近日，谷歌以違反“平臺廣告政策”為由下架了谷歌商城中近600款安卓應(yīng)用，其中包括獵豹移動旗下的45款A(yù)pp。時間財經(jīng)搜索谷歌商城發(fā)現(xiàn)，包括“清理大師”、“安全大師”、“LiveMe”在內(nèi)，獵豹移動旗下大部分App已經(jīng)無法搜到。
根據(jù)最近公布的數(shù)據(jù)，獵豹移動旗下的App月活總數(shù)超過3億，近七成來自海外市場。上述消息發(fā)布后，獵豹移動股價大跌近20%。截至美東時間2月25日收于3.06美元/ADS，目前總市值約4.39億美元，不到2015年巔峰時期的十分之一。
對上述問題，獵豹移動回復(fù)時間財經(jīng)稱，“一切以公司公告為準(zhǔn)”。根據(jù)公告，2014年以來獵豹移動一直與谷歌中國團(tuán)隊合作解決廣告運營問題，2月20日獵豹移動收到谷歌單方面終止廣告合作的郵件通知，但此前并未收到谷歌公告中聲明的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
獵豹移動還表示：“我們相信此次事件不會對獵豹移動的未來發(fā)展產(chǎn)生根本性影響，我們有信心最大限度地保護(hù)來自全球的用戶、股東、合作伙伴以及員工的利益，感謝社會各界的關(guān)注!”
多次被下架
公開資料顯示，獵豹移動前身是金山網(wǎng)絡(luò)，最初于2010年10月由金山安全和可牛影像合并而成。前者隸屬雷軍的金山軟件旗下，最有名的產(chǎn)品是殺毒軟件“金山毒霸”;后者創(chuàng)始人是現(xiàn)在獵豹移動的董事長兼CEO傅盛，他也是360安全衛(wèi)士的創(chuàng)始人。
含著“金鑰匙”出生的金山網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，很快在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)占據(jù)一席之地。金山網(wǎng)絡(luò)于2014年3月更名為獵豹移動，并于同年5月登陸納斯達(dá)克，其最具代表性的產(chǎn)品是2012年推出的安卓手機(jī)清理軟件獵豹清理大師(CleanMaster)，全球有超過10億用戶下載。
谷歌在官方博客上解釋，此次下架的原因是這批應(yīng)用違反谷歌的兩條廣告政策：分別是“干擾性(disruptive)廣告政策”和“違規(guī)插頁式(interstitial)廣告政策”。
谷歌在開發(fā)者社區(qū)中介紹稱，谷歌不允許開發(fā)者發(fā)布任何包含欺騙性廣告或干擾性廣告的App，廣告只能在其本身所屬的App內(nèi)展示，谷歌會將開發(fā)者應(yīng)用內(nèi)投放的廣告視為App的一部分。
干擾性廣告政策要求App上的廣告不能干擾用戶使用App。廣告的展示方式應(yīng)避免造成用戶無意間點擊，禁止出于廣告目的而強(qiáng)制用戶必須點擊廣告或提交個人信息才能完整使用App的行為，典型的反面示例如上圖所示。
插頁式廣告只能展示在投放此類廣告的應(yīng)用內(nèi)。如果App會展示插頁式廣告或其他干擾正常使用行為的廣告，谷歌要求開發(fā)者必須讓用戶能夠輕松將其關(guān)閉，且不會因此蒙受任何損失。
在開發(fā)者支持中，谷歌介紹了多種被禁止的插頁式廣告類型，包括在加載和退出應(yīng)用時放置插頁式廣告、在進(jìn)入和離開導(dǎo)航頁時插入插頁式廣告，或者在用戶使用App的操作途中(玩游戲、寫文檔)插入插頁式廣告等。
根據(jù)指南，谷歌只推薦了一種插頁式廣告的插入方式，即游戲類App在完成一個或多個游戲階段后放置插頁式廣告，或者非游戲類App在用戶多次點擊屏幕后放置插頁式廣告。
對此，獵豹移動在聲明中表示：“在去年10月28日谷歌美國總部開始新一輪廣告效果和體驗審查后，我們與谷歌團(tuán)隊協(xié)同，積極進(jìn)行自查，梳理了所有工具產(chǎn)品廣告位，同時與谷歌中國進(jìn)行積極和透明化的溝通，下線了超15個的廣告場景。在審查開始90天后，我們也一直向谷歌中國詢問審查結(jié)果，但得到的回復(fù)始終是：沒有得到美國Policy團(tuán)隊的明確信息。”
獵豹移動在聲明中質(zhì)疑谷歌美國團(tuán)隊并未提前告知合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：“我們是通過昨天的海外公開新聞才了解到谷歌采用了一種全新的機(jī)器學(xué)習(xí)方式來判別‘App外廣告等破壞性廣告(注：干擾性廣告)’，這個判別標(biāo)準(zhǔn)使得我們在此前和谷歌中國的所有積極溝通和結(jié)論，被認(rèn)為不符合谷歌總部所認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)與意見。”
實際上，這已經(jīng)不是獵豹移動旗下的產(chǎn)品首次遭到谷歌商城下架。2014年7月，上市不久的獵豹移動旗下的核心產(chǎn)品“獵豹清理大師”就被爆出遭谷歌商城下架，當(dāng)時的原因是捆綁推廣獵豹移動旗下的其他App;2018年12月，獵豹移動又被爆出另一款旗下明星App文件管理器(CM File Manager)被谷歌商城下架，當(dāng)時獵豹移動還自行下架了電池醫(yī)生與CM Locker應(yīng)用。
但與前次相比，此次獵豹移動遭谷歌商城下架的力度和影響之惡劣都不可同日而語。海外收入占比近六成的獵豹移動如果不能在短時間內(nèi)解決與谷歌間的問題，或?qū)⒃庥鲋旅驌簟?/p>
營收下滑明顯
根據(jù)全球知名應(yīng)用分析商App Annie的數(shù)據(jù)，獵豹移動曾經(jīng)長期占據(jù)全球開發(fā)商App下載總榜的前列。2014年12月獵豹移動一度升至總榜第二名，僅次于Facebook，當(dāng)時旗下的明星產(chǎn)品獵豹清理大師和獵豹安全大師均名列App排行榜前十名。
數(shù)據(jù)來自：獵豹移動財報
但隨著近年來移動互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂，獵豹移動主打的工具類App逐漸進(jìn)入發(fā)展瓶頸期。2016年初一度突破6.5億的月活巔峰之后(如上圖所示)，2017年開始獵豹移動工具類App的營收和活躍用戶數(shù)據(jù)下滑明顯。2019年各個季度工具類App的營收相比2017年和2018年同期幾乎腰斬，月活數(shù)據(jù)也從2017年初的6億降至2019年Q2的3.8億(2019年Q3未公布月活數(shù)據(jù))。
來自：獵豹移動2019年三季報
獵豹移動并未在公告中給出此次下架對公司營收影響的預(yù)測，但從收入結(jié)構(gòu)來看，用“危機(jī)”形容此次“被下線”并不為過。獵豹移動的收入，主要來自客戶廣告投放，以及用戶訂閱、游戲充值等App內(nèi)消費。如上圖所示，截止2019年三季度，移動業(yè)務(wù)收入占獵豹總收入近8成，海外市場收入占比近7成。如果不能短時間恢復(fù)甚至遭到永久下架，這部分收入將受到較大影響。
根據(jù)公告，從2月20日晚間開始，獵豹移動已經(jīng)收到大量的用戶投訴和反饋，如“我們無法下載產(chǎn)品”或“我們無法照常使用服務(wù)”等。獵豹移動在公告中表示，公司“還在積極向谷歌總部申述，希望他們能夠重視我們在提升用戶體驗方面做出的積極努力，能夠重視用戶對我們產(chǎn)品的認(rèn)可，能夠指出具體問題給出具體要求，能夠針對產(chǎn)品采取懲戒措施，而不是針對公司實行一刀切策略。”
