工作人員在拍攝產(chǎn)品素材
工作人員在制作云探店視頻
豚豚，抖音上擁有百萬粉絲的杭州本地博主，如今她越來越為自己的生計感到發(fā)愁，兩年前還能輕輕松松月入7千，現(xiàn)在連3千都掙得勉強。
收入跳水的同時反映商家對真人博主態(tài)度的驟然變化，5月底即將在蕭山開出西餐廳分店的餐館經(jīng)理Daniel直言，“我們也會請真人博主來吃飯宣傳，但他們不再是最受歡迎的營銷渠道。”
代替他們的正是云探店，一種在短時間內(nèi)可以讓商家在抖音平臺上得到大量引流曝光的模式。但因為內(nèi)容只是機械化地剪輯拼接，時常誤導(dǎo)消費者，同時擠占了真人博主的創(chuàng)作空間，云探店也被越來越多人詬病。
今年3月，抖音生活服務(wù)發(fā)布《達人行為規(guī)范治理公示》，針對達人“云探店”“同質(zhì)化博流量”等違規(guī)行為進行抵制。
低成本高曝光 云探店已具備成熟的運作體系
云探店，顧名思義，就是指沒有去現(xiàn)場，通過搬運、拼接、混剪素材的方式來營造探店景象，以此推銷商品或服務(wù)。
其實早在2020年，云探店的氣候就已形成，如今背后的運作體系也已非常成熟，除了平臺、商家、消費者，還有服務(wù)商、MCN機構(gòu)、代運營機構(gòu)扮演著中間商的角色。
“通常，服務(wù)商會注冊大批量的抖音賬號來搶占流量板塊，這些賬號可以由服務(wù)商來運營，也可以直接交給MCN機構(gòu)或是代運營機構(gòu)。這些中間商會一次性在店內(nèi)拍攝成千上萬條的視頻或圖片素材，通過剪輯軟件，僅僅一個晚上，就可以制作成上百條探店視頻，然后推送給旗下的抖音賬號。”杭州大吃一鯨數(shù)字科技有限公司CEO喬孝文告訴記者，他強調(diào)，這些視頻經(jīng)過剪輯后，規(guī)避了平臺的查重。
而這樣大規(guī)模的曝光自然得到了商家的青睞。老板Daniel表示，云探店在行業(yè)里已經(jīng)不是什么新鮮事，尤其是想要打造一家網(wǎng)紅店，店家在開店初期幾乎都會選擇云探店這種模式來讓店鋪更“紅”。
“我們在西湖區(qū)的首店也是用云探店走紅的，一個月在抖音引流2000多人，新開的分店我還是會繼續(xù)和服務(wù)商合作進行云探店，畢竟省事、效果又好。”Daniel表示。
一家位于杭州的服務(wù)商表示，云探店是個共贏的商業(yè)模式。“單條視頻少則200多則1000的曝光量，可以輔助商家以最低的運營成本完成最大限度的曝光量，消費者一旦被‘種草’產(chǎn)生消費黏性，他們會復(fù)購?fù)茝V的產(chǎn)品并‘安利’給身邊的人，而服務(wù)商又可以從商家手中掙到傭金。”
消費者“薅羊毛”，拿到低價套餐，商家實現(xiàn)了拓客引流，服務(wù)商、MCN機構(gòu)、代運營機構(gòu)都能靠云探店分到一杯羹，這看起來是一個大家都滿意的結(jié)果。
消費者為不真實“買單”
真人博主生存愈加艱難
但這個結(jié)果大家真的都滿意嗎?消費者可能最先就要打上一個問號。
最近在抖音爆火的某泰式手提龍蝦面，就讓不少消費者大呼上當。原來，視頻中的小龍蝦分量滿滿，看起來很有食欲，而且袋里還裝有檸檬、面條等，后經(jīng)素人取證，實際產(chǎn)品根本沒有視頻中所呈現(xiàn)得那么多，而且不少配料都是拍攝者自己帶的。
記者身邊一個非常熱衷刷抖音的朋友小王表示，現(xiàn)在自己時不時就會刷到類似的視頻，同一家店的產(chǎn)品被反復(fù)推送，非常鬧心。“我感覺自己就像是在一個信息繭房之中，被同質(zhì)化、低質(zhì)量的信息包裹著。”
總而言之，云探店雖然滿足了多方需求，但因為其內(nèi)容并不是真人去拍攝的，僅僅是在網(wǎng)上對內(nèi)容進行了剪輯后二次推送到消費者手中，內(nèi)容的真實性大打折扣。
讓人詬病的，還有云探店擠壓了真人博主的生存空間，打擊了他們的創(chuàng)作激情。在云探店沒有興起的2020，杭州本地博主豚豚還拿過一次7000元的傭金和服務(wù)費，而到了今年，她作為一個百萬大號的博主，商家已經(jīng)不愿意在博主身上花錢，自己拿到的也就是微薄的100-200元的車馬費。
一方面，是疫情之下，生意難做，商家也不愿意高價請真人博主探店。另一方面，是真人博主的引流能力難以匹敵云探店，尤其是對于粉絲量還不多的博主來說。
記者了解到，云探店其實只是服務(wù)商營銷方案里的其中一環(huán)。“服務(wù)商在與商家談合作時，會推出全年營銷宣傳方案，多渠道、全方位來幫商家進行推流曝光，并承諾達到一定的宣傳效果，而云探店只是其中的一環(huán)。”喬孝文說。
當前這種模式下，雖然商家花的錢比請一次真人博主要多，但是效果也更好，可以得到持續(xù)的推廣。
“真人探店想要做出亮點，重要的是策劃，目前這種模式更適合學生和寶媽群體賺點外快，全職做壓力會很大。”服務(wù)商長沙湖里有魚品牌管理有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人王磊表示。
被抵制的云探店何去何從
或成為小眾機構(gòu)的流量賽道
在云探店視頻“鋪天蓋地”遍布抖音的同時，抖音也出手對云探店進行抵制，將其認定為違規(guī)行為。
“其實抖音剛開始發(fā)展的時候，是很歡迎云探店視頻的，因為它填補了視頻內(nèi)容的空缺，讓內(nèi)容生態(tài)豐富多彩起來。”喬孝文直言，不過，在某種程度上，它也影響了整個平臺的良性有序的發(fā)展。
“抖音之所以出手抵制，是因為它目前要從混亂走向有序，這意味著今后抖音會對內(nèi)容生產(chǎn)有更高的要求。”喬孝文介紹，對于整個平臺來說，云探店的視頻質(zhì)量低、量大，影響了整個內(nèi)容生態(tài)，拉低了平臺內(nèi)容質(zhì)量。
與此同時，職業(yè)探店的中小型真人博主會因為流量被云探店搶占，生存空間更加狹窄，有的甚至直接放棄內(nèi)容策劃。從長遠來看，真人博主的“出逃”將導(dǎo)致平臺逐漸失去活力，失去更多更優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作內(nèi)容。
那抖音平臺出手抵制，云探店未來走向會呈現(xiàn)如何的態(tài)勢?
在王磊看來，平臺并不會一竿子打死，云探店未來還會有它存在的必要和空間。
喬孝文也同意了這個看法。“抖音是不可能把云探店這種短平快的視頻模式給徹底清除，這是內(nèi)容生態(tài)發(fā)展到今天，存在的必然現(xiàn)象。今后，這會成為小眾機構(gòu)的流量賽道，批量生產(chǎn)視頻的新模式。”
而對于真人博主所遇到的窘境，喬孝文表示，要明確自己的個人特色，有更多的視頻創(chuàng)意，個性化、垂直定位自己的發(fā)展方向，賦能更多行業(yè)，才能走得更寬，更長遠。
對于接下來是否會出臺進一步約束云探店這類違規(guī)行為的規(guī)定，以及如何更好地保障真人博主的創(chuàng)作權(quán)益，抖音官方表示，對此不作回應(yīng)。(實習記者 吳雨欣 記者 嚴佳煒)
