通許孫營(yíng)鄉(xiāng)：搭建聯(lián)系服務(wù)群眾“連心橋”
2022-09-08 17:38:13
(資料圖片僅供參考)
來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)
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作者：李向陽(yáng)
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“您先坐下來(lái)喝口茶，有什么不滿(mǎn)意的或者意見(jiàn)建議盡管說(shuō)……”，9月6日人大代表袁明明一邊認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，一邊做好接訪記錄，對(duì)符合政策的訴求積極幫助解決，對(duì)違反政策的訴求，耐心解答，實(shí)現(xiàn)“事心雙解”。近年來(lái)，通許縣孫營(yíng)鄉(xiāng)人大依托人大代表聯(lián)絡(luò)站、代表活動(dòng)室，引導(dǎo)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)人大代表深入基層聽(tīng)民聲、連民心、解民憂(yōu)，踐行全過(guò)程人民民主在基層扎根，推動(dòng)有效解決群眾迫切需要解決的問(wèn)題，多措并舉架起聯(lián)系服務(wù)群眾的“連心橋”。
完善機(jī)制“強(qiáng)監(jiān)督”。孫營(yíng)鄉(xiāng)人大把信訪工作作為人大代表密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，打造實(shí)施法律監(jiān)督和工作監(jiān)督的有效陣地。信訪事件往往是多年積累的老大難問(wèn)題，需要多部門(mén)的聯(lián)動(dòng)化解。孫營(yíng)鄉(xiāng)人大利用人大代表來(lái)自各行各業(yè)法律專(zhuān)家、當(dāng)?shù)剜l(xiāng)賢等，有了他們“做后盾”，群眾都喜歡在代表活動(dòng)日來(lái)“嘮嘮嗑”，反映自己的信訪訴求。因?yàn)檫M(jìn)行面對(duì)面的溝通，很多問(wèn)題有了滿(mǎn)意的答案。對(duì)信訪件的及時(shí)辦理回復(fù)，是孫營(yíng)鄉(xiāng)人大對(duì)政府工作監(jiān)督的內(nèi)容之一，一方面要求相關(guān)部門(mén)工作人員積極受理、程序規(guī)范解決信訪事項(xiàng)；另一方面對(duì)信訪件做到了依法督促辦理，不失職、不越權(quán)，跟蹤到位，推動(dòng)解決問(wèn)題。
依法履職“解紛爭(zhēng)”。孫營(yíng)鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站每月10日為固定接待選民日，人大代表輪流接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面了解群眾訴求。對(duì)一些矛盾糾紛事項(xiàng)，孫營(yíng)鄉(xiāng)強(qiáng)化三級(jí)人大代表帶頭調(diào)解，通過(guò)耐心細(xì)致地做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，逐步化解群眾心中的矛盾。全鄉(xiāng)信訪總量逐漸下降，2022年1月至8月受理群眾來(lái)信來(lái)訪68件，有效解決9起信訪方面問(wèn)題。
評(píng)理說(shuō)事“暖民心”。孫營(yíng)鄉(xiāng)人大堅(jiān)持打造“鄉(xiāng)賢調(diào)解委員會(huì)”品牌，吸納三級(jí)人大代表中當(dāng)?shù)剜l(xiāng)賢、行業(yè)精英、老黨員、老干部等，形成一支中堅(jiān)力量。把鄉(xiāng)賢評(píng)理、村民評(píng)議會(huì)開(kāi)到群眾家門(mén)口、田間地頭，以開(kāi)展矛盾隱患排查、推進(jìn)矛盾調(diào)處、引領(lǐng)文明風(fēng)尚等工作，筑牢基層社會(huì)治理基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)“問(wèn)題不出村、矛盾不上交”。在這里，群眾可以合理表達(dá)自己的訴求，各級(jí)人大代表也在聽(tīng)民意的過(guò)程中預(yù)警信訪問(wèn)題，將各類(lèi)信訪矛盾糾紛及時(shí)消除和化解在萌芽狀態(tài)，有力推進(jìn)基層法治建設(shè)，提升社會(huì)治理效能。（孫營(yíng)鄉(xiāng)人民政府 李向陽(yáng)）
責(zé)任編輯：張丹潔
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