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近日，廣饒縣退休職工劉立新的女兒來到縣人力資源社會(huì)保障局，將一面題有“貼心服務(wù)為群眾 熱情高效辦實(shí)事”的錦旗送到縣人力資源社會(huì)保障局工作人員手中，對工作人員熱情主動(dòng)和高效細(xì)致的服務(wù)表示感謝。
劉立新于1985年8月在遼寧省阜新市有機(jī)化工廠招工，2003年1月轉(zhuǎn)入山東華星石油化工集團(tuán)有限公司，2022年11月到達(dá)退休年齡。工作人員通過檔案預(yù)審，發(fā)現(xiàn)其當(dāng)年轉(zhuǎn)入山東華星石油化工集團(tuán)有限公司時(shí)，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)歷史與參加工作時(shí)間不一致，需要核實(shí)參加工作時(shí)間來認(rèn)定連續(xù)工齡。但由于原單位早已破產(chǎn)且保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出多年，具體時(shí)間已無法核實(shí)，這可急壞了劉立新。工作人員先安撫其情緒，并主動(dòng)聯(lián)系遼寧省阜新市人社局，對接工齡認(rèn)定的相關(guān)工作。在此期間，還發(fā)現(xiàn)其原身份證明材料缺失，于是又主動(dòng)聯(lián)系阜新市檔案中心查找原始檔案材料。兩地人社局工作人員通過微信和發(fā)函方式最終對其檔案年齡和連續(xù)工齡進(jìn)行了雙方確認(rèn)，及時(shí)辦理了退休。
縣人力資源社會(huì)保障局自開展“退休‘職’一件事”以來，按照“檔案提前審、退休網(wǎng)上報(bào)”的模式，全力推進(jìn)網(wǎng)上辦事和“不見面”企業(yè)退休審批工作。企業(yè)退休審批業(yè)務(wù)由“面對面”辦理逐步實(shí)現(xiàn)“鍵對鍵”網(wǎng)辦，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾零跑腿”。2022年，面對疫情等各種不確定因素，養(yǎng)老保險(xiǎn)室克服種種困難，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極協(xié)調(diào)相關(guān)科室推動(dòng)和優(yōu)化企業(yè)退休審批流程。截至年底，共預(yù)審210家企業(yè)936份檔案材料，受理企業(yè)退休（職）“一件事”網(wǎng)上申請1100余件。下一步，縣人力資源社會(huì)保障局將堅(jiān)持以服務(wù)民生為宗旨，持續(xù)深化服務(wù)水平，切實(shí)提高群眾的獲得感和滿意度。
