行走在長(zhǎng)沙火車南站,我們可以隨處都能看到身穿紅馬甲的志愿者們,他們有的站在服務(wù)臺(tái)為旅客提供指引,有的站在自動(dòng)售票處為旅客提供購(gòu)票服務(wù)或者咨詢引導(dǎo),有的則是穿梭在人群中為老、弱、病、殘、孕、幼提供輪椅幫扶。只要有旅客的地方,總能看到志愿者忙碌的身影,他們是長(zhǎng)沙火車南站一道靚麗的風(fēng)景線。
“您好,您有什么事情需要幫助嗎?”也許就是這樣一句簡(jiǎn)單的問話,讓出行的旅客們瞬間感覺溫暖。6月12日上午,雷鋒志愿者在出站大廳發(fā)現(xiàn)一位女士手掌擦傷了,主動(dòng)上前問詢情況,經(jīng)旅客同意,趕緊帶這位女旅客到志愿者服務(wù)臺(tái),把擦傷部分用酒精消毒后,再貼上創(chuàng)可貼,避免擦傷部位感染。一個(gè)小小舉動(dòng),溫暖一顆心房,這是南站志愿服務(wù)的真實(shí)寫照。
【資料圖】
讓站區(qū)志愿者主動(dòng)問詢,主動(dòng)服務(wù),解決旅客未說出口的“難題”,是長(zhǎng)沙火車南站志愿服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也能讓旅途中的旅客感受到長(zhǎng)沙這座城市更多賓至如歸的體驗(yàn)。
在志愿者服務(wù)臺(tái),雷鋒志愿者為游客提供暖心服務(wù)。
外地游客不熟悉城市路線,雷鋒志愿者耐心提供幫助。
據(jù)悉,長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)綜合管理辦公室對(duì)站區(qū)志愿服務(wù)工作不斷創(chuàng)新舉措,與高校團(tuán)委合作,簽寫合作協(xié)議書,建立長(zhǎng)期合作。今年4月19日,湖南中醫(yī)藥大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、湖南師范大學(xué)、現(xiàn)代物流職院組織40余名志愿者參加長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)“傳承雷鋒精神 弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)”學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)?!拔逡弧毙¢L(zhǎng)假期間,湖南中醫(yī)藥大學(xué)組織70名學(xué)生志愿者到站區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。
志愿服務(wù)臺(tái)前的雷鋒志愿者正在工作。
2022年以來,共有湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、湖南中醫(yī)藥大學(xué)等18家高校到站區(qū)積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)。每逢節(jié)假日期間,各高校輪流組織學(xué)生志愿者到站區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng),為進(jìn)出游客提供咨詢引導(dǎo)、搬運(yùn)行李、購(gòu)票指引等志愿服務(wù)活動(dòng),充分展示站區(qū)湖南省會(huì)窗口的靚麗形象,引領(lǐng)青年以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代雷鋒故事。
雷鋒志愿者堅(jiān)守在文明勸導(dǎo)崗位上。
長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)是集高鐵、地鐵、磁浮、航站樓、長(zhǎng)途客運(yùn)、公交、出租車、網(wǎng)約車“八站合一”的綜合交通樞紐,是展示湖南省會(huì)城市形象的重要窗口。據(jù)了解,志愿服務(wù)是扮靚窗口的靚麗名片,長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)綜管辦正積極通過用好“三把鑰匙”,與高校結(jié)對(duì),建立長(zhǎng)期合作,引導(dǎo)青年學(xué)生積極參與志愿服務(wù)活動(dòng),幫助高校解決社會(huì)實(shí)踐場(chǎng)地問題;與企業(yè)共建,為企業(yè)搭建陣地,開展志愿服務(wù),解決志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)問題;與社會(huì)聯(lián)手,匯聚更多社會(huì)組織參與志愿服務(wù),保障社會(huì)愛心服務(wù)有序開展,把志愿服務(wù)打造為志愿活動(dòng)開展地、主題黨日承接地、學(xué)生研學(xué)成長(zhǎng)地、城市風(fēng)采推介地“四個(gè)高地”,充分彰顯了雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒的志愿服務(wù)精神。
來源:飛夢(mèng)雨花
標(biāo)簽: