隨著被視為“Z世代”的95后消費(fèi)新勢(shì)力崛起，娛樂化、社交化和場(chǎng)景化消費(fèi)趨勢(shì)愈加明顯。3月1日，國(guó)美電器“黑伍”惠民消費(fèi)月大促暨真快樂APP全家樂購(gòu)季發(fā)布會(huì)成功舉辦。這場(chǎng)以“真值·敢比”為主題的發(fā)布會(huì)以其沉浸式體驗(yàn)特色火到出圈，不僅引入了眾多創(chuàng)新形式，還通過全程直播的方式，讓每一位消費(fèi)者都參與互動(dòng)，一同見證橫跨2022年的“真快樂”APP全家樂購(gòu)季的啟動(dòng)。
何為“沉浸式”發(fā)布會(huì)？對(duì)于Z世代而言，沉浸式就是通過環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)容編排，以及化繁為簡(jiǎn)的視頻內(nèi)容講解，營(yíng)造出一種極具代入感的觀看體驗(yàn)。國(guó)美 “真值·敢比”發(fā)布會(huì)上，在喜劇大賽鋒芒畢露的“三狗直播間”空降現(xiàn)場(chǎng)，能說會(huì)道的李飛、合文俊、宋木子三人分飾用戶代表與視頻導(dǎo)購(gòu)專員的角色。
在李飛不斷拋出要給老爸買紅酒、要給老媽買紅裙、要給媳婦買口紅等需求后，由合文俊與宋木子扮演的“視頻導(dǎo)購(gòu)”全程接招，并巧妙植入了“真快樂”APP家庭包、省錢還省心的消費(fèi)線索。尤其那句“買得值，用得爽，全家老小樂呵呵”的口頭禪，將“真值·敢比”的價(jià)值精髓傳播了出去。
作為國(guó)美潛心打造的差異化服務(wù)，“視頻導(dǎo)購(gòu)”吸收了來(lái)自線下門店經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)購(gòu)專員，最終以可視化直播的方式與全國(guó)用戶“見面”。在2021年，“真快樂”APP全面推廣視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，成為了7×24小時(shí)溫馨陪伴的貼心助手，時(shí)刻響應(yīng)消費(fèi)者方方面面的購(gòu)物咨詢。
進(jìn)入2022年以來(lái)，隨著沉浸式全場(chǎng)景體驗(yàn)流行，視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)打通線上與線下的物理鴻溝。助力全國(guó)數(shù)千家國(guó)美門店擴(kuò)大導(dǎo)購(gòu)服務(wù)邊界，不局限于傳統(tǒng)電器導(dǎo)購(gòu)領(lǐng)域，還具備了食品酒水、日用百貨等跨品類導(dǎo)購(gòu)的能力，加深了國(guó)美線上線下場(chǎng)景一體化融合進(jìn)程。
國(guó)美電器店面運(yùn)營(yíng)VP何健也對(duì)視頻導(dǎo)購(gòu)的使用場(chǎng)景與功能創(chuàng)新進(jìn)行了沉浸式講解：“每一位視頻導(dǎo)購(gòu)人員都是資深商品專家，對(duì)產(chǎn)品性能、功能、產(chǎn)地和優(yōu)勢(shì)了如執(zhí)掌，他們可以以專家組群的形式多對(duì)一服務(wù)客戶，讓客戶感受到貼心的關(guān)懷”。
在去年10月的改版發(fā)布會(huì)上，“真快樂”APP通過一系列精彩賽事將“萬(wàn)事皆可賽”的娛樂理念植入人心。而在今年“真值·敢比”發(fā)布會(huì)上，“真快樂”APP圍繞家庭場(chǎng)景、校園場(chǎng)景、大/小家電場(chǎng)景與非家電場(chǎng)景發(fā)起了一系列賽事，形成了“敢比敢秀”的娛樂化Show認(rèn)知。同時(shí)“真快樂”APP還將在315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日期間，開展一系列圍繞“家·生活”主題的直播內(nèi)容，倡導(dǎo)消費(fèi)者樹立品質(zhì)消費(fèi)理念。
通過三狗直播間、視頻導(dǎo)購(gòu)介紹以及“敢比敢秀”賽事的全面發(fā)起，國(guó)美“真值·敢比”發(fā)布會(huì)獲得了Z世代群體的廣泛關(guān)注。同時(shí)國(guó)美也將在2022年繼續(xù)深化娛樂化戰(zhàn)略部署，助推“家·生活”戰(zhàn)略第二階段加速成功。
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