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全球觀焦點(diǎn):滴滴升級(jí)司機(jī)收入保障 多種免傭獎(jiǎng)勵(lì)穩(wěn)定司機(jī)收入

2023-06-16 18:09:55 來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

為切實(shí)保障新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者合法權(quán)益,給用戶帶來(lái)更好的出行服務(wù),6月16日,滴滴出行推出“橙意保障計(jì)劃”,升級(jí)三大保障,以賬單清晰透明、完善分配機(jī)制來(lái)夯實(shí)收入保障;在安全、誤工、醫(yī)療、養(yǎng)老等方向上豐富權(quán)益保障;從福利關(guān)懷、職業(yè)服務(wù)、組織歸屬、協(xié)商溝通來(lái)探索發(fā)展保障。


(相關(guān)資料圖)

完善分配機(jī)制,夯實(shí)收入保障

”收入是廣大司機(jī)師傅最關(guān)心的事,也是我們工作的重中之重?!暗蔚纬鲂蟹Q(chēng),去年,滴滴率先落實(shí)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)抽成“陽(yáng)光行動(dòng)”,上線“透明賬單”,廣大司機(jī)師傅可以通過(guò)滴滴車(chē)主App司機(jī)收入報(bào)告查看每筆訂單的收入、抽成及其他獎(jiǎng)勵(lì)收入。

滴滴積極落實(shí)主管部門(mén)關(guān)于降低過(guò)高抽成的要求,通過(guò)多種形式的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼,完善分配機(jī)制,確保司機(jī)師傅們獲得合理穩(wěn)定的收入,優(yōu)勞優(yōu)得。2023年以來(lái),每個(gè)月服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30小時(shí)的所有司機(jī)月均抽成為13%,其中,5成以上的司機(jī)月均抽成低于15%,9成以上低于20%。

滴滴出行表示,將持續(xù)推出拼車(chē)免傭、節(jié)假日免傭、新手司機(jī)免傭等系列獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),讓利給司機(jī),從而鼓勵(lì)司機(jī)接拼車(chē),環(huán)保高效出行;鼓勵(lì)司機(jī)在節(jié)假日出車(chē),緩解打車(chē)難。通過(guò)新司機(jī)收入保障、淡季收入保障,以及多種促銷(xiāo)拉動(dòng)單量,來(lái)幫助司機(jī)穩(wěn)定收入。

此外,為了讓司機(jī)師傅們的付出有公平回報(bào),避免損失,2022年,滴滴為平臺(tái)上接單的司機(jī)支付4.4億元補(bǔ)償,包括空駛補(bǔ)償和超時(shí)等待補(bǔ)償3.1億元,及乘客未支付的車(chē)費(fèi)1.3億元。

減少后顧之憂,豐富權(quán)益保障

出行場(chǎng)景環(huán)境多樣,隨著淡旺季供需和收入的波動(dòng),如何幫助師傅們提升抗風(fēng)險(xiǎn)的能力、照顧好自己?

滴滴出行表示,針對(duì)靈活就業(yè)的特點(diǎn),平臺(tái)投入補(bǔ)貼和資源,并聯(lián)合保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)推出了多項(xiàng)保障。比如,試點(diǎn)的司機(jī)商業(yè)養(yǎng)老保障、司機(jī)家庭醫(yī)療及意外保障,由平臺(tái)提供補(bǔ)貼支持,滿足師傅們更高的養(yǎng)老和醫(yī)療需求,還有車(chē)險(xiǎn)直連優(yōu)惠和配套的省險(xiǎn)寶服務(wù)。雖然還是試點(diǎn),到去年底已經(jīng)有超過(guò)20萬(wàn)名師傅參與。

平臺(tái)還有為司機(jī)免費(fèi)提供安全保障的“關(guān)懷寶”,司機(jī)自費(fèi)繳納按單支付保費(fèi)的“點(diǎn)滴?!?、按日投保的“誤工險(xiǎn)”,都是想讓師傅們獲得更多的保障。

線上線下結(jié)合,探索發(fā)展保障

“不管司機(jī)師傅是在平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展,還是只想平穩(wěn)地完成‘人生中轉(zhuǎn)’,我們都希望力所能及地提供幫助?!钡蔚纬鲂斜硎荆诰€下通過(guò)司機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)努力為師傅答疑解難的基礎(chǔ)上,通過(guò)交流社區(qū)、榮譽(yù)激勵(lì)體系,邀請(qǐng)師傅們參與到從業(yè)環(huán)境的共建之中;針對(duì)有職業(yè)發(fā)展或“充電”需求的司機(jī),滴滴出行推出了職業(yè)技能培訓(xùn)和免費(fèi)考證課程;還有線下司機(jī)福利站、線上福利商城、福利體檢,讓師傅們感受到社會(huì)各界的關(guān)心。

每個(gè)師傅都是家里的頂梁柱,為了讓這個(gè)柱子更穩(wěn)固,滴滴出行成立了為特殊困難司機(jī)提供公益幫扶的“滴滴關(guān)愛(ài)基金”,也通過(guò)“橙果計(jì)劃”支持司機(jī)子女進(jìn)入大學(xué),累計(jì)惠及4萬(wàn)個(gè)司機(jī)家庭。此外,滴滴出行還在全國(guó)多地建立了司機(jī)流動(dòng)黨支部,推進(jìn)司機(jī)加入行業(yè)工會(huì),讓師傅們“建家”“戀家”“當(dāng)家”,更有歸屬感。

在透明中協(xié)商,在監(jiān)督中改進(jìn)

“面對(duì)復(fù)雜的出行場(chǎng)景,我們深知這些探索和大家的期待還有差距,因此,我們非常在意司機(jī)師傅們的反饋,既要聽(tīng)到,還要做到?!钡蔚纬鲂蟹Q(chēng)。

除了通過(guò)“滴滴車(chē)主”App征集意見(jiàn)和公示改進(jìn)過(guò)程,滴滴出行特別珍惜面對(duì)面的交流,2023年至今,滴滴出行已在全國(guó)50多個(gè)城市舉辦近200場(chǎng)司機(jī)協(xié)商懇談會(huì),聚焦司機(jī)師傅們關(guān)心的抽成、派單、判責(zé)、安全和權(quán)益保障、黨建、工會(huì)等議題。后續(xù)會(huì)進(jìn)一步加大透明協(xié)商的力度、深度。

“在一次次溝通過(guò)程中,我們收獲了很多司機(jī)的理解、支持,也被不少師傅批評(píng)、鞭策,這些都讓我們心存感激,同時(shí)深知還有很多師傅的需求沒(méi)有被照顧到,還有很多難題沒(méi)有找到好的答案。我們將持續(xù)夯實(shí)各類(lèi)保障措施,也請(qǐng)廣大司機(jī)和社會(huì)各界繼續(xù)監(jiān)督,幫助滴滴不斷完善?!钡蔚纬鲂蟹Q(chēng)。

瀟湘晨報(bào)記者陳張書(shū)

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