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12月13日下午，縣住建局召開政務(wù)服務(wù)熱線辦理推進(jìn)會(huì)議?？h委辦公室副主任、縣社會(huì)治理服務(wù)中心常務(wù)副主任呂品、縣社會(huì)治理服務(wù)中心副主任郭偉出席會(huì)議?？h住建局局長(zhǎng)龐學(xué)良，縣住建局分管負(fù)責(zé)同志和相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。會(huì)議對(duì)近期住建領(lǐng)域重點(diǎn)督辦工單進(jìn)行了逐項(xiàng)分析梳理，研究制定解決方案，確保所有工單盡快辦結(jié)。呂品對(duì)下步住建領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)熱線工單辦理工作進(jìn)行了安排部署。呂品要求：一要提高思想認(rèn)識(shí)。住建系統(tǒng)各部門要高度重視政務(wù)熱線辦理工作，始終將熱線辦理當(dāng)做密切聯(lián)系群眾的重要紐帶，堅(jiān)持為民服務(wù)理念，緊盯“事要解決、群眾滿意”這一目標(biāo)，建立問題臺(tái)賬，落實(shí)“4個(gè)1”的辦理機(jī)制，用真心、真情、真力服務(wù)民生，化解民憂，確保群眾反映問題事事有回音，群眾訴求件件有著落。二要提升工單辦理質(zhì)量。要全面梳理住建領(lǐng)域重點(diǎn)工單，精細(xì)分類，精準(zhǔn)施策，堅(jiān)持隱患問題“提前辦”、具體問題 “現(xiàn)場(chǎng)辦”、熱點(diǎn)問題“集中辦”、難點(diǎn)問題“跟蹤辦”、遺留問題“系統(tǒng)辦”、復(fù)雜問題“謹(jǐn)慎辦”，嚴(yán)格做到第一時(shí)間處理、第一時(shí)間辦結(jié)、第一時(shí)間反饋，提升服務(wù)、狠抓落實(shí)，集中攻堅(jiān)重點(diǎn)難點(diǎn)工單，全面提升政務(wù)熱線工單辦理質(zhì)量。三要促升城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展水平。通過辦理群眾訴求問題，全面梳理城鄉(xiāng)建設(shè)工作中的短板弱項(xiàng)，提煉熱線辦理中的經(jīng)驗(yàn)做法，在制定工作計(jì)劃和謀劃重點(diǎn)工程時(shí)，充分考慮政務(wù)熱線中的訴求和意見建議，以群眾的所需所盼為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將群眾急難愁盼的事項(xiàng)納入城建重點(diǎn)項(xiàng)目和民生工程優(yōu)先實(shí)施，不斷提升群眾滿意度和幸福感，進(jìn)一步促進(jìn)我縣城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)健康發(fā)展。
供稿：政務(wù)服務(wù)熱線辦公室
編輯：劉學(xué)寶? 華梅
審核：龐學(xué)良
標(biāo)簽： 城鄉(xiāng)建設(shè) 第一時(shí)間 服務(wù)中心 發(fā)展水平 工作計(jì)劃
