北京時(shí)間11月18日，特賣電商唯品會(huì)披露了其未經(jīng)審計(jì)的2021年第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，唯品會(huì)凈營(yíng)收達(dá)249億元(人民幣，下同)，同比增長(zhǎng)7.5%;按非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，歸屬股東凈利潤(rùn)為10億元。截至報(bào)告期末，唯品會(huì)已經(jīng)連續(xù)36個(gè)季度盈利，整體經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)符合市場(chǎng)預(yù)期。
唯品會(huì)聚焦好貨核心戰(zhàn)略，各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。據(jù)披露，2021年第三季度，唯品會(huì)GMV達(dá)402億元，總訂單數(shù)達(dá)1.729億單，總活躍用戶數(shù)4390萬(wàn)人;超級(jí)VIP用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超40%，其消費(fèi)貢獻(xiàn)占全站比重超過(guò)三分之一。
聚焦核心品牌優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)
唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞表示：“在2021年第三季度，我們的業(yè)務(wù)表現(xiàn)出較強(qiáng)韌性。主要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)同比持續(xù)改善，總活躍用戶數(shù)增加至4390萬(wàn)，GMV達(dá)402億元。我們的好貨政策取得積極進(jìn)展，不僅幫助核心品牌合作伙伴提高了銷售效率，同時(shí)也擴(kuò)大了高價(jià)值用戶的規(guī)模。我們將繼續(xù)努力加強(qiáng)品牌伙伴和用戶對(duì)我們作為領(lǐng)先折扣零售商的地位與價(jià)值的認(rèn)知，并推動(dòng)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健、高質(zhì)量的持續(xù)增長(zhǎng)。”
唯品會(huì)聚焦核心品牌，專注于平臺(tái)頭部品牌合作運(yùn)營(yíng)，積極賦能頭部品牌的銷售渠道建設(shè)，推動(dòng)線上線下貨品互通，提升商品流通效率。在服裝領(lǐng)域，今年唯品會(huì)與“國(guó)潮”羽絨服品牌波司登全國(guó)倉(cāng)實(shí)現(xiàn)貨品打通，O2O貨源豐富度與庫(kù)存深度大幅提升。
三季度，唯品會(huì)利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)流量?jī)A斜、提供高曝光的站內(nèi)運(yùn)營(yíng)資源位等形式，實(shí)現(xiàn)商品快速流轉(zhuǎn)，提升品牌貨品的銷售效率。以美妝品類為例，在唯品會(huì)年度美妝節(jié)特賣活動(dòng)中，榜首雅詩(shī)蘭黛銷量同比增加55.22%。
同時(shí)，唯品會(huì)深化品牌合作機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)平臺(tái)貨品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。唯品會(huì)與頭部品牌展開基于大數(shù)據(jù)算法的用戶聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，深度挖掘用戶需求，打造唯品會(huì)專屬定制款。如波司登今年就為唯品會(huì)專門定制了共計(jì)18億元貨值的平臺(tái)專供款。在轉(zhuǎn)化率和售罄率等方面表現(xiàn)優(yōu)異的同時(shí)，定制款產(chǎn)品有效地提升了品牌美譽(yù)度。
得益于上述戰(zhàn)略，唯品會(huì)經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)保持向好勢(shì)頭，按非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，唯品會(huì)三季度歸屬股東凈利潤(rùn)達(dá)10億元。
用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)業(yè)務(wù)韌性
運(yùn)營(yíng)層面，唯品會(huì)圍繞用戶個(gè)性化、多元化的購(gòu)物需求精細(xì)運(yùn)作。具體策略上，唯品會(huì)設(shè)置超級(jí)大牌日、最后瘋搶、唯品快搶、唯品奧萊、品牌清倉(cāng)等多級(jí)多樣特賣欄目，以及新客優(yōu)惠券、零門檻優(yōu)惠券等平臺(tái)補(bǔ)貼形式;上線唯品直播欄目，通過(guò)站內(nèi)站外直播，限時(shí)限量底價(jià)搶購(gòu)等形式，多措并舉提升用戶復(fù)購(gòu)率與黏性，滿足不同人群全場(chǎng)景購(gòu)物需求。
在核心用戶運(yùn)營(yíng)方面，唯品會(huì)始終深耕高價(jià)值用戶。超級(jí)VIP用戶作為唯品會(huì)存量用戶中的核心高價(jià)值用戶，有高復(fù)購(gòu)率、高購(gòu)買力、高留存率等特點(diǎn)。圍繞這些特點(diǎn)，唯品會(huì)通過(guò)優(yōu)化品牌等級(jí)與貨品結(jié)構(gòu)，提升好貨曝光以及依托平臺(tái)推薦算法實(shí)現(xiàn)以貨找人等措施，有效提升高價(jià)值用戶轉(zhuǎn)化。
用戶服務(wù)方面，唯品會(huì)向超級(jí)VIP用戶提供全年自營(yíng)商品免郵、免收退換運(yùn)費(fèi)、自營(yíng)商品“折上9.5折”等超值服務(wù)。此外，唯品會(huì)積極擴(kuò)展服務(wù)邊際。今年10月，唯品會(huì)推出聯(lián)合會(huì)員活動(dòng)，開通唯品會(huì)超級(jí)VIP的同時(shí)可享受愛奇藝和芒果TV兩家大型視頻平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員權(quán)益。三季度，唯品會(huì)超級(jí)VIP用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超40%，消費(fèi)貢獻(xiàn)占全站比重超過(guò)三分之一，平臺(tái)整體的ARPU得到提升。
積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任 馳援抗災(zāi)、探索公益創(chuàng)新
今年以來(lái)，唯品會(huì)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極捐款援助災(zāi)區(qū)：今年7月，向中國(guó)扶貧基金會(huì)捐贈(zèng)2000萬(wàn)元，用于河南地區(qū)緊急救援和災(zāi)后重建;今年10月，向山西省慈善總會(huì)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，用于山西地區(qū)緊急救援。
同時(shí)，唯品會(huì)公益持續(xù)深耕女性賦能、精準(zhǔn)扶貧、互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新、青少年發(fā)展支持等板塊，已打造了“唯愛媽媽”“唯愛助農(nóng)”“唯愛工坊”與“唯愛心公益計(jì)劃”等系列旗艦公益項(xiàng)目。
截至2021年第三季度，唯品會(huì)公益投入資金累計(jì)已超過(guò)3.22億元。
截至2021年第三季度，“唯愛心公益計(jì)劃”已聯(lián)合社會(huì)各界上線超過(guò)30個(gè)優(yōu)質(zhì)公益項(xiàng)目，超過(guò)950萬(wàn)名會(huì)員參與并捐出超過(guò)127億顆“唯愛心”。(文/文靜)
