2023年4月17日，長沙市民張女士向晨意幫忙記者求助稱：女兒在長沙市一方運動訓練中心（金茂悅店）上課多年，前兩天她卻被工作人員告知公司倒閉。張女士希望，訓練中心能夠退還女兒未上課的學費5250元。
記者獲悉，除了張女士，還有多位家長要求退還課時費，總費用在26萬上下。4月17日，晨意幫忙記者聯(lián)系上長沙一方北體能健康管理有限公司法定代表人高智。高智表示，愿意退還張女士等家長課時費，只是不知道何時才能還清：“我欠了網(wǎng)貸，還欠了員工工資，這些東西加起來大概七八十萬?，F(xiàn)在我口袋里一分錢都沒有，等我把欠款還清了，我再來還欠家長的錢?！?/p>
(資料圖)
律師認為，工作人員發(fā)在群里的退費消息雖然具備法律效力，但家長最好與訓練中心簽訂退費協(xié)議。
上課多年突然收到倒閉通知，家長疑惑：退費方案呢？
2019年夏天，張女士在長沙體健一方健康管理有限公司名下的長沙市一方運動訓練中心（金茂悅店）花10000元給女兒購買了100節(jié)課。課時結束后，由于效果不錯，張女士又在2021年12月20日花9000元續(xù)費100節(jié)課，這其中有4節(jié)課是贈送的。此時的訓練中心是在長沙體健一方健康管理有限公司名下。
2022年，一方運動訓練中心的業(yè)務由長沙一方北體能健康管理有限公司等三家公司接手。由于疫情等多方面影響，上課頻率沒有之前高。截止至2023年4月12日，張女士的女兒還剩56節(jié)課沒有上，課時費在5250元左右。
2023年4月16日，門店工作人員在家長微信群中發(fā)了一條停課消息。工作人員表示：“一方的管理人員給大家深深地表達歉意，現(xiàn)在我們不得不承認，一方運動已經(jīng)堅持不下去了，要宣布倒閉了。從2022年11月到2023年2月疫情期間，一方運動一直處于嚴重虧損狀態(tài)，工資與房租都是私人墊付，還欠了4個月的社保?！?/p>
該條消息中還表示：“我們會從4月16日起給每一個家長朋友打電話，溝通退費方案，雖然退費的到賬時間不會特別快，但是我們一定會慢慢完成退費，給各位家長一個交代。今日起停課，對不起各位家長朋友和相處幾年的小朋友們?！毕⒔Y尾還留下了一個聯(lián)系電話。
張女士等多位家長一下就懵了，因為前幾天，訓練中心還在正常上課。有家長直接回復：“暈死，突然發(fā)這種消息，先把退費方案發(fā)出來?！奔议L們經(jīng)過統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)訓練中心一共欠他們共計26萬余元課時費。
負責人回應：我是學體育的，只要身體在錢就回得來
4月17日，晨意幫忙記者多次撥打訓練中心工作人員在家長群中留下的聯(lián)系電話，均提示已經(jīng)關機。記者聯(lián)系上長沙一方北體能健康管理有限公司法定代表人高智，高智做出了回應。
高智表示，他會盡力退還每一位家長課時費，只是不知道具體什么時間能夠還清。
高智說：“家長群里的短信內(nèi)容是我編輯的，里面的情況都是真的。訓練中心自從2022年以來，就一直是虧損狀態(tài)，我只能通過到處借錢的方法來給員工們發(fā)工資，維護公司日常經(jīng)營。”
高智表示，自己不會逃避責任：“我會盡力還清家長們的課時費，我是練體育出身的，我相信只要身體在，錢就回得來。但我無法給出還錢的具體時間，現(xiàn)在我欠了6位數(shù)的貸款，還欠了員工4個月的社保，房租也交不起了。等我把貸款和員工的工資結清，再來處理退費問題。”
律師：家長最好與培訓中心簽訂協(xié)議
在本次事件中，機構通過微信承諾一定慢慢退費，這種信息是否具有法律效力？如果后期他們無力償還，消費者是否可以以這個信息為依據(jù)起訴？消費者是否需要跟機構方另外簽訂退費協(xié)議？瀟湘晨報記者咨詢了湖南睿邦律師事務所執(zhí)行主任劉明律師和湖南萬和聯(lián)合律師事務所李健律師的意見。
劉明認為，在本次事件中，機構工作人員發(fā)布在微信群里的消息具有法律效益，如果后期沒有履行相關承諾，家長們可以通過該信息內(nèi)容為依據(jù)起訴。同時劉明建議家長們與培訓中心簽訂退費協(xié)議并加蓋公章，避免產(chǎn)生不必要的麻煩。
李健表示，依據(jù)《民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第十四條，電子數(shù)據(jù)包括下列信息、電子文件：手機短信、電子郵件、即時通信、通訊群組等網(wǎng)絡應用服務的通信信息。因此商家微信群里的承諾理論上是有法律效力的，但如果能拿到加蓋公章的書面承諾則效力更好。
瀟湘晨報記者王胤期
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