8月9日，微軟官網(wǎng)更新了服務協(xié)議，聲明如因不可抗力導致微軟無法履行或延遲履行其義務，微軟對此不承擔任何責任或義務。協(xié)議自8月1日變更、10月1日正式生效。這被簡單粗暴地解讀為“若微軟對中國市場斷供Windows,概不負責”。
相關傳言中最引人注目的兩點：如果美國政府禁止微軟給任何中國企事業(yè)單位或個人使用微軟的軟件，微軟不但會遵守且不會給予任何補償。假如與微軟發(fā)生法律糾紛，美國華盛頓州金郡的州法院具有非排他性管轄權。
《財經(jīng)》記者查證微軟官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，上述觀點均存在“斷章取義”問題。爭議涉及的條款源于官網(wǎng)協(xié)議的“責任限制”、“簽約實體、法律選擇和爭議解決地”部分。協(xié)議原文為：
對于因超出微軟合理控制范圍的情況(例如，勞資糾紛、不可抗力、戰(zhàn)爭或恐怖主義行為、惡意破壞、意外事故或遵守任何適用法律或政府命令)而導致微軟無法履行或延遲履行其義務，微軟對此不承擔任何責任或義務。微軟將盡最大努力降低這些事件的影響，并履行未受影響的義務。
其他服務。當您依照這些條款使用所有其他服務時，您將與微軟公司 (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A.) 簽訂合同，對于這些服務，無論是否存在法律原則沖突，這些條款都將受華盛頓州法律管轄。美國華盛頓州金郡的州法院或聯(lián)邦法院具有非排他性管轄權。不過，此第 10.e 節(jié)并不妨礙任何一方就 (i) 侵犯該方的知識產(chǎn)權，(ii) 違反這些條款規(guī)定的對該方的保密義務，或者 (iii) 就任何裁決或命令的承認或強制執(zhí)行而在任何相應的管轄權地內尋求禁止令救濟。
康達律師事務所律師劉嘉熙向《財經(jīng)》記者分析，第一個條款更傾向于是一個公司對于自身政治風險的預防，普遍存在于跨國公司中，協(xié)議中出現(xiàn)的管轄權條款，也是很多軟件公司傾向于約定的條款。微軟公司在英國等其他國家官網(wǎng)上也有類似表述。
實際上，微軟曾多次更改服務協(xié)議，每次均會列出變更摘要。本次變更的14項協(xié)議內容，主要涉及服務和隱私部分，未言及“斷供”。昨日，微軟發(fā)言人公開回應稱，針對微軟服務條款全球性更新的謠言，不符合事實，“(微軟)為中國用戶提供服務的承諾堅定不移”。
即便斷供，影響有限
微軟目前實質性斷供的對象是華為等實體清單上的企業(yè)。作為美國的軟件公司，微軟必須遵守實體清單的管理與約束。筆記本電腦中的預裝操作系統(tǒng)，和零件類似。自2019年5月16日美國頒布對華為禁令起，微軟就不再和華為交易?，F(xiàn)在華為筆記本電腦中預裝的windows，是此前購買的存貨。
存量許可證用光之后，華為筆記本電腦就不能再預裝Windows。也就是說，用光windows預裝授權的華為筆記本將是裸機，需要客戶自己安裝操作系統(tǒng)。其實，對于華為筆記本業(yè)務來說，更大的斷供危機是CPU。
按照美國規(guī)定，被列入“實體清單”的國家和企業(yè)，除非事先申請并獲得許可證，否則不得購買美國的(包含源于美國的、在美國過境的、產(chǎn)品中美國受控比例超標的(今年5月15日新禁令將25%的“美國技術”比例收縮至“只要有美國技術”)、美國受控產(chǎn)品的)物項。
回到微軟，如果美國政府頒布法令，禁止微軟向中國所有用戶提供產(chǎn)品和服務，才會觸發(fā)上述“責任限制”條款。而迄今為止，美國針對所有公司的制裁，大多依據(jù)“實體清單”和“長臂管轄”。“微軟斷供中國”傳言，并無“實體清單”規(guī)則依據(jù)。
按照目前的規(guī)則，納入實體清單管理之后，禁止的是“購買”行為。行業(yè)專家寧宇向《財經(jīng)》記者強調，客戶購買產(chǎn)品化軟件后，隨即便擁有產(chǎn)品使用權。即便是實體清單中的企業(yè)今后不能再購買，但此前購買過的軟件也可以照常使用。換句話說，以前購買了微軟產(chǎn)品和服務的企業(yè)，可以在有效期內繼續(xù)使用這些產(chǎn)品和服務。
但Windows操作系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的(知識)產(chǎn)權歸屬仍是微軟。斷供的真正影響是，對應軟件沒有隨時迭代更新的安全保護，功能也再無更新。微軟的Win系列在中國電腦操作系統(tǒng)市場占據(jù)九成市場份額，截至2019年，Office365的企業(yè)訂閱用戶達1.66億，個人訂閱用戶3480萬。有行業(yè)人士向《財經(jīng)》記者表示，由于微軟Win操作系統(tǒng)軟件盜版較多，如果到了最糟糕的一步，完全面向所有中國消費者斷供，個人消費者將回到“盜版免費”時代，他認為，從某種程度上來說，這對普通人影響有限。
真正斷供對政府客戶的影響如何?多位接受《財經(jīng)》記者采訪的專業(yè)人士分析稱，影響可能有限。早在2016年9月20日，為中國政府和關鍵基礎設施領域國有企業(yè)用戶提供安全、可靠、先進的產(chǎn)品與服務，微軟與中國電子科技集團合資成立神州網(wǎng)信技術有限公司，旨在為政府提供安全可信版操作系統(tǒng)。即便真正斷供，政府使用的Win7無法真正升級，合資公司會繼續(xù)為政府使用買單。
可能會受到較大影響的是一些企業(yè)客戶。微軟于2009年首次發(fā)布的Win7仍然發(fā)揮余熱。根據(jù)NetMarketShare的最新數(shù)據(jù)，截至7月份，Windows 7仍運行在23.34%的設備上。這比1月14日(微軟對win7的系統(tǒng)支持最后期限)的25.56%市場份額只低了2%。百度流量研究院統(tǒng)計顯示，截至今年5月，國內PC操作系統(tǒng)中，Windows 7仍是主流(48.24%)，Win10的市場份額約為33%。其中企業(yè)中Win7的占比更大。Win7是微軟不能輕易割舍的牌。
對于大批量企業(yè)而言，由于很多軟件基于win7，如果斷供，大多可能選擇硬著頭皮繼續(xù)使用。劉嘉熙稱，對于使用盜版windows的企業(yè)而言，或將招致維權訴訟。
不過，也有行業(yè)人士向《財經(jīng)》記者表示，大企業(yè)客戶雖然有影響，但不意味著完全沒有替代方案。國內基于Linux的Deepin已經(jīng)可以實現(xiàn)替代。一位資深軟件從業(yè)人員向《財經(jīng)》記者表示，“萬一真的到了那一步，替代成本很可能低于斷供對微軟自身的傷害”。電腦操作系統(tǒng)或者辦公軟件的斷供，遠不像芯片斷供那樣，無法盜版、替代緩慢，不是卡脖子問題。
科技冷戰(zhàn)加速國產(chǎn)應用生態(tài)
傳言與焦慮背后，美國對中國科技產(chǎn)業(yè)的限制力度正在一步一步加大。從中興到華為，從芯片到Tiktok，制裁方向從通信蔓延到互聯(lián)網(wǎng)應用，從硬件到軟件。
微軟斷供傳言中，主要涉及的是通用軟件系統(tǒng)(windows)和工具軟件(office)，而字節(jié)跳動遭遇的制裁是在標準、開放的通信網(wǎng)絡之上的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(Tiktok美國)。三者是典型的軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品與服務形態(tài)。
軟件是否斷供，要看購買的是“產(chǎn)權”還是“使用權”。客戶如果購買產(chǎn)品化軟件后擁有產(chǎn)權和使用權，即便斷供也不影響使用?？蛻糍徺I的如果是云服務，其對相應軟件和服務的使用權在合同到期后便不能繼續(xù)使用。
硬件產(chǎn)業(yè)的核心是供應鏈管理，產(chǎn)品研發(fā)與制造環(huán)環(huán)相扣。斷供牽一發(fā)而動全身。與硬件產(chǎn)業(yè)不同，軟件產(chǎn)業(yè)的核心是產(chǎn)業(yè)生態(tài)。企業(yè)可以自研軟件，但是軟件應用要企業(yè)之間相互協(xié)作，全部自研周期長、成本高。
移動互聯(lián)網(wǎng)市場上目前中美爭雄，是全球兩極，中國移動互聯(lián)網(wǎng)10年的發(fā)展探索，顛覆了跟隨者的印象，形成兩方爭雄的態(tài)勢。這雖然并不意味著已經(jīng)超越，但中國實質性地具備了與美國扳手腕的能力。
美國之所以選擇對Tiktok開槍，一個重要因素是，過去數(shù)年，中國應用市場創(chuàng)新在全世界獨樹一幟。這仰仗算法、數(shù)據(jù)、組織、相關產(chǎn)業(yè)生態(tài)的協(xié)同進步。算法不僅僅是程序，即便開放源代碼，也未必能實現(xiàn)相同的功能。字節(jié)跳動的算法仍在不斷進化、迭代，連同背后的運營體系，實質上形成了一道無形壁壘。這是應用軟件領域的一種軟件競爭力。
上述軟件從業(yè)人員對《財經(jīng)》記者稱，軟件和硬件不一樣。芯片制造有設備、工具和材料三大難關，而軟件領域并沒有難以逾越的高山，可以“繞過去”。即便是制裁，殺傷力也遠沒有硬件制裁來得猛烈。只是，這種“繞”在過去幾十年的“國產(chǎn)操作系統(tǒng)”實踐中已經(jīng)被證實，真正的自主需要的不只是天時地利人和。
各自為戰(zhàn)、政府批文、錢和時間，都未能鋪就國產(chǎn)操作系統(tǒng)的破局之路。在中美大國博弈過程中，這一命題將不可避免地拋擲于前臺。即便Deepin等國產(chǎn)操作系統(tǒng)能夠實現(xiàn)替代，也只是一種可能性，距離真正替代，隔著微軟在操作系統(tǒng)領域的壟斷性優(yōu)勢和企業(yè)慣性等諸多現(xiàn)實因素。
多位軟件、互聯(lián)網(wǎng)資深從業(yè)人士向《財經(jīng)》記者分析，基礎軟件(操作系統(tǒng))補足短板依然道阻且長，在5G引領的新一代科技革命中，這種軟件應用層面的創(chuàng)新更需要平移或折射到工業(yè)制造業(yè)等更垂直領域中。
相對于硬件產(chǎn)業(yè)，軟件產(chǎn)業(yè)的機會更大，不僅可以采用跟隨戰(zhàn)術在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)空間里爭得一席之地，還可以更上一層樓，探索彎道超車的機會。寧宇認為，“軟件企業(yè)一方面要做好自己，更關鍵的是關注產(chǎn)業(yè)生態(tài)，否則好產(chǎn)品未必收獲好市場”。
