)，他們就不認(rèn)這個(gè)費(fèi)用了。”
協(xié)商未果，樊女士將美的電器告上法庭，要求賠償廚房財(cái)務(wù)損失、醫(yī)療費(fèi)和精神損失費(fèi)用合計(jì)8萬元。對(duì)于堅(jiān)持起訴的原因，“人家都說坐月子期間要非常注意護(hù)理，不能受風(fēng)。當(dāng)時(shí)產(chǎn)后我在家休息時(shí)家里要通風(fēng)都會(huì)讓我先到一個(gè)封閉的房間去。如果不是電器突然起火，我怎么會(huì)在坐月子期間抱著孩子在樓下站了一個(gè)多小時(shí)然后落下病根呢?”樊女士表示。
美的回應(yīng)：起火不確定是否因產(chǎn)品質(zhì)量問題
就此事，今年11月2日，南都記者上聯(lián)系跟進(jìn)處理此事美的電器公司南京售后工作人員陳先生。陳先生表示，其不認(rèn)同樊女士的說法。
南都記者詢問起火事故是否有事故鑒定報(bào)告，鑒定非人為因素而是質(zhì)量原因起火，陳先生否認(rèn)稱沒有消防出具產(chǎn)品起火的鑒定，“不確定是產(chǎn)品問題”。
陳先生稱，在開庭當(dāng)天，美的方面對(duì)樊女士廚房起火的事實(shí)予以承認(rèn)，但不承認(rèn)樊女士的病情與產(chǎn)品相關(guān)，“我們沒有答應(yīng)治病的訴求，不是我們產(chǎn)品造成的，用戶已走法律程序，至于怎么賠償，我們接受法院判決。”
其補(bǔ)充稱，“我們不認(rèn)可用戶的看法，用戶如果歪曲事實(shí)，對(duì)我們的產(chǎn)品造成影響的話，我們將保留追訴的權(quán)利。我們作為廠家，該是我們的責(zé)任我們肯定會(huì)承擔(dān)，這邊走法律程序，最終以法院判決為準(zhǔn)。”
律師：起訴產(chǎn)品問題的訴求合理，但“抱嬰站在冷雨中”因果關(guān)系舉證難
就此案，南都記者采訪了廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師楊娟。楊娟表示，此案為產(chǎn)品責(zé)任糾紛，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。”
楊娟表示，作為消費(fèi)者，樊女士起訴因電飯鍋起火導(dǎo)致的廚房財(cái)務(wù)損失的訴求是合理的，樊女士需要舉證侵權(quán)行為(如現(xiàn)場起火的照片)、損害結(jié)果(財(cái)物損失狀況)、損害結(jié)果與侵權(quán)行為之間有因果關(guān)系。此外，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第23條規(guī)定“經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。”楊娟說，涉案電飯鍋在購置日期六個(gè)月內(nèi)發(fā)生自燃，應(yīng)由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任，一般通過第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定。
楊娟進(jìn)一步表示，至于樊女士提出因起火事故站在雨中落下病根，要求賠償醫(yī)藥費(fèi)的訴求不合理，“關(guān)于人身損害賠償，原告同樣要舉證證明產(chǎn)品瑕疵與類風(fēng)濕之間有因果關(guān)系。起火并不必然導(dǎo)致樊女士要抱著嬰兒站在冷雨中，類風(fēng)濕也有可能是自身的體質(zhì)或后天的飲食引起，樊女士很難舉證因果關(guān)系。”
延伸：坐月子話題引爭議，醫(yī)生稱產(chǎn)后注意休息、補(bǔ)充營養(yǎng)就夠
樊女士的遭遇，也引發(fā)了網(wǎng)友產(chǎn)婦坐月子期間護(hù)理話題的爭議：一種觀點(diǎn)認(rèn)為西方女性產(chǎn)后沒有特別禁忌，一種觀點(diǎn)是坐月子沒注意護(hù)理，會(huì)落下終生后遺癥。樊女士說，她和長輩都認(rèn)為坐月子期間的護(hù)理非常重要，稍有不慎對(duì)女性身體損害很大。
“類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎理論上很難完全治愈，好發(fā)于指關(guān)節(jié)，需要抽血查風(fēng)濕指標(biāo)陽性來確診。指關(guān)節(jié)癥狀還可以由退行性骨關(guān)節(jié)炎、腱鞘炎、頸椎病這些造成，這些病比類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎更為常見。”廣東省中醫(yī)院大學(xué)城醫(yī)院傳統(tǒng)療法科副主任醫(yī)師朱曉平表示，根據(jù)樊女士的診斷書，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院對(duì)她下的診斷為可能是類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎，“診斷沒有明確，她后期的相關(guān)檢查也是陰性，建議她完善檢查。”
對(duì)于網(wǎng)友“臨床因坐月子期間護(hù)理不當(dāng)致類風(fēng)濕的樣本多不多”的疑問，作為針灸領(lǐng)域的專家，朱曉平表示其臨床還未遇到過坐月子不當(dāng)引起的類風(fēng)濕。
對(duì)于女性坐月子期間特別護(hù)理是否有醫(yī)學(xué)依據(jù)，朱曉平認(rèn)為，“現(xiàn)代坐月子肯定沒有必要像古代，產(chǎn)后注意休息、補(bǔ)充營養(yǎng)基本就夠了。”
