參保人持社保卡在藥店刷卡買藥時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到異常情況導(dǎo)致不能正常刷卡消費(fèi)?，F(xiàn)將常見的POS機(jī)錯(cuò)誤提示及處理辦法說明如下：
1、提示錯(cuò)誤：“VER PIN[63c500]”或“VER PIN[63c400]”或“VER PIN[63c100]”
輸入的社保卡PIN碼錯(cuò)誤。社?？≒IN碼默認(rèn)是123456。如果已修改過密碼又忘記了，請(qǐng)攜帶身份證和社?？ǖ娇h市區(qū)人社服務(wù)大廳社?？ù翱诨蜞l(xiāng)鎮(zhèn)街道人社所辦理密碼重置。如果知道原PIN碼，需要修改PIN碼的，請(qǐng)到定點(diǎn)藥店進(jìn)行修改。修改金融賬戶密碼請(qǐng)到銀行辦理。
(資料圖)
2、提示錯(cuò)誤：“密鑰被鎖死”。
社保卡PIN碼輸入錯(cuò)誤超過6次，社?？ū绘i定。請(qǐng)本人攜帶身份證和社保卡到縣市區(qū)人社服務(wù)大廳社?？ù翱诨蜞l(xiāng)鎮(zhèn)街道人社所辦理PIN碼重置。如重置密碼后仍提示“密鑰被鎖死”，則是卡片芯片已損壞，請(qǐng)去發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失補(bǔ)卡。
3、提示錯(cuò)誤：“交易失敗，01請(qǐng)持卡人與發(fā)卡銀行聯(lián)系”或“交易失敗，05持卡人認(rèn)證失敗”。
社?？ń鹑谫~戶和醫(yī)保賬戶未激活，需要本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺(tái)辦理賬戶激活。
4、提示錯(cuò)誤：“交易失敗，12無效交易”。
多是交易金額超出醫(yī)保賬戶中的余額，請(qǐng)本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺(tái)查詢核實(shí)醫(yī)保賬戶余額。特別要注意查詢賬戶的“可用余額”是否正常。
5、提示錯(cuò)誤：“交易失敗，14無效卡號(hào)”。
該社?？赡芤艳k理了掛失或銷戶。請(qǐng)本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺(tái)查詢金融賬戶和醫(yī)保賬戶狀態(tài)。
6、提示：“交易失敗，21該卡未初始化或睡眠卡”。
社?？ń鹑谫~戶和醫(yī)保賬戶未激活，需要本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺(tái)辦理賬戶激活。（此提示多見于工商銀行社保卡）
7、提示錯(cuò)誤：“交易失敗，57不允許此卡交易”。
此賬戶被銀行限制使用，可能是賬戶已掛失或凍結(jié)等。請(qǐng)本人攜帶身份證和社保卡去銀行柜臺(tái)查詢金融賬戶和醫(yī)保賬戶狀態(tài)。
8、提示錯(cuò)誤：“交易失敗，75密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限”。
金融賬戶密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)過多，社?？ū绘i，導(dǎo)致醫(yī)保賬戶無法使用。請(qǐng)本人攜帶身份證和社保卡去銀行柜臺(tái)辦理金融賬戶密碼重置同時(shí)檢查醫(yī)保賬戶狀態(tài)。（此提示多見于郵儲(chǔ)銀行社?？ǎ?/p>
9、提示錯(cuò)誤：“交易失敗，91發(fā)卡方狀態(tài)不正?！薄?/b>
社?？ㄙ~戶狀態(tài)異常，被銀行限制使用。請(qǐng)本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺(tái)查詢金融賬戶和醫(yī)保賬戶狀態(tài)。
10、提示錯(cuò)誤：“62受限制的卡”。
銀行限制了醫(yī)保賬戶的使用，多是因?yàn)樯绫？ǖ慕鹑谫~戶或醫(yī)保賬戶開戶后6個(gè)月內(nèi)沒有動(dòng)帳交易，賬戶進(jìn)入睡眠狀態(tài)，請(qǐng)本人攜帶身份證和社保卡去銀行柜臺(tái)查詢金融賬戶和醫(yī)保賬戶狀態(tài)，解除睡眠狀態(tài)。
11、提示錯(cuò)誤：“讀社保卡失敗”。
社?？]有插好，芯片與POS機(jī)接觸不良。請(qǐng)重新刷卡或更換POS機(jī)刷卡，若仍失敗，則社保卡芯片可能已損壞，請(qǐng)去銀行辦理掛失補(bǔ)卡。
12、提示錯(cuò)誤：“PSAM卡系列號(hào)不匹配”。
定點(diǎn)藥店使用的PSAM卡同POS機(jī)不匹配。多是因?yàn)樯米圆鹦恫灏蜳SAM卡導(dǎo)致。請(qǐng)聯(lián)系POS機(jī)服務(wù)商處理。
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