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全球動(dòng)態(tài):朝陽(yáng)區(qū)華貿(mào)中心社區(qū)居委會(huì)獲“全國(guó)先進(jìn)基層群眾性自治組織”稱(chēng)號(hào)

2023-01-17 12:08:35 來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

黨建引領(lǐng),全網(wǎng)有力 彰顯組織政治新優(yōu)勢(shì),再造社區(qū)發(fā)展新動(dòng)能

華貿(mào)中心社區(qū)成立于2007年9月,轄區(qū)面積0.5平方公里,常住人口1733戶(hù)、3000余人。社區(qū)黨委注重發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和龍頭作用,在朝陽(yáng)區(qū)、八里莊街道“一軸四網(wǎng)”區(qū)域化黨建體系框架內(nèi),織密社區(qū)、網(wǎng)格層面黨建網(wǎng),發(fā)揮黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)作用,全面參與,社會(huì)協(xié)同,在“雙向服務(wù)”中提升基層黨建凝聚力、向心力。

華貿(mào)商圈寸土寸金的地理位置和吸引力,眾多企業(yè)和高管聚集于此帶來(lái)的快遞外賣(mài)總量巨大,而他們對(duì)工作、消費(fèi)、生活環(huán)境的私密性、安全性、秩序性均有較高要求,這些矛盾的存在,使快遞小哥們面臨的停車(chē)難、分揀難、進(jìn)門(mén)難、秩序亂等“三難一亂”問(wèn)題尤為明顯。


【資料圖】

為解決“三難一亂”問(wèn)題,社區(qū)黨委精準(zhǔn)把握華貿(mào)商圈定位特色,注重發(fā)揮黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)、華貿(mào)商圈黨建工作聯(lián)盟等協(xié)商共治平臺(tái)的作用,充分整合轄區(qū)資源,針對(duì)矛盾問(wèn)題和多方需求,形成了針對(duì)高端商圈快遞外賣(mài)規(guī)范治理的三種方式,即:零散快遞集中停車(chē)分揀、批量快遞直通樓宇驛站及高端公寓設(shè)置服務(wù)中心。

這一做法有效破解了“三難一亂”問(wèn)題,通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行,黨建引領(lǐng)新就業(yè)群體融入商圈治理工作中取得了明確成效:

服務(wù)站點(diǎn)近了。三種方式就近滿(mǎn)足了不同服務(wù)對(duì)象的多樣化需求,區(qū)域配送環(huán)節(jié)最后100米問(wèn)題得以?xún)?yōu)化,生鮮及大件配送時(shí)效問(wèn)題得以解決,工作環(huán)境和生活品質(zhì)持續(xù)向好,服務(wù)站點(diǎn)近了,大家的感情也近了。

街面環(huán)境干凈了。小哥車(chē)輛實(shí)現(xiàn)分區(qū)停放,并由專(zhuān)人統(tǒng)一管理引導(dǎo)停車(chē),不再占道停放和就地分揀,同時(shí)配合華貿(mào)商圈城市更新,融入智慧交通元素,周邊道路擁堵、交通無(wú)序的問(wèn)題極大緩解。

樓里秩序井然了。樓宇和公寓內(nèi)實(shí)現(xiàn)了固定人員、固定時(shí)間和固定路線(xiàn)配送,減少外來(lái)人員在樓內(nèi)穿行,樓宇環(huán)境和用戶(hù)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)雙提升。

此外,作為國(guó)際化的商圈,社區(qū)黨委與外交部歐洲司黨委結(jié)對(duì)共建,資源共享、活動(dòng)聯(lián)動(dòng),不斷提升社區(qū)國(guó)際化水平。社區(qū)“融合共享型社區(qū)黨建模式”,被評(píng)為朝陽(yáng)區(qū)十大優(yōu)秀黨建品牌。

服務(wù)為先,多元參與 深耕協(xié)同發(fā)展新理念,開(kāi)創(chuàng)社會(huì)治理新局面

社區(qū)通過(guò)空間變革,建設(shè)開(kāi)放式服務(wù)空間,實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)空間最大化,辦公空間最小化”,社區(qū)工作去行政化,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

依托社區(qū)“五空間”,豐富人人參與的平臺(tái),暢通人人盡責(zé)的渠道,創(chuàng)造人人享有的機(jī)會(huì)——

依托紅色空間,開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)、支部交流、黨建活動(dòng)等;

依托公益空間,建立“白領(lǐng)俱樂(lè)部”、“企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”、“健身俱樂(lè)部”、“白領(lǐng)志愿服務(wù)隊(duì)”等樓宇自組織,提升商務(wù)樓宇白領(lǐng)人士歸屬感、責(zé)任感;

依托儲(chǔ)能空間,為新就業(yè)群體提供多方位服務(wù),促進(jìn)快遞小哥以“六員”身份參與社區(qū)治理;

依托議事空間,搭建群眾自治、共商共治議事平臺(tái),匯集群眾需求,解決群眾訴求。

此外,社區(qū)推行集計(jì)生、低保、老齡、醫(yī)療保險(xiǎn)、流動(dòng)人口、司法調(diào)解等多項(xiàng)服務(wù)為一體的“一站式”服務(wù),培養(yǎng)社區(qū)“全崗”社工。同時(shí)結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新多項(xiàng)工作方法——

“四自”模式工作法

探索創(chuàng)新自治小區(qū)管理模式,華貿(mào)中心社區(qū)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況,將社區(qū)劃分成四個(gè)自治分會(huì),推行了“四自”模式工作法。

根據(jù)四個(gè)小區(qū)的地理環(huán)境、人員構(gòu)成、物業(yè)管理等特點(diǎn),華貿(mào)中心社區(qū)推行“四自”管理模式:

“自護(hù)”——在電廠(chǎng)小區(qū)推行小區(qū)安全、環(huán)境等基礎(chǔ)性工作自治;

“自助”——在柴家灣小區(qū)推行鄰里和諧、幫困結(jié)對(duì)等樓門(mén)文化工作自治;

“自管”——在住四小區(qū)推行停車(chē)管理、治安環(huán)保等日常工作自治;

“自覺(jué)”——在華貿(mào)公寓小區(qū)推行摸清底數(shù)、借助名人、重點(diǎn)單位、樓宇廣告力量,擴(kuò)大社區(qū)影響力等文體參與性工作自治,從而達(dá)到自護(hù)、自助、自管、自覺(jué)的目的。

“創(chuàng)新工作理念和方法,引領(lǐng)社區(qū)體制改革”被中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)評(píng)為城鄉(xiāng)社區(qū)治理經(jīng)典案例。

“走動(dòng)式”工作法

為了拉近社區(qū)與居民間的距離,進(jìn)一步了解和掌握社情民意,華貿(mào)中心社區(qū)結(jié)合自身特色,推出了“走動(dòng)式”工作法。即:社區(qū)工作者不再采取“坐班式”工作模式,每天安排兩名社工在轄區(qū)中進(jìn)行巡視走訪(fǎng),了解社區(qū)動(dòng)態(tài)和居民需求。對(duì)居民或轄區(qū)單位提出的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議,能夠當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)即協(xié)調(diào)解決,需要多方協(xié)商的,與社區(qū)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步協(xié)調(diào)。

社區(qū)升級(jí)改造后,進(jìn)一步推進(jìn)了“走動(dòng)式”工作法的運(yùn)作和實(shí)施,社區(qū)工作者將盡可能安排更多的時(shí)間進(jìn)行走訪(fǎng)入戶(hù)工作,從而加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)管理和推進(jìn)居民自治工作的開(kāi)展。

“四合”模式工作法

面對(duì)工作中的具體情況,華貿(mào)中心社區(qū)黨委積極拓展管理模式,以“整合、集合、結(jié)合、融合”為重點(diǎn),充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,提出了“四合模式”工作機(jī)制。

資源整合:合理有效整合、利用社區(qū)現(xiàn)有資源和條件,積極打造活動(dòng)陣地,不斷完善社區(qū)公共服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民和服務(wù)企業(yè)的雙向互動(dòng)。

力量集合:集合社區(qū)老、中、青三代社工力量,發(fā)揮社工工作優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。成立社區(qū)黨建協(xié)調(diào)會(huì)、社會(huì)單位聯(lián)席會(huì),組建智囊團(tuán)。規(guī)范居民議事廳建設(shè),推進(jìn)黨政群共商共治工作開(kāi)展,發(fā)揮居民骨干、志愿者、社區(qū)社會(huì)組織作用,集結(jié)各方力量,提升社區(qū)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

工作結(jié)合:強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),建立中心站——分站——接待站工作體系,將居民自治工作列為重點(diǎn),著力培養(yǎng)居民骨干力量,結(jié)合不同片區(qū)居民的實(shí)際需求和情況開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)和工作,引入社區(qū)組織力量,將服務(wù)居民和服務(wù)樓宇員工有效結(jié)合。

活動(dòng)融合:從社區(qū)實(shí)際出發(fā),從解決需求共振點(diǎn)著手,通過(guò)多元手段不斷拓展社區(qū)及黨組織服務(wù)范圍和平臺(tái),把社區(qū)及支部活動(dòng)覆蓋到居民區(qū)及商務(wù)樓宇中,不斷豐富服務(wù)形式和內(nèi)容,充分滿(mǎn)足居民、企業(yè)和員工的需求。

“搜索式”工作法

根據(jù)社區(qū)不同區(qū)域的不同特點(diǎn),打造適合轄區(qū)發(fā)展的新環(huán)境氛圍。對(duì)轄區(qū)內(nèi)商務(wù)樓宇實(shí)現(xiàn)全覆蓋,按照每?jī)赡暌淮未笞咴L(fǎng),每一年一次小走訪(fǎng)的方式,社區(qū)黨委與樓宇管理員之間直接聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,對(duì)商務(wù)樓宇進(jìn)行深入了解全面統(tǒng)計(jì),掌握樓宇企業(yè)及黨員第一手信息,便于社區(qū)開(kāi)展工作,組織活動(dòng),同時(shí)消除各種安全隱患。

共商共治,民主協(xié)商? 聚焦為民服務(wù)新需求,促進(jìn)共享發(fā)展新成果

鞏固和深化居民議事廳、黨政群共商共治、我為群眾辦實(shí)事的成果,豐富人人參與的平臺(tái),暢通人人盡責(zé)的渠道,創(chuàng)造人人享有的機(jī)會(huì)。

建立實(shí)體議事廳和包樓微信群等網(wǎng)上議事云平臺(tái),吸納新階層人士和新就業(yè)群體積極參與民主議事,線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力,暢通渠道,匯集民意,建言獻(xiàn)策。

持續(xù)推進(jìn)社區(qū)“移動(dòng)居委會(huì)”服務(wù)模式常態(tài)化、精細(xì)化開(kāi)展,逐步形成惠民利民與優(yōu)化治理相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

以樓門(mén)公約方式加強(qiáng)電動(dòng)車(chē)進(jìn)樓管理,建設(shè)智慧充電設(shè)施,形成電動(dòng)自行車(chē)常態(tài)化管控機(jī)制,創(chuàng)建安全充電環(huán)境。

落實(shí)接訴即辦條例,對(duì)標(biāo)“七有五性”,將“12345”市民熱線(xiàn)作為基層民主的重要連接紐帶,作為傾聽(tīng)民意的重要渠道,盡心竭力解決群眾訴求,提升解決率和滿(mǎn)意率。如社區(qū)黨委經(jīng)與產(chǎn)權(quán)單位、市政公司協(xié)商、協(xié)調(diào),促成改造電廠(chǎng)北門(mén)路污水管道,解決周邊電廠(chǎng)北電廠(chǎng)、電建、公安宿舍等老舊小區(qū)下水管道堵塞的難題。

社區(qū)成立以來(lái),黨委、居委會(huì)、工作站一班人以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo),積極吸納開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)公司黨組織負(fù)責(zé)人為黨委成員,并整合各方力量,成立了黨建協(xié)調(diào)委員會(huì)?!鞍l(fā)揮共建聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)建優(yōu)美和諧社區(qū)”是社區(qū)的工作亮點(diǎn)和工作目標(biāo),與轄區(qū)單位、物業(yè)公司建立聯(lián)席會(huì)議制度,以同心、同向、同行為理念,共駐、共建、共享為地區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。

標(biāo)簽: 華貿(mào)中心 黨建工作 管理模式 工作的開(kāi)展 物業(yè)公司

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