11月24日，消費者楊女士如往常打算第二天前往靜園瑜伽(加州陽光店)上瑜伽課，卻在當天收到了瑜伽老師的微信消息，“老師說，靜園瑜伽的老板跑了，加州陽光店也關(guān)門了，連老師自己也被拖欠了兩萬多工資。”這一消息來得猝不及防，楊女士說明明雙11門店還在做促銷活動，11月19日的時候她還上過課，門店怎么突然就關(guān)門了呢?
于是，楊女士向杭州天天315微信公眾號投訴。楊女士說：“因為我的會員卡只允許單店使用，如今也沒辦法去別的店消費，我的卡里還剩下半年的課時，差不多2000元左右，希望商家能把剩余的錢退給我。”
靜園瑜伽大批量關(guān)店
消費者該如何維權(quán)
今年3月，楊女士在蕭山區(qū)天匯園星云地帶2幢3F的靜園瑜伽(加州陽光店)購買了一張年卡，花費4280元，于4月2日正式開卡。楊女士說：“我基本一周去上3-4節(jié)課，每次課程都是在微信上預約。”
直到11月24日，楊女士突然得知門店關(guān)門的消息，“雙11期間我到店上課，還聽到有工作人員在給客戶推銷優(yōu)惠套餐，我最近一次上課是11月19日，店內(nèi)也是正常營業(yè)的狀態(tài)，沒有一絲要停業(yè)的跡象。”楊女士說，“據(jù)老師反映，靜園瑜伽的老板已經(jīng)拖欠了她們好幾個月的工資，如今老板也已經(jīng)失聯(lián)了。”
隨后，楊女士進入了一個退款的微信群，據(jù)楊女士的描述，群里加州陽關(guān)店的店長讓大家把各自剩余的課程和費用做了統(tǒng)計，便讓大家自行去維權(quán)。“現(xiàn)在我們也聯(lián)系不上老板，聽說靜園瑜伽杭州多個門店都已經(jīng)關(guān)門了，由于我的會員卡是單店卡也不允許跨店使用，希望商家能把卡里剩余的2000元退給我。”
靜園瑜伽多家門店關(guān)門
加州陽光店內(nèi)也空無一人
記者嘗試在“靜園瑜伽”微信公眾號上，預約加州陽光店的課程，顯示無課程。
根據(jù)楊女士提供的信息，靜園瑜伽的公司名為“杭州靜園瑜伽健身有限公司”。天眼查APP顯示，公司成立于2006年5月，今年11月5日，該公司的營業(yè)執(zhí)照進行了變更，目前公司仍為存續(xù)狀態(tài)。
隨后，記者撥打了靜園瑜伽(加州陽光店)門店電話及銷售人員電話，均無人接聽。記者嘗試撥打杭州靜園瑜伽健身有限公司的電話，也無人接聽。
昨天，記者實地走訪了位于蕭山區(qū)天匯園星云地帶2幢3F的靜園瑜伽(加州陽光店)，店內(nèi)空無一人，但門卻是敞開著的。走進店里，原來右手邊有一家正在營業(yè)的美甲店，店內(nèi)工作人員表示：“我們店是靜園瑜伽另外租給我們的場地。”
據(jù)該工作人員介紹，靜園瑜伽從上周起就停業(yè)關(guān)門了。“聽她們的工作人員說，因為老板拖欠了員工很久的工資，就連工作好幾年的高管去要都沒有要到錢，之后店就關(guān)門了，但其實她們雙11還在賣卡賣課?，F(xiàn)在她們建了一個微信群，大家都在群里維權(quán)。據(jù)說靜園瑜伽的法人今年也換成了老板的媽媽。”
商家涉嫌刑事犯罪
建議消費者向公安機關(guān)報案
對此，浙江澤鼎律師事務所律師夏謹言表示，如果門店雙11期間還在搞活動，從消費者那邊把資金收受之后就跑路了，這種情況涉嫌刑事犯罪。“首先，公司批量關(guān)閉分店，肯定是經(jīng)過公司管理層決議的，不是臨時決定。那么，在已經(jīng)決定要關(guān)店的情況下，還營銷雙十一活動，欺騙消費者預付費用，然后關(guān)門跑路。這種行為涉嫌刑事犯罪，建議消費者去公安機關(guān)報案。”
夏謹言表示：“如果只是一般的經(jīng)營不善倒閉，那么消費者可以從相關(guān)部門處查詢商家負責人信息、聯(lián)系方式，聯(lián)絡對方要求退款。商家拒不退款的，消費者通過司法途徑解決。”
律師建議消費者進行預付費式消費時，對所購的產(chǎn)品、服務以及提供該產(chǎn)品或服務的商家進行必要的了解，確保付費以后是可以獲得預期的商品或服務的。此外，雙十一、雙十二、黑色星期五等等各種購物節(jié)層出不窮，建議消費者理性消費。(記者 周佳麗 文/攝)
