對(duì)于張一鳴來(lái)說(shuō)，昨晚注定是個(gè)不眠之夜——字節(jié)跳動(dòng)旗下全球10億月活的TikTok，經(jīng)歷了關(guān)鍵的生死時(shí)刻。
北京時(shí)間3月24日凌晨，TikTok結(jié)束了美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院能源和商業(yè)委員針對(duì)TikTok專門(mén)舉行的聽(tīng)證會(huì)。這是TikTok及其背后的字節(jié)跳動(dòng)第一次委派高管親自參加聽(tīng)證會(huì)，TikTok CEO周受資站到了臺(tái)前，這也是TikTok CEO首次出現(xiàn)在美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上。
(資料圖片僅供參考)
這場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)關(guān)系著TikTok在美國(guó)的命運(yùn)。不久前，拜登政府要求TikTok的中國(guó)所有者出售其在TikTok中的股份，否則TikTok可能會(huì)在美國(guó)被禁。事實(shí)上，在更早的特朗普政府時(shí)期，TikTok同樣遭遇過(guò)類似的事情。
根據(jù)公開(kāi)聲明，這次聽(tīng)證會(huì)的主題包括：TikTok對(duì)用戶隱私和消費(fèi)者信息安全的保護(hù)措施，平臺(tái)內(nèi)容對(duì)未成年人的影響，以及陳述TikTok與中國(guó)官方的關(guān)系。
根據(jù)美國(guó)國(guó)會(huì)向媒體披露的消息，周受資自愿參加這次聽(tīng)證會(huì)，他是這場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)上唯一代表TikTok的發(fā)言者。
《中國(guó)企業(yè)家》記者了解到，在參加聽(tīng)證會(huì)之前，周受資向外部釋放信息：“我把它看成是一個(gè)機(jī)會(huì)，而不是一個(gè)生死攸關(guān)的時(shí)刻。”與此同時(shí)，周受資在飛書(shū)的簽名改為“take ownership， be proactive”，大意為：掌握主動(dòng)權(quán)，積極爭(zhēng)取。
生活在美國(guó)的華人Jenny親臨了這場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)。她觀察到，各州議員的提問(wèn)其實(shí)都是圍繞固定幾個(gè)問(wèn)題：數(shù)據(jù)安全，和中國(guó)政府的關(guān)系，青少年安全，但提問(wèn)的方式比較咄咄逼人。
“比如，拋出一個(gè)問(wèn)題后等周受資回答了一部分后，議員們就會(huì)打斷說(shuō)，你只需要回答我yes or no，有的議員逼問(wèn)的語(yǔ)氣還挺兇狠的，感覺(jué)跟吵架似的，周受資反而顯得比較淡定自若，只是時(shí)不時(shí)喝水。但有很多問(wèn)題，周受資都沒(méi)有給出具體的數(shù)據(jù)例子支撐，就說(shuō)I will look into that……”
事實(shí)上，早在聽(tīng)證會(huì)開(kāi)始之前，周受資和TikTok就為這場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)使出了渾身解數(shù)。
在聽(tīng)證會(huì)開(kāi)始前，TikTok在華盛頓的地鐵和媒體投放了大量的廣告。本周二，周受資在TikTok發(fā)布短視頻，直接呼吁美國(guó)用戶關(guān)注潛在禁令。他在視頻中強(qiáng)調(diào)：“TikTok在美國(guó)有1.5億用戶，幾乎為美國(guó)人口的一半?！?/strong>本周三，美國(guó)首都華盛頓聚集了一群網(wǎng)紅向國(guó)會(huì)喊話：如果禁止TikTok，將激起民眾的廣泛反對(duì)。
此外，在聽(tīng)證會(huì)前，周受資接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示，強(qiáng)制出售股票無(wú)助于解決所謂“安全風(fēng)險(xiǎn)”，“如果保護(hù)國(guó)家安全是目標(biāo)，撤資并不能解決問(wèn)題：所有權(quán)的變更不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)流或訪問(wèn)帶來(lái)改變。解決國(guó)家安全問(wèn)題擔(dān)憂的最佳方式，是對(duì)美國(guó)用戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進(jìn)行透明的、基于美國(guó)的保護(hù)，以及我們已經(jīng)在實(shí)施的強(qiáng)大的第三方監(jiān)測(cè)、審查和驗(yàn)證措施。”
字節(jié)跳動(dòng)不少員工昨晚自發(fā)觀看了這場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)，普遍用“憤怒”兩字表達(dá)了情緒。一位字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部人士看完之后的感受是“感覺(jué)要明搶”。但即便在這種情況下，周受資也在據(jù)理力爭(zhēng)，一再?gòu)?qiáng)調(diào)TikTok的用戶數(shù)量和對(duì)美國(guó)當(dāng)?shù)氐呢暙I(xiàn)。
本月內(nèi)，美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院外交事務(wù)委員會(huì)將會(huì)對(duì)禁止在美國(guó)使用TikTok的法案進(jìn)行投票。
一、為什么是周受資？
此次聽(tīng)證會(huì)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈引起廣泛關(guān)注，TikTok的命運(yùn)之外，大家都在關(guān)注為什么是周受資來(lái)出席此次聽(tīng)證會(huì)。
資料顯示，現(xiàn)年40歲的周受資在新加坡出生和長(zhǎng)大，曾在新加坡軍隊(duì)服役，之后在英國(guó)倫敦大學(xué)和美國(guó)商學(xué)院接受教育。早年他曾在高盛和亞洲風(fēng)投機(jī)構(gòu)DST工作。隨后，周受資在小米工作6年，幫助小米順利在港股上市。2021年，他加入字節(jié)跳動(dòng)出任CFO，后開(kāi)始擔(dān)任TikTok CEO到現(xiàn)在。
周受資出任字節(jié)跳動(dòng)CFO時(shí)，張一鳴在內(nèi)部信中寫(xiě)道：“受資對(duì)我們的業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)和文化非常熟悉，他在DST工作期間就認(rèn)識(shí)了我們，并推動(dòng)DST在很早期投資了字節(jié)跳動(dòng)?！?o:p>
周受資參加聽(tīng)證會(huì)，其新加坡身份是關(guān)鍵。在證詞中，周受資也強(qiáng)調(diào)，他能說(shuō)一口流利的普通話并娶了一位來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣的美籍華人為妻，但自己并非來(lái)自中國(guó)，而是“駐留在新加坡的新加坡人”；TikTok也是在母公司字節(jié)跳動(dòng)之外自主運(yùn)作。
過(guò)去幾年，字節(jié)跳動(dòng)一直在尋找更多的人才來(lái)關(guān)注公司潛在的地緣政治問(wèn)題，并輔助周受資。2022年4月25日，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波在內(nèi)部全員信中宣布，全球頂尖律所世達(dá)國(guó)際律師事務(wù)所高級(jí)合伙人高準(zhǔn)加入字節(jié)跳動(dòng)，接替周受資出任CFO，其主要辦公地點(diǎn)在香港和新加坡。
高準(zhǔn)在法律界聲名顯赫。她曾入選《美國(guó)律師》雜志全球45名“45歲以下的杰出女律師”，并連續(xù)十多年被《錢(qián)伯斯全球》國(guó)際商會(huì)列入全球領(lǐng)先商業(yè)律師中的最高級(jí)別。
浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心研究員盤(pán)和林，在看完聽(tīng)證會(huì)后告訴《中國(guó)企業(yè)家》：“周受資在聽(tīng)證會(huì)上維護(hù)了底線，也為T(mén)ikTok做了能做的事情，當(dāng)前TikTok和美國(guó)行政當(dāng)局之間存在不可調(diào)和的矛盾，所以TikTok管理層依然需要為T(mén)ikTok未來(lái)不可預(yù)見(jiàn)的困難做好準(zhǔn)備?！?o:p>
與此同時(shí)，盤(pán)和林認(rèn)為，TikTok基于國(guó)外的選票政治，應(yīng)多和用戶溝通，在選民中積累一些影響力。他認(rèn)為股權(quán)和數(shù)據(jù)安全是沒(méi)有關(guān)系的。如果萬(wàn)不得已，要努力找到折中的解決方案，比如之前中概股的問(wèn)題，后來(lái)在香港進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)最終解決了問(wèn)題，很多問(wèn)題還是可以拿出方案的，“最差的做法就是拿出股權(quán)，這是破壞產(chǎn)權(quán)的，是不被允許的”。
二、聽(tīng)證會(huì)在討論什么？
TikTok在美國(guó)的命運(yùn)，是字節(jié)跳動(dòng)高層非常關(guān)注的問(wèn)題。在2023年3月16日字節(jié)跳動(dòng)11周年之際，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波同樣在談?wù)摦a(chǎn)品在各個(gè)市場(chǎng)的安全問(wèn)題。
梁汝波表示，解決各個(gè)市場(chǎng)安全的顧慮，最好的和最合理的方法，是要解決好數(shù)據(jù)和內(nèi)容的安全屏障，同時(shí)要做好和監(jiān)管、媒體等的溝通，增加公司的透明度。“我們已在美國(guó)、歐洲地區(qū)分別推出了Project Texas和Project Clover，然后通過(guò)建立數(shù)據(jù)中心，控制數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，以及引入第三方的審計(jì)監(jiān)督這些方式來(lái)提供安全保障?！?o:p>
TikTok還被字節(jié)跳動(dòng)寄予很大的商業(yè)化變現(xiàn)期望。TikTok電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人康澤宇表示，他相信“TikTok商城是2023年最大的增長(zhǎng)點(diǎn)”。為此，目前內(nèi)部已經(jīng)加強(qiáng)了抖音電商和TikTok電商產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的交流。
眾望所托之下，聽(tīng)證會(huì)的內(nèi)容變得至關(guān)重要。
在聽(tīng)證會(huì)上，周受資稱在最近幾周與委員會(huì)的一些成員會(huì)面后，聽(tīng)到的擔(dān)憂主要分為四類：未成年人安全、數(shù)據(jù)隱私安全、在線活動(dòng)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的危害以及外國(guó)進(jìn)行內(nèi)容操縱的風(fēng)險(xiǎn)。
他稱，TikTok將把安全，尤其是青少年的安全，作為首要任務(wù)；將通過(guò)防火墻保護(hù)美國(guó)用戶數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的外國(guó)訪問(wèn)；TikTok仍將是一個(gè)言論自由的平臺(tái)，不受任何政府的操縱；平臺(tái)將保持透明，并允許第三方獨(dú)立監(jiān)督，并對(duì)該承諾負(fù)責(zé)。
面對(duì)議員們的一再逼問(wèn)，周受資一再?gòu)?qiáng)調(diào)，TikTok從來(lái)沒(méi)有也從未被要求過(guò)與中國(guó)政府分享美國(guó)用戶數(shù)據(jù)；母公司字節(jié)跳動(dòng)也“不是中國(guó)或任何國(guó)家的代理人”；TikTok已在設(shè)法加強(qiáng)美國(guó)用戶數(shù)據(jù)保護(hù)，包括耗資數(shù)10億美元為這些數(shù)據(jù)設(shè)置防火墻以阻止來(lái)自外國(guó)的訪問(wèn)，委托甲骨文公司代為儲(chǔ)存等。
針對(duì)青少年群體的保護(hù)，周受資稱，TikTok開(kāi)發(fā)的設(shè)置不僅體現(xiàn)了對(duì)13歲以下人群和青少年之間差異的仔細(xì)考量，也體現(xiàn)了對(duì)13~17歲青少年群體內(nèi)部差異的仔細(xì)考量。此外，只有18歲或以上用戶注冊(cè)的賬戶才能在平臺(tái)直播。
針對(duì)信息隱私問(wèn)題，周受資稱，公司完全支持國(guó)會(huì)通過(guò)全面聯(lián)邦隱私立法的努力。公司期待與委員會(huì)合作，幫助制定隱私基線，推動(dòng)建立一致和強(qiáng)有力的隱私標(biāo)準(zhǔn)立法。TikTok花費(fèi)了超過(guò)15億美元用于嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全措施的德州計(jì)劃，目前有近1500名全職員工，并與甲骨文簽訂了存儲(chǔ)TikTok美國(guó)用戶數(shù)據(jù)的合同。
三、對(duì)出海創(chuàng)業(yè)者有何影響？
TikTok在美國(guó)的命運(yùn)，還關(guān)乎眾多基于TikTok生態(tài)創(chuàng)業(yè)的人。
一方面，TikTok伴隨著流量的增長(zhǎng)，成為巨大的在線廣告平臺(tái)；另一方面，如同國(guó)內(nèi)的抖音開(kāi)啟直播電商一樣，TikTok也同樣在嘗試直播帶貨。
在線廣告方面，研究機(jī)構(gòu)Insider Intelligence在2022年就預(yù)測(cè)，TikTok廣告收入可能增加兩倍至逾110億美元，將超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Twitter與Snapchat二者之和。
直播電商方面，TikTok早在2021年2月就正式上線TikTok Shop，首站落地印尼，第二站則是英國(guó)，開(kāi)啟更加多元化的商業(yè)變現(xiàn)。據(jù)36氪報(bào)道，TikTok電商2021年GMV最高約60億元，其中GMV占比約70%以上來(lái)自印度尼西亞，剩余不到30%來(lái)自英國(guó)。
中國(guó)創(chuàng)業(yè)者積極通過(guò)TikTok出海的一個(gè)大背景是，中國(guó)供應(yīng)鏈強(qiáng)大起來(lái)，生產(chǎn)物資過(guò)剩?；ヂ?lián)網(wǎng)電商出海最經(jīng)典的案例，就是誕生了估值1000億美元的跨境電商巨頭SHEIN。
在周受資之前發(fā)布的短視頻中，同樣強(qiáng)調(diào)，除了1.5億用戶這個(gè)數(shù)字，TikTok還有另一個(gè)極為重要的數(shù)字：TikTok上還有500萬(wàn)個(gè)美國(guó)企業(yè)用戶，“其中大部分是中小企業(yè)”。這意味著，封禁這款A(yù)PP將會(huì)傷及大量借助TikTok謀生或盈利的個(gè)人和企業(yè)。
顧俊便是其中之一。過(guò)去幾年，依賴TikTok平臺(tái)，他創(chuàng)立了出海家居品牌Newme。其商業(yè)運(yùn)作模式主要依靠TikTok渠道，通過(guò)短視頻廣告投放、直播帶貨以及電商獨(dú)立站的方式售賣商品，主要產(chǎn)品涵蓋燈具、廚房小家電、衛(wèi)浴小家電和電動(dòng)工具等，客單價(jià)定位在30~100美元左右，他在美國(guó)雇傭了超過(guò)50人。
面對(duì)TikTok在美國(guó)懸而未決的命運(yùn)，顧俊也在觀望和考察東南亞的機(jī)會(huì)。過(guò)去一個(gè)多月，他都在東南亞出差考察。假設(shè)出現(xiàn)最差的結(jié)果，TikTok在美國(guó)被禁，他還有更多的準(zhǔn)備和出路。
北京森川影視文化董事長(zhǎng)張巖松同樣是TikTok生態(tài)上的創(chuàng)業(yè)者。森川影視從2021年開(kāi)始在TikTok做娛樂(lè)直播，一個(gè)月50多個(gè)主播，純利潤(rùn)能達(dá)到20多萬(wàn)元。
張巖松說(shuō)，對(duì)他本人來(lái)說(shuō)，TikTok為其他人提供了很多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)公司而言，美國(guó)市場(chǎng)還是挺重要的，一個(gè)月能貢獻(xiàn)1萬(wàn)美元的營(yíng)收，但這個(gè)聽(tīng)證會(huì)并沒(méi)有給出一個(gè)很明確的定論，所以還得繼續(xù)觀察。
還有一些出海創(chuàng)業(yè)者向《中國(guó)企業(yè)家》表達(dá)的是今昔出海形勢(shì)的對(duì)比和當(dāng)下的艱難。他們感慨，“這不再是一個(gè)和氣生財(cái)?shù)臅r(shí)代，出海千難萬(wàn)難，企業(yè)一旦做大了還得以一己之力面對(duì)一個(gè)國(guó)家的有色眼鏡?！?o:p>
也有人表示樂(lè)觀。北美傳訊創(chuàng)始人、CEO彭家榮則告訴《中國(guó)企業(yè)家》：“TikTok已經(jīng)可以成為本地化的范例。因?yàn)門(mén)ikTok的存在，IG和Twitter這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都放棄了短視頻業(yè)務(wù)。如果TikTok有勇氣，他們甚至可以起訴美國(guó)政府，因?yàn)閲?yán)格來(lái)講，美國(guó)政府并沒(méi)有權(quán)力強(qiáng)迫一家公司賣掉自己。”
彭家榮認(rèn)為，從社會(huì)學(xué)的角度看，TikTok不僅是一種娛樂(lè)形式，也成為了一種新的信息傳播方式。年輕人利用TikTok分享自己的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，向觀眾傳遞各種信息。但那些從來(lái)不使用TikTok的人們開(kāi)始強(qiáng)烈反對(duì)年輕人使用它。
然而，在真正的結(jié)果出來(lái)之前，TikTok在美國(guó)的命運(yùn)具體會(huì)如何仍是一個(gè)未知數(shù)。而對(duì)于周受資和TikTok，張一鳴及字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)，還有更艱難的路要走。
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