(資料圖片僅供參考)
針對女生奶茶中喝出3個標簽后細菌感染一事，@益禾堂發(fā)布微博稱，事發(fā)后益禾堂第一時間成立了調查組，經調查出現問題的原因是門店當事員工未嚴格按照產品制作流程操作。未仔細檢查致使標簽紙遺留在杯中。公司已經依據相關規(guī)章制度及監(jiān)管部門要求對當事員工及門店做出了停崗培訓和停業(yè)整頓等處罰。
益禾堂表示，接到顧客投訴后公司負責人即與當事顧客就解決和賠償方案進行了溝通，兩次帶顧客前往醫(yī)院檢查身體并承擔了全部檢查費用。體檢時顧客身體狀況已無異常。醫(yī)生也表示不能確定部分身體指標異常與此事件有必然聯系。隨后顧客接受了門店的賠償。此次事件已向市場監(jiān)管部門報備、并在市場監(jiān)管部門工作人員見證下與顧客達成初步和解。目前正在按照顧客的要求對奶茶成分進行檢測。
此前，有消費者爆料稱，在益禾堂買了一杯奶茶，喝到一半放分裝布丁時發(fā)現里面泡著3個標簽。次日出現腹瀉、低燒，去醫(yī)院檢查醫(yī)生診斷為細菌感染引起的急性腸炎。該女生稱，市場監(jiān)管部門介入調查后，收到商家依據食品安全法賠付的1000元以及檢查費用。
瀟湘晨報記者申瀟軼
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