混合辦公的時代已經(jīng)到來。IDC預(yù)測，2025年，中國超過40%的會議將轉(zhuǎn)移至線上舉行；移動辦公、智能制造、新零售等新形式、新業(yè)態(tài)的興起將導(dǎo)致辦公面積縮??；更多的企業(yè)愿意為云終端解決方案的應(yīng)用支付費用。繁忙的辦公室、奔波的旅途中抑或是舒適的家中，都可以成為辦公的場景。

當(dāng)然，混合辦公也給企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)：企業(yè)必須為員工打造智能的數(shù)字辦公空間，以保證員工無論是在辦公室、家中還是任意的辦公空間，都能夠享受到廣泛的連接、協(xié)同，實現(xiàn)高效、安全和創(chuàng)新。

正是為了順應(yīng)混合辦公時代的新要求，8月1日，聯(lián)想集團宣布正式發(fā)布DWS數(shù)字辦公空間解決方案，通過軟硬件產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案的差異化組合，滿足不同發(fā)展階段企業(yè)的數(shù)字化辦公需求。

【資料圖】

DWS數(shù)字辦公空間解決方案的發(fā)布，也標(biāo)志著聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)的跨越式升級，愈加深度賦能各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，助推中國數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。

未來的辦公

首先我們來看一下，什么是未來的辦公。

它首先是一種混合辦公模式。據(jù)仲量聯(lián)行發(fā)布的《2022年未來辦公報告》中顯示，不提供混合辦公選項的企業(yè)數(shù)量已從新冠疫情前的45%下降到今天的9%。報告中77%的企業(yè)同意/非常同意提供遠(yuǎn)程/混合辦公選項對于吸引和留住人才至關(guān)重要,53%的企業(yè)將在2025年前永久地開放遠(yuǎn)程辦公選項給全體員工。

就中國而言，疫情爆發(fā)前90%的受訪企業(yè)混合辦公人員不足50%，疫情發(fā)生后，中國企業(yè)的這一數(shù)字增加到63%。由此可見疫情無疑加快了實施混合辦公模式。

如今，中國企業(yè)對于混合辦公的熱情日益高漲。以其中的一個典型應(yīng)用場景“桌面即服務(wù)”（DaaS）為例，IDC表示，2022年中國桌面即服務(wù)市場的市場規(guī)模達(dá)到了3.5億美元，同比增長156.8%；未來五年（2022-2027年）該市場仍然會保持83.3%的年復(fù)合增長率，預(yù)計2027年將達(dá)到73億美元的市場規(guī)模。

可是，僅僅將員工的辦公場所從辦公室遷移到辦公室之外，就夠了嗎？顯然還不夠。即使是Google、亞馬遜、Meta等高科技公司，如今也要求那些曾經(jīng)在家工作的員工，每周必須回到辦公室工作3天。這其實也說明，混合辦公模式還需要進(jìn)一步的進(jìn)化和升級。

老冀認(rèn)為，進(jìn)化和升級的關(guān)鍵，就是要從以辦公場所為中心，真正走向以人為中心。未來的辦公，不僅要求企業(yè)構(gòu)建差時異地的協(xié)作方式，跨越時間與空間，將生產(chǎn)力有效地組織起來；更需要升級靈活個性的管理架構(gòu)，以智能化、柔性化的組織管理，打造人性化的辦公體驗，釋放企業(yè)的生產(chǎn)力與創(chuàng)新能力。這種以人為中心的工作環(huán)境，也就是我們現(xiàn)在所說的“數(shù)字辦公空間”。

四大核心

針對未來辦公的新趨勢，基于聯(lián)想基于多年數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗和客戶場景需求，聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)群發(fā)布了非常有針對性的DWS數(shù)字辦公空間解決方案，包括四大核心：

√診斷和設(shè)計最終用戶硬件和軟件環(huán)境的咨詢服務(wù)，以提高用戶體驗和生產(chǎn)力：

●包括專業(yè)專屬咨詢評估，一對一專家指導(dǎo)、定制化服務(wù)場景設(shè)計、智能化和自動化場景建議、TCO分析、服務(wù)運營效率優(yōu)化、專屬定制化咨詢服務(wù)

●面向企業(yè)實際需求與成本狀況的診斷和設(shè)計，并匹配最終用戶的硬件和軟件環(huán)境，致力于全面提升用戶體驗和生產(chǎn)力。

2. 運維服務(wù)

√運維服務(wù)專注于員工體驗，包括：對設(shè)備和應(yīng)用程序的集成支持、主動式故障支持、自動化和自助服務(wù)：

●新一代IT智能運維。全媒體在線服務(wù)中心、服務(wù)智能運營管理、故障主動預(yù)警監(jiān)測、智能服務(wù)駕駛艙、智能服務(wù)資源分配。

●依托聯(lián)想ServiceForce平臺，聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案能夠同時滿足企業(yè)“產(chǎn)品服務(wù)”與“運維服務(wù)”兩個場景下的業(yè)務(wù)運作需求，對客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程和線上雙維度的24*7*365的全方位支持。專注于員工體驗，聯(lián)想提供包括對設(shè)備和應(yīng)用程序的集成支持、主動式故障支持、自動化和自助服務(wù)。

3. 數(shù)字化辦公桌面

√基于DWS強大的安全性，以多擎模式，為不同角色提供個性化的設(shè)備管理及配置服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)管理：

●個性化配置管理，多模式安全平臺，多架構(gòu)融合管理、云桌面系統(tǒng)運維管控、資產(chǎn)與運行智能分析、智能終端管理

●聯(lián)想還將以多擎模式，為不同角色提供個性化的設(shè)備管理及配置服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)管理。聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案中的數(shù)字化辦公桌面包括多擎云桌面、統(tǒng)一終端管理和終端安全三大模塊，通過統(tǒng)一的管理平臺，幫助客戶解決各類終端安全管理問題。

●基于聯(lián)想自主可控的安全云桌面系統(tǒng)，采用VDI、VOI、IDV、TCI四種云桌面架構(gòu)作為方案的“引擎”，提供多擎云桌面管理平臺，支持云上一體虛擬化功能，通過統(tǒng)一的管理平臺對終端本地、數(shù)據(jù)中心云上的桌面資源進(jìn)行管理和交付，打造建設(shè)一朵云整體解決方案。適用于教育、企業(yè)、醫(yī)療等多個場景，實現(xiàn)穩(wěn)定安全的桌面應(yīng)用，助力客戶高效數(shù)字信息化轉(zhuǎn)型。

4. 數(shù)字化辦公協(xié)同

√基于SaaS模式集成的協(xié)作應(yīng)用套件平臺，包括：部署一流的解決方案，集成和管理工作流及協(xié)作工具：

●海量配套協(xié)作工具，專屬應(yīng)用商城、精選應(yīng)用軟件、專屬價格折扣、無憂軟件支持

●聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案提供的數(shù)字化辦公協(xié)同模塊，是基于SaaS模式集成的協(xié)作應(yīng)用套件平臺，其中包括部署一流的解決方案，集成和管理工作流及協(xié)作工具。幫助企業(yè)快速部署和應(yīng)用，助推達(dá)成降本增效。

三大特色

目前，不少友商也都在針對企業(yè)混合辦公的需求，發(fā)布自己的數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案。根據(jù)老冀的觀察，與友商相比，聯(lián)想的DWS數(shù)字辦公空間解決方案具備以下三大特色：

聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案還具備高度的靈活性和拓展性，在中國市場，客戶可選擇適合于他們的組件，并可隨時按需調(diào)整配置。

部分客戶還可以通過聯(lián)想臻算服務(wù)，購買聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案作為一項服務(wù)，使得客戶按需訂閱，擺脫重資產(chǎn)包袱，并提供高質(zhì)量、一站式的客戶服務(wù)，以及卓越的運營體驗。

例如，企業(yè)進(jìn)行混合辦公軟硬件及人力部署方面的的成本投入，經(jīng)常受限于業(yè)務(wù)發(fā)展的復(fù)雜多變的不確定性影響，迫切需要靈活、可定制的服務(wù)。聯(lián)想臻算服務(wù)即可通過訂閱式服務(wù)與運維服務(wù)進(jìn)行支持，幫助客戶減輕成本與運營壓力。

2. 降本增效

有了聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案，企業(yè)能夠免除過去多方采購的煩惱，實現(xiàn)一站式購齊，從而降低了采購成本。此外，由于聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案非常有針對性，能夠幫助企業(yè)提高運營效率。

以老冀所在的文化傳媒行業(yè)為例。一家典型的傳媒企業(yè)，必然會涉及到大量的出差采訪、稿件撰寫、素材回傳、后期制作、一審二校、印刷出版、渠道發(fā)布等各個環(huán)節(jié)，會有大量的員工分布在各地。為此，企業(yè)需要采購數(shù)字化辦公桌面、數(shù)字化協(xié)同軟件，還要為員工配備筆記本電腦、平板電腦、高清攝像頭甚至邊緣服務(wù)器等硬件產(chǎn)品，并保證系統(tǒng)的安全可控。有了聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案，在聯(lián)想專業(yè)的咨詢設(shè)計指導(dǎo)下，企業(yè)就能夠做到有的放矢，一站購齊所有軟硬件產(chǎn)品，并利用數(shù)字化工具打通端到端的工作流程，實現(xiàn)內(nèi)容的安全、高效流轉(zhuǎn)。

3. 可持續(xù)發(fā)展

如今，企業(yè)都將履行社會責(zé)任、做好ESG作為自己的戰(zhàn)略方向，而聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案，則充分考慮到了企業(yè)的ESG需求。

例如，其中的零立方版服務(wù)包將幫助客戶在租賃IT設(shè)備時實現(xiàn)“0首付、0利息、0碳排”。在企業(yè)紛紛聚焦ESG領(lǐng)域，積極承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展責(zé)任的當(dāng)下，幫助客戶提高投資與運營效率、提升現(xiàn)金流的同時，切實降低固定資產(chǎn)處理成本，履行綠色低碳的社會責(zé)任，打造企業(yè)靈活、安全、綠色的IT環(huán)境。

智能化、云化和全棧化，加足馬力構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展

在發(fā)布聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案之時，聯(lián)想集團副總裁、方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒表示：“依托聯(lián)想強大的硬件基礎(chǔ)和軟件開發(fā)服務(wù)能力，DWS數(shù)字辦公空間解決方案的發(fā)布，代表著聯(lián)想3S轉(zhuǎn)型的全面加速，面向智能化、云化和全棧化，加足馬力構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展新格局，以多年ICT行業(yè)積累賦能千行百業(yè)智能化升級。”

如今，聯(lián)想方案服務(wù)已經(jīng)是聯(lián)想集團發(fā)展的第二增長引擎，2022/2023財年，聯(lián)想方案服務(wù)創(chuàng)下了營收456億人民幣的歷史新高。據(jù)IDC中國IT服務(wù)市場（2022下半年）報告批露，聯(lián)想方案服務(wù)在中國IT服務(wù)市場非運營商的份額排名已經(jīng)躍升至第二，正式成為中國IT服務(wù)市場的領(lǐng)軍品牌。

值得注意的是，受疫情管控措施及經(jīng)濟增長放緩影響，中國市場的收入同比下跌19%。但是，在“即服務(wù)”及垂直解決方案的推動下，聯(lián)想方案服務(wù)卻取得了強勁的收入增長。

這也充分說明，聯(lián)想方案服務(wù)悉心打造的各種有針對性的解決方案，正被越來越多的中國企業(yè)所應(yīng)用。而這一切應(yīng)歸功于6年前聯(lián)想前瞻性地判斷出了中國智能化轉(zhuǎn)型的趨勢，才有了今天的開花結(jié)果。如今聯(lián)想方案服務(wù)不僅有著DWS數(shù)字辦公空間解決方案，更是以聯(lián)想擎天引擎為核心，為行業(yè)客戶提供差異化的解決方案及服務(wù)。

也正因如此，聯(lián)想方案服務(wù)才是真正陪伴千行百業(yè)客戶，為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。不斷的用更加靈活、領(lǐng)先、契合業(yè)務(wù)的解決方案，幫助企業(yè)面對未來復(fù)雜多變的市場環(huán)境的挑戰(zhàn)，讓企業(yè)跟上智能化浪潮，保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先。

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