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2月2日，湖南銀保監(jiān)局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2022年湖南銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)行情況。記者從會(huì)上獲悉，湖南“代理退保”黑產(chǎn)現(xiàn)象得到大力整治。
銀保監(jiān)會(huì)、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)“代理退保”黑產(chǎn)亂象高度重視，于2022年9月末聯(lián)合開(kāi)展整治專項(xiàng)行動(dòng)。湖南銀保監(jiān)局牽頭省公安廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)專題工作會(huì)議，研究制定專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于整治“代理退保”黑產(chǎn)亂象的通知》。專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，向公安機(jī)關(guān)移交線索69條，公安機(jī)關(guān)已對(duì)其中1條線索刑事立案。向市場(chǎng)監(jiān)管部門提供虛假違法廣告關(guān)鍵詞和相關(guān)線索，監(jiān)測(cè)傳統(tǒng)媒體、LED顯示屏等廣告51萬(wàn)條次。
各銀保監(jiān)分局積極主動(dòng)聯(lián)合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，形成“監(jiān)、警、?！甭?lián)動(dòng)機(jī)制。益陽(yáng)銀保監(jiān)分局聯(lián)合保險(xiǎn)協(xié)會(huì)制定發(fā)布保險(xiǎn)行業(yè)宣傳銷售及服務(wù)行為負(fù)面清單，出臺(tái)保險(xiǎn)業(yè)“黑名單”；湘潭銀保監(jiān)分局會(huì)同政府相關(guān)部門建立反保險(xiǎn)欺詐協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法、刑事司法與行業(yè)自律的銜接；郴州銀保監(jiān)分局指導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立完善“代理退?！焙诋a(chǎn)線索舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、設(shè)立舉報(bào)專線電話，廣泛征集黑產(chǎn)線索。
近幾年來(lái)，一些機(jī)構(gòu)、組織或個(gè)人以“可代理全額退?！睘橛桑瑧Z恿、誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其“代理維權(quán)”，唆使消費(fèi)者無(wú)視合同約定，捏造事實(shí)，向金融監(jiān)管、信訪等部門投訴舉報(bào)，以纏訪鬧訪等手段施壓，欺騙消費(fèi)者委托其代理“全額退保”事宜，通過(guò)收取消費(fèi)者高額手續(xù)費(fèi)、截留套取資金、唆使消費(fèi)者轉(zhuǎn)購(gòu)非法理財(cái)產(chǎn)品或參與非法集資等手段，達(dá)到其非法牟利目的。“代理退?！焙诋a(chǎn)在實(shí)施過(guò)程中，往往伴隨著竊取倒賣公民個(gè)人信息、詐騙、敲詐勒索、非法經(jīng)營(yíng)等違法犯罪行為，極大地?fù)p害了社會(huì)公共利益。
湖南銀保監(jiān)會(huì)提醒，請(qǐng)廣大金融消費(fèi)者不要輕信“全額退保”的欺詐、虛假承諾，使自身權(quán)益受到不法侵害。正常的保險(xiǎn)退保會(huì)產(chǎn)生一定金額的退保費(fèi)，主要包括保險(xiǎn)公司已付傭金、已提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)以及已分?jǐn)偟倪\(yùn)營(yíng)成本等，符合保險(xiǎn)精算原理和國(guó)際慣例。以代理維權(quán)名義收取服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)等費(fèi)用的“代理退?！焙诋a(chǎn)，是被嚴(yán)厲打擊的欺詐、騙取錢財(cái)?shù)倪`法犯罪行為。如參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的惡意投訴，相關(guān)行為會(huì)形成當(dāng)事人負(fù)面征信記錄。
瀟湘晨報(bào)記者李鑫智
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